В методологическом смысле социальная работа на российских предприятиях реально включает минимум три основных вида:
1. Социальную защиту (систему преимущественно государственных мер по обеспечению минимальных социальных гарантий, прав, льгот и свобод практически для всех граждан страны), проявляющуюся сегодня в четырех основных формах — денежные выплаты, налоговые и другие льготы, различные виды консультирования, целевые социальные программы предприятия.
2. Социальное обслуживание: предоставление социальных услуг (например, бесплатный проезд) работникам, неспособным позаботиться о себе, и услуг, необходимых для удовлетворения потребностей их нормального существования. Основными формами его являются — социальная диагностика, социальная и профессиональная реабилитация, материальная и производственная помощь.
3. Социальную поддержку (формальную и неформальную деятельность специалистов (должностных лиц) и иных ее субъектов среди лиц, временно оказавшихся в трудной жизненной ситуации, по реализации мер предупредительного и восстановительного свойства), которая осуществляется в форме трудоустройства, временной образовательной, физической, материальной, психологической и иных видов помощи.
Каждый из вышеназванных видов социального обеспечения отличается от другого, прежде всего, своим предназначением и ролью в социальной политике предприятия.
Сложившаяся сегодня система взглядов на роль и место социальной работы на предприятии в российском обществе в значительной степени определяет развитие ее теории, а следовательно, и содержание образования специалистов для этой области. В такой ситуации выделяются два направления:
во-первых, освоение теоретических основ социальной практики в различных сферах производства и с различными категориями работников при существующей социальной инфраструктуре (тем более, что сегодня на этом уровне требуются специалисты с базовым образованием);
во-вторых, осмысление, переработка и освоение отечественного и зарубежного опыта социальной работы в сфере производства на уровне работы специалиста по социальной работе с клиентом по определенной социальной проблеме и активное формирование адекватной инфраструктуры социальных услуг для клиента, существенно дополняющих ныне существующую, в большей мере государственной принадлежности1.
Необходимо отметить, что концепция социальной защиты работников промышленного предприятия не должна быть направлена на поощрение пассивного ожидания помощи, стимуляцию иждивенческих настроений у членов коллектива. Суть ее должна заключаться в поощрении чувства ответственности за собственную жизнь, в закреплении в сознании каждого члена трудового коллектива представления о том, что предприятие будет оказывать ему социальную поддержку, но эта поддержка не будет строиться на основе благотворительности. При этом большую роль должна играть активная жизненная позиция самого работника и его желание улучшить свое благополучие.