Г.Екатеринбург

Образование:Уральский Государственный Педагогический университет, Екатеринбург

Факультет иностранных языков (английский и немецкий языки), 1991-1996 гг.

Институт тренинга Санкт Петербург, квалификация бизнес-тренера, 2008

Дополнительное образование:2011-2012, бизнес-школа УРФУ курс mini-MBA «Эффективное управление»

январь 2008, «Профессионал-менеджер», сентябрь 2007, «Тайм-менеджмент», август 2007, «Дополнительные услуги в гостинице», июль 2005, «Эффективные техники работы в индустрии гостеприимства»

В настоящее время: ООО «Ассоциация Шоколатье»,бизнес-тренер, консультант сферы сервиса.

2006 – сентябрь 2012 Управляющая Компания USTA –гостинично - ресторанный холдинг, ЕкатеринбургДолжность: руководитель Центра обучения и развития персонала, бизнес-тренер сферы гостеприимства помощник эксперта в области категорирования и сертификации отелей Урало-Сибирского региона.

· Построение и реализация системы обучения и развити персонала в Компании USTA group,
город Екатеринбург

· Создание и реализация тренинговых программ для всех уровней персонала сферы гостеприимства

· Экспертиза качества гостиничных услуг .

· Создание и обновление системы управления персонала

· Участие в проекте Темпус Франция: создание Высшей Школы Отельного Сервиса г. Екатеринбург

· Успешное обучение персонала отеля всех уровней вне Компании в Урало-Сибирском регионе и за его пределами.