Цели - это конкретные конечные состояния или результаты, которых стремится достигнуть группа в процессе совместной работы. Цели разрабатываются руководством в ходе процесса планирования и сообщаются членам организации, что является важнейшим фактором координирования деятельности группы. Общие цели сплачивают коллектив и придают всей работе осознанность.
Цели организации должны обладать рядом характеристик:
• Конкретность
• Обозримость (краткосрочность, долгосрочность)
• Реальность (достижимость)
• Взаимосвязанность (одна не противоречит другой)
• Эффективность (результативность и прибыльность)
Достижение целей осуществляется через функции управления: организацию, планирование, мотивацию, контроль, координацию.
Главная цель деятельности коммерческих организаций - получение прибыли.