Перечисленные стадии производственного цикла могут иметь разнообразное значение для инвестора. Так для фирмы, которая занимается распространением известного продукта нет необходимости останавливаться на проблемах его разработки или патентной защиты. В то же время для инновационного продукта они становятся определяющими.
Разработка продукта в бизнес-плане должна пониматься шире, чем научно-техническая подготовка производства. Например, предприятия розничной торговли или сферы услуг для населения могут проводить разработки систем контроля для сокращения размера потерь вследствие воровства. Большое значение для увеличения товарооборота могут иметь разработка нового интерьера, форм прилавков, звуковой рекламы и т.п.
Если данный элемент производственного цикла действительно присутствует и для его описания в бизнес-плане имеются достаточно серьезные основания, то необходимо учитывать следующие обстоятельства:
1. Обычно инвесторы достаточно неохотно идут на финансирования проектов, продукт которых существует только на бумаге. Даже при наличии образца они скептически относятся к его коммерческим перспективам. Нужно четко осознавать, что желание рискнуть свойственно далеко не большинству потенциальных инвесторов. Это нормально.
Таблица 7.1
Схема раздела "Производственная стратегия" бизнес-плана.
| Структура раздела | Заданы вопросы |
| Обеспеченность производственными мощностями | - Можно ли обеспечить необходимый объем продаж существующими производственными мощностями? - Какая потребность в количественном и качественном изменении производственной мощности? - Какие следует внести изменения в технологический процесс? |
| Обеспеченность рабочей силой | - Какая потребность фирмы в трудовых ресурсах? - удовлетворяет ли требованиям производства качественный состав трудовых ресурсов - Какие следует использовать формы повышения квалификации ? |
| Система материально - технического обеспечения | - Какую форму организации поставки следует использовать? - Как обеспечить надежность поставки? |
| Уровень производственных расходов | - Какой размер переменных расходов на единицу продукции ? - Какой объем постоянных расходов в плановом периоде? |
| Производственный цикл | - Какая длительность производственного цикла? - Какая будет применяться система контроля качества? - Как будет осуществляться гарантийное и послегарантийное обслуживание ? |
Поэтому, если план разрабатывается относительно продукта с очень низкой стадией разработки, необходимо в первую очередь провести поиск круга инвесторов, кто уже осуществлял финансирование подобных проектов. Это позволит сэкономить много времени и нервов.
2. При написании данной части бизнес-плана нельзя допускать его превращения в научный трактат. Свои действия в области разработок необходимо приводить лишь в общем виде. В то же время необходима ссылка на возможность предоставления по первому требованию более детальных технических материалов.
3. Часто более выигрышным, чем подробное описание разработок, имеется предоставление информации о специалистах, которые их осуществляли. Возможности, профессиональный уровень, прошлые достижения, рекомендации в значительной степени позволяют снять неуверенность по поводу перспектив проекта.
Следующая стадия - изготовление привлекает внимание не только в связи со своей важностью в понимании сущности дела, но и из-за ее высокой затратности. При первичной подготовке плана эта часть должна быть сформулирована в мелких деталях, потому что к ней прийдеться неоднократно возвращаться и корректировать с целью доведения производственных расходов до уровня их окупаемости.
То есть нужно привести на бумаге полную схему выработки продукта от закупки сырья до того момента, когда готовый продукт попадает на склад. Эту работу, конечно, выполняют специалисты, которые отвечают за технологию производства. Задача человека, который отвечает за планирование, заключается в том, чтобы вместе со специалистами оценить каждый шаг в технологическом процессе со стороны соответствующих расходов. Таким образом, цель таких действий заключается в формировании модели возникновения расходов во время производства товара (услуг).
Непосредственно в самом плане эта часть излагается с точки зрения ресурсов, процессов и объемов выпуска.
Ресурсы можно описать как элементы, которые фирма должна использовать для изготовления желаемого продукта. Чаще всего к ним относят производственные площади и основные фонды, оборотные активы, а также персонал. Расчеты, которые обосновывают необходимость того или иного вида активов будут рассмотрены ниже, на этом же этапе достаточно представить доказательства обеспеченности основными видами ресурсов, и в первую очередь производственными площадями. При этом указывается конкретное местоположение предприятия, основания на использование объекта (собственность, аренда и т.п.). В некоторых случаях целесообразным является указание на наличие необходимой инфраструктуры: подъездные пути, близость железнодорожной ветки, наличие средств связи.
Дальше следует сжатое описание производственного процесса. Основой для его изложения является сформированная выше модель производственного процесса, но не в целом, а в деталях. Они, во-первых, используются в последующих разделах, а, во-вторых, производят впечатление на читателю, что данная часть плана поработана очень глубоко.
