Фредерик Херцберг (Herzberg Frederick р. 1923)
1) главное, по мнению этого ученого, условие эффективного стимулирования труда;
2) система мероприятий, направленных на расширение предметной области трудовой деятельности, увеличение в содержании труда доли творческих функций.
Концепция "О.т." основана на предположении, что работники должны быть лично заинтересованы в выполнении той или иной работы, и тогда работа сама по себе будет являться ведущим фактором-мотиватором. Для достижения этой цели всякая выполняемая работа должна удовлетворять четырем требованиям: 1) она должна быть значимой (работник на основании собственной системы ценностей должен понимать важность выполняемой работы и уметь объяснить это другим людям - коллегам, друзьям, семье и т.д.); 2) по своему содержанию работа должна "заставлять" исполнителя в максимальной степени применять и развивать свои способности; 3) выполнение работы должно предполагать определенную долю ответственности исполнителей (степень этой ответственности определяет интерес к выполняемой работе). Эта ответственность включает в себя свободу действий в области планирования работы, составления графика и способа выполнения тех или иных операций, а также определенную свободу и независимость от мелочной опеки и жесткого контроля; 4) должна быть обеспечена эффективная обратная связь: работник должен оперативно получать объективную, полную информацию о результатах и качестве своего труда. Кроме этого, практические рекомендации по "О.т." включают: расширение диапазона (участка) деятельности - объединение ранее раздробленных рутинных операций в единый блок (комплекс); усложнение функциональных задач, требующих больших затрат умственной энергии; частая смена рабочего места и выполняемых операций ("горизонтальная ротация"); постановка новых рубежей производительности самими исполнителями; закрепление за отдельными работниками специальных задач, которые позволяют им выполнять роль эксперта; повышение автономности первичных трудовых групп; материальное стимулирование инициативных решений.