Комплекс маркетинга – это совокупность взаимосвязанных элементов, использующихся для удовлетворения потребностей.
Комплекс маркетинга – включает в себя внешние (неконтролируемые) и внутренние (контролируемые) элементы.
Элементы комплекса маркетинга.
| Внешние (неконтролируемые) | Комплекс маркетинга | Внутренние (контролируемые) |
| 1. Правовая система. | 1. Товар | |
| 2. Культурные нормы. | 2. Инвестиции | |
| 3.Физическая среда и природно-климатические факторы | 3. Цена 4. Реклама 5. Упаковка | |
| 4. Конъюнктура рынка | 6.Формы продажи |
Следует различить теоретический комплекс маркетинга, в который входят все элементы этого комплекса и практический комплекс маркетинга, который строится на конъюнктурной ситуации. Необходимо уметь выбрать в зависимости от сложившейся ситуации те или иные наиболее значимые элементы комплекса маркетинга, что является основой из основ.
Неконтролируемые факторы - это факторы, на которые маркетинговая деятельность не может воздействовать:
1. Правовая система.
Маркетинговая деятельность осуществляется в рамках правовой системы, то есть в рамках закона.
2. Культурные нормы и традиции.
В соответствии с этими нормами маркетинговые службы должны придерживаться культурных традиций, религий и других особенностей населения, проживающих на данной территории.
3. Физическая среда и природно - климатические условия.
а) маркетинговая деятельность предприятий должна проводиться без ущерба окружающей природе и экологии. Продукция , выпускаемая предприятиями должна быть экологически чистой и соответствовать стандартам и нормам ( не причинять вред, тем кто ее употребляет или использует)
б) маркетинговая деятельность должна проводиться в соответствии с природно - климатическими условиями
( если жаркий климат - в ассортименте должны быть холодные напитки, одежда преимущественно летняя, если холодный климат - теплая одежда, обувь, меха, обогреватели и т.д.)