Лекція №25.

 

 

Тема: Стислий опис процесу прийняття рішень

План:

1. Призначення процесу прийняття рішення.

2.Характеристики проблем прийняття рішень.

3. Класифікація задач прийняття управлінських рішень.

Контрольні запитання :

1. Для чого призначени процеси прийняття рішень.

2. Галузі застосування.

3. Назвіть загальні риси проблем прийняття управлінських рішень.

4. Охарактеризуйте перший клас проблем прийняття рішень.

5. Охарактеризуйте другий клас проблем прийняття рішень

6. Охарактеризуйте третій клас проблем прийняття рішень

Література: Л1[275-281]

Стислий опис процесу прийняття рішень

Комп’ютерна інформаційна система СППР використовується для підтримки різних видів діяльності в процесі прийняття рішень: вибору загальної стратегії дії, визначення спеціальних зав­дань, делегування відповідальності, оцінки результатів, ініціювання змін. Проблеми прийняття рішень і особа, яка приймає ці рішення, останнім часом все більше заслуговують на увагу. Це зумовлено зростанням динамізму навколишнього середовища, взаємопов’язаності багатьох рішень, стрімким темпом науково-тех­нічного прогресу. Керівники, приймаючи рішення, стикаються із складним вибором, з необхідністю розгляду множини альтернативних варіантів. Для оцінки варіантів використовуються знання спеціалістів, складні аналітичні розрахунки, наукові дослідження, засоби сучасної інформаційної технології. Питання підтримки
рішень на всіх стадіях цього процесу (цілевиявлення, розробка і прийняття рішень, організація виконання і контроль) стають дедалі більш актуальними (рис. 7.3). Фактично проблема полягає в

 

Рис. 7.3. Схема підготовки і прийняття рішень

автоматизації творчої частини праці відповідальної групи працівників організаційного управління — керівників усіх рангів та осіб, які приймають рішення, в реальних умо­вах їхньої діяльності.

Унікальні й нестандартні проблеми прийняття рішень в організаційному управлінні в своїй ситуаційній основі мають загальні риси:

а) неповторність ситуаціївибору;

б) складний для оцінки характер альтернатив, що розглядаються;

в) недостатня визначеність наслідків дій (невизначеність піс­лядій);

г) наявність сукупності різнорідних чинників, які необхідно брати до уваги під час прийняття рішень;

д) наявність особи або групи осіб, відповідальних за прийняття рішень.

Існує декілька способів класифікації проблеми прийняття рішень. Найбільше визнання здобула класифікація, запропонована Саймоном у 1958 р. Відповідно до цієї класифікації всі проблеми прийняття рішень в організаційному управлінні поділяються на три класи (табл. 7.1).

 

Таблиця 7.1