Один из самых распространенных вопросов, с которыми я сталкиваюсь, - когда следует звонить? Я обычно делаю звонки между 7.35 и 8.30 утра. Самый первый звонок у меня обычно бывает между 7.45 и 8.30 утра. К девяти утра с холодными звонками, как правило, бывает покончено.
Подходящее для себя время вы можете подобрать сами, но помните: не звоните в то время, когда звонят все остальные!
Помню, как-то, раз я вел учебную программу для производственной компании в Нью-Йорке. Один из диалогов со слушателями звучал так:
Стив: В какое время вы обычно звоните?
Торговый представитель.. Около одиннадцати.
Стив: А почему именно в это время?
Торговый представитель: Ну, я прихожу на работу около десяти, и в одиннадцать мне получается удобнее всего.
Стив: И как успехи?
Торговый представитель: Ну, они все обычно разбегаются по каким-то совещаниям, но я оставляю сообщения.
Стив: А почему бы вам не звонить в восемь утра? Торговый представитель: Я об этом как-то и не думал. Стив: Так попробуйте!
Торговый представитель: Но тогда мне придется раньше являться на работу.
Стив: И прекрасно, приходите раньше.
Вы должны подобрать наиболее благоприятное время в вашей конкретной ситуации. Некоторые торговые представители звонили мне даже в десять вечера в пятницу, а сам я нередко делаю звонки в семь вечера в пятницу. Более того, иногда я звоню и в субботу. Если вы никогда не задумывались об этом, возможно, вам будет интересно узнать, что во многих областях (и моя тому пример) суббота - подходящий день для того, чтобы связаться с руководством той или иной компании.