Никогда не ленись. Вполне допустимо, если в самый разгар трудового процесса ты о чем-нибудь думаешь, пускай даже мечтаешь, пускай даже мысли твои витают в облаках — только это никак не должно отражаться на качестве твоей работы. Ты только представь: бедняга-клиент трудится в поте лица, долбит тебя и спереди, и сзади, а ты в это время подсчитываешь, на сколько вырастет цифра на твоей кредитной карточке — такое вряд ли пройдет незамеченным. Изображать, что тебе тоже интересно, — вот что важно, это что-то вроде смазки в человеческих отношениях в наше время, и за час такой работы в день от тебя не убудет. И не забывай, что это значительно увеличивает твои шансы получить хорошие чаевые — раз, и повторный звонок от клиента — два.