П-модель - хорошее средство как для описания требований к бизнесу, так и для представления наглядной картины того, что бизнес выполняет. П-модель иллюстрирует функции бизнеса, его окружение и бизнес-процессы, которые он предлагает внешнему миру. Тем не менее П-модель не дает ясной картины о внутреннем устройстве бизнеса, т.е. о том, как различные виды деятельности реализуют бизнес-процессы, как эти виды деятельности связываются вместе в цепочки процессов, какой вид ресурсов должен использоваться для реализации того или иного вида деятельности и т. д. Для более полного понимания бизнеса по крайней мере командой по реинжинирингу требуется описание его более полное чем то, которое дается П-моделью.
Есть и другие аспекты бизнеса, которые не описываются П-моделью. Очевидно, что в расчет следует принимать не только требования, регулирующие бизнес-процессы, но и другие; например, качество продукции (а не качества самого процесса), структура управления компанией, информация, сообщаемая сотрудникам компании. Можно называть все эти вещи процессами, но это не будет иметь особого смысла. Подобные аспекты будем описывать во внутренней модели.
Используются два вида внутренних моделей: идеальные или реальные. Идеальная модель - это модель, не учитывающая, как компания должна реализоваться на практике. Такая модель не учитывает, например, что компания географически распределена на несколько филиалов. Реальная модельучитывает все эти факторы. Она учитывает, что в настоящее время компания не располагает персоналом, имеющим уровень компетенции, предполагаемый идеальной моделью. Во многих случаях достаточно построить идеальную модель и предоставить самой компании возможность решать, как ей следует работать, чтобы приблизиться к реальной модели.
В соответствии с современными тенденциями при описании внутренней модели будем базироваться на понятии "объект", поэтому будем называть внутреннюю модель- О-моделью (объект-моделью).
При описании О-модели объекты представляют участников процессов и различного рода сущности (продукция, предметы, используемые в ходе выполнения процессов). Имя, которое дается классу объектов, должно как можно более ясно выражать суть, свойственную экземплярам этого класса.