В США основными принципами деловой этики являются: использование законодательства, сотрудничество с местными профсоюзами, соблюдение этнической квоты при найме новых сотрудников ( если это крупная компания), раскрытие информации для акционеров. Компании также договорились действовать открыто друг в отношении друга, если ими планируется поглощение и слияние, например, не прибегать к скупке больших пакетов акций на открытом рынке без указания целей этой скупки.
В Западной Европе общие этические стандарты те же, к тому же они дополняются местной спецификой. В Германии крупный бизнес должен обязательно оставлять место для мелкого, во Франции четко фиксируется социальные обязательства компании перед сотрудниками. Помимо этого, бизнес в Европе, как правило, объединяется в ассоциации по отраслевому или географическому принципу. Эти ассоциации играют роль клуба, члены которого решают свои проблемы и конфликты внутри организации. В Германии каждая компания обязана состоять в Торгово-промышленной палате и на добровольных началах может участвовать в Союзе работодателей (противовес профсоюзам), Союзе германской промышленности или Союзе крупной и оптовой торговли.
Отношения работодателя и работника:
Корпоративная культура:
Если еще в 70-е гг. компании Европы и США гарантировали занятость, и работник мог проработать на одном месте всю жизнь, то в 80-е гг. крупные компании отказались от этой практики, поскольку несли убытки из-за собственной неэффективности. В обновлённой концепции западного менеджмента этические нормы выступают мощным организационным, моральным ресурсом, — не менее мощным рычагом повышения эффективности работы, чем материальное стимулирование. Формирование и использование данного ресурса связано с развитием корпоративной культуры. Она включает в себя социальную миссию компании, объясняет смысл работы в ней и перспективы работников на будущее. Во многих компаниях корпоративная культура была формализована в свод правил взаимоотношений между работниками разных уровней подчинения, что признаётся внутренней этикой компании. Формирование и использование данного ресурса связано с развитием корпоративной культуры. Она включает в себя социальную миссию компании, объясняет смысл работы в ней и перспективы работников на будущее. Во многих компаниях корпоративная культура была формализована в свод правил взаимоотношений между работниками разных уровней подчинения, что признаётся внутренней этикой компании.
В основе большинства современных концепций корпоративной культуры признаётся такое базовое положение, как теория личной ценности каждого работника, согласно которой работник в соответствующих условиях при определённой доле свободы может реализовать свой профессиональный потенциал для компании. Деловая этика затрагивает здесь сферу обязательств компании помогать работнику, а работника — работать. При этом работникам гарантируется предоставление информации о цели их работы, что должно исключать возможность менеджера манипулировать работником. Наконец, компания гарантирует честную конкуренцию между работниками, запрещая работать вместе родственникам или заинтересованным лицам.
Вместе с тем, на практике компании нередко стараются оградить инициативу подчинённых. В частности, крупные компании запрещают работнику делиться с государственными или общественными организациями сведениями о тех или иных изъянах продукции компании. При увольнении сотрудника могут даже производить досмотр его личных вещей, которые он уносит с собой.
Б) Дилемма собственников — управляющих. Ещё десять лет назад в западном бизнес-сообществе активно обсуждалась проблема: должны ли собственники управлять компанией, или лучше, если руководство будут осуществлять нанятые акционерами профессиональные управленцы. В настоящее время эта проблема утратила актуальность, поскольку западное деловое сообщество в целом пришло к оценке: в крупных компаниях лучше использовать наёмных менеджеров, в средних и мелких всё зависит от квалификации собственника.
В) Дилемма акционеров — работников. В настоящее время остро полемизируется вопрос: насколько в рыночных условиях в рамках корпоративной модели эффективен рабочий-собственник (работник-акционер). Ранее считалось, что рабочий собственник имеет сильную мотивацию хорошо работать. Однако в современных условиях выявились и противоречия в мотивациях работника и собственника. С точки зрения работников важны стабильные гарантии и не учитываются перспективы, поэтому они могут использовать пакет акций, например, для запрета перевода производства в другую страну или для повышения зарплаты. С точки зрения акционеров важна эффективность, достигаемая ценой экономии расходов, мобилизации средств для долгосрочных проектов. Поэтому может возникать противоречие между стремлением акционера сделать товары лучше и доступнее потребителю и интересами работника, который боится потерять заработок.
Вопросы этики, связанные с цифровыми технологиями. Профессионально-этические проблемы возникают в связи с бурным развитием сети Интернет и баз данных. Эксперты выделяют в этой сфере три аспекта.
Деятельность сотрудников внутри компании. Работа по внутренней сети с выходом в Интернет расширила возможности работодателя по контролю действий сотрудников. В американских и европейских компаний системный администратор может подвергать деловую переписку сотрудников досмотру. Работодатель также способен ограничить доступ к развлекательным сайтам и к системе обмена сообщениями. Несмотря на то, что такой контроль посягает на конституционные права граждан, прецедентов судебной отмены такой практики не было. Работники в целом соглашаются с логикой работодателя, в соответствии с которой, на работе нужно только работать.
Виртуальная занятость. Всемирная сеть изменила взаимоотношения работника и работодателя особенно в тех сферах бизнеса, где основной формой организации деятельности являются проекты (труд проектировщиков, инженеров, журналистов и т.д.). Появилась возможность объединять работников в разных городах и странах, нанимать на временную работу специалистов в той или иной области, а также работать 24 часа в сутки. Первооткрывателями в данной области стали производители программного обеспечения в США и Европе. Заключив партнёрские соглашения в Индии и Израиле, они создали цепь работников, звенья которой работают по очереди по всему миру. При этом повышение производительности и эффективности, снижение издержек вследствие разного уровня оплаты труда в различных регионах приводят к сокращению рабочих мест в развитых странах. Помимо этого проектный метод работы подразумевает сдельную форму оплаты труда, что вызывает недовольство работников, прежде подписывавших долгосрочные контракты. Найм временных сотрудников в рамках виртуальных отношений требует высокой степени доверия между работодателем и работником, ведь всё фактически держится на электронной переписке. Однако в большинстве стран законодательство чётко не регламентирует, какие гарантии предоставляют друг другу стороны при таком характере отношений. Речь идёт о выяснении подлинной профессиональной квалификации работника, о выработке механизма оплаты труда, социальных гарантий (например рассматривать ли временную занятость в сети как работу или нет; может так получиться, что работая в Сети, человек будет получать пособие по безработице).
Распространение информации и доступ к ней посредством сети Интернет. Сеть Интернет функционирует как механизм быстрой передачи информации и отличается от традиционных средств связи (письма, факс, телефон) оперативностью, анонимностью пользователей, широкой аудиторией потенциальных потребителей информации. Изнаночной стороной этого коммуникационного механизма является возможность несанкционированного доступа к данным, например, о финансовом положении компании или её стратегических планах развития, что представляет реальную угрозу для собственников или топ-менеджеров. Попав на биржу или к конкурентам, эти данные способны нанести большой урон компании, а выявить источник утечки будет крайне трудно.