Информационное обеспечение ИС является средством для решения следующих задач: однозначного и экономичного представления информации в системе; организации процедур анализа и обработки информации с учетом характера связей между объектами; организации взаимодействия пользователей с системой; обеспечения эффективного использования информации в контуре управления деятельностью объекта автоматизации. Информационное обеспечение ИС включает два комплекса: внемашинное информационное обеспечение и внутримашинное информационное обеспечение. К информационному обеспечению предъявляются следующие общие требования: информационное обеспечение должно быть достаточным для поддержания всех автоматизируемых функций объекта; для кодирования информации должны использоваться принятые у заказчика классификаторы; для кодирования входной и выходной информации, которая используется на высшем уровне управления, должны быть использованы классификаторы этого уровня; должна быть обеспечена совместимость с информационным обеспечением систем, взаимодействующих с разрабатываемой системой; формы документов должны отвечать требованиям корпоративных стандартов заказчика; структура документов и экранных форм должна соответствовать характеристиками терминалов на рабочих местах конечных пользователей; графики формирования и содержание информационных сообщений, а также используемые аббревиатуры должны быть общеприняты в этой предметной области и согласованы с заказчиком; в ИС должны быть предусмотрены средства контроля входной и результатной информации, обновления данных в информационных массивах, контроля целостности информационной базы, защиты от несанкционированного доступа. Информационное обеспечение ИС можно определить как совокупность единой системы классификации, унифицированной системы документации и информационной базы. Информационная база – это именованная совокупность структурированных данных, относящихся к определенной предметной области. Основу любой базы составляет информационная модель – совокупность взаимосвязанных структур данных и операций над этими структурами. Принято выделять иерархическую, сетевую и реляционную модели данных. Иерархическая модель имеет иерархическую древовидную структуру, в которой любой объект может подчиняться только одному объекту вышестоящего уровня. В сетевой модели любой объект может подчиняться нескольким объектам вышестоящего уровня. Реляционной моделью считается такая модель, в которой все данные представлены в виде двумерных таблиц и все операции над базой данных сводятся к манипуляциям с таблицами.