Основной целью реализации данного этапа является обеспечение понимания и использование сотрудниками в повседневной деятельности новых моделей реализации бизнес-процессов. Таким образом, обеспечивается снижение сопротивления изменениям со стороны сотрудников компании.
При внедрении изменений в деятельность компании реализуется следующий комплекс работ:
• Проведение тренинга (инструктажа) сотрудников компании, ответственных за проведение изменений ("проводники изменений") с целью разъяснения целей и мероприятий, порядка и форм внедрения новых моделей деятельности компании.
• Мониторинг проведения опытной эксплуатации новых стандартов
функционирования компании с целью выявления отклонений разработанных
моделей бизнес-процессов от реальной возможности выполнения работ.
• Корректировка моделей бизнес-процессов на основании результатов опытной эксплуатации.
При проведении комплекса работ данный этап может быть объединен с этапом "Внедрение регламентирующих документов". При этом вместо реализации рассматриваемого этапа проводятся работы по разработке регламентирующих документов