Здесь же приводятся данные о кооперации с другими фирмами и формах договорных взаимоотношений с ними. Если в предыдущих разделах бизнес плана предусматривалось расширение производства, то здесь необходимо показать возможность расширения площадей до необходимых размеров. В завершении данных пояснений нужно остановиться на вопросах контроля качества. Эта часть должна быть взаимосвязана с теми разделами, где обосновываются требования потребителей к качеству продукции. В результате, читатель должен получить доказательство возможности обеспечения необходимого уровня качества.
Если маркетинговые исследования показали необходимость осуществления после продажной работы с потребителями, то ее формы необходимо обосновать в качестве отдельной стадии производственного цикла.
Обеспечивая сервис фирма может иметь двойную выгоду. Во-первых, она сохраняет и укрепляет связи с потребителями, а, во-вторых, приобретает дополнительный источник прибыли.
Стоит особенно остановиться на некоторых вопросах сервисного обслуживания, а также его роли для фирм, которые только создаются.
1. Когда вопрос развития сервисного обслуживания становится перед новой компанией, то было бы лучше передать выполнение данной важной функции специализированным фирмам. Это позволит не только снизить потребность в начальном капитале, но и значительно снизить возможность провала из-за слишком тяжелой ноши. Не стоит ее с самого начала слишком осложнять таким серьезным и ответственным заданием как сервис. Кроме того, сам факт сервиса, оказываемый квалифицированным исполнителем, может повысить уровень доверия к фирме.
2. Особое значение сервисному обслуживанию необходимо уделять на ранних стадиях жизненного цикла продукта. Именно на этом этапе возможно выявление дефектов, а клиенты фирмы больше всего требуют консультаций по эксплуатации продукта. Возможность компании быстро реагировать на такие ситуации сделает ее репутацию на рынке более мощной. В то же время, начальное негативное впечатление от знакомства с продуктом из-за отсутствия надлежащего сервиса может стать непреодолимым барьером на пути его последующего продвижения на рынке.
3. Надлежащий сервис может стать средством установки постоянных связей с клиентом. Это позволит не только укрепиться в желаемом сегменте рынка, но и значительно сократить потребность в расходах на осуществление маркетинговых исследований.
Подобно маркетинг-плану, производственный план должен уделять внимание возможному влиянию внешних факторов. Такое влияния существуют практически всегда. Оно может принимать разнообразные формы и исходить из разнообразных источников. Но в любом случае они увеличивают риск, и инвестор об этом отлично информирован. Поэтому, внешние факторы влияния на осуществление производственной деятельности необходимо рассматривать сквозь призму минимизации предпринимательского риска.
Для каждого бизнеса такое влияние индивидуально. Можно представить только обобщенное описание такого влияния. Основной фактор риска связан с обеспеченностью производственными ресурсами. Так, если изменяются условия приобретения сырья под воздействием изменения рыночной конъюнктуры, мер государственного регулирования или любых других причин, то это в значительной степени может отразиться на выполнении плана.
Серьезное влияние на нормальный ход событий могут также сделать изменения в технологии, совместные действия клиентов, действия правительства и местных органов власти.
Таким образом, при осуществлены описания влияния внешних факторов, предпринимателю следует в сжатой форме рассмотреть соответствующие вопросы в такой последовательности;
- характер и источники внешнего влияния;
- потенциальное влияние и его возможные негативные результаты;
- средства преодоления негативных влияний.
К данной части необходимо серьезно отнестись при формировании внутреннего бизнес-плана. Необходимо тщательно проанализировать описанный производственный цикл на предмет выявления возможных сбоев в работе проектируемого механизма. Группируя их по возможности возникновения и степени серьезности влияния на бизнес, можно заранее предусмотреть при последующей разработке возможные соответствующие действия, нейтрализующие нежелательные последствия.
Просматривая уже сформированную часть раздела, который описывает производственный цикл, желательно поставить себя на место бизнесмена, который мало понимает в деталях, и технологических тонкостях. Его изложение должно быть максимально популярным. Сложность лишь увеличит сомнения потенциального инвестора по поводу его участия в проекте. Нужно помнить, что любой человек с осторожностью относится к тем процессам, которых он не понимает. Поэтому, формируя данный раздел бизнес-плана нужно, по крайней мере, не отпугнуть будущего партнера, а максимум заинтересовать его в будущем проекте. Важно, чтобы изложенный материал предоставил ему достаточно доказательств вашей компетентности по делам изготовления продукта, и возможность самому оценить будущие расходы.