ISO (The International Organisation for Standardization) – Международная организация по стандартизации (ИСО) -является всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации. Разработка международных стандартов осуществляется техническими комитетами ИСО, при этом международные правительственные и неправительственные организации, связанные с ИСО, также принимают участие в разработке стандартов.
Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются комитетам-членам на согласование. При одобрении проекта стандарта не менее 75% комитетов – членов ИСО стандарт утверждается и получает статус международного.
Международный стандарт ISO 8402 (ИСО 8402) был разработан техническим комитетом ISO/TK 176 «Управление качеством и обеспечение качества», подкомитетом ПК1 (терминология).
Цель стандарта – пояснить и стандартизировать термины по качеству для их применения в области управления качеством в связи с введением множества терминов по качеству в различных отраслях.
Так, термин «продукция» стандартизован в понятийном определении как «результат деятельности или процессов», что представляется как нечто материальное или нематериальное или их комбинация.