Открытые вопросы начинаются со слов: что, когда, где, кому, как, почему. Открытый вопрос требует развернутого ответа, который даст вам возможность сконцентрировать внимание на том, что необходимо для эффективности презентации.
Примеры:
Что именно вы делаете в своей фирме?
Как долго вы пользуетесь этим товаром?
Когда его начали производить?
С какими проблемами вы чаще всего встречаетесь на
занимаемой вами должности?
Как идут ваши дела?
Почему вы сделали именно так?
Перед визитом к своему клиенту вы должны тщательно приготовить порядок открытых вопросов. Сначала запишите и проверьте, хорошо ли они сформулированы, чтобы ответы на них принесли вам больше информации. Можете письменно изложить их своему собеседнику и сказать ему, что хотели бы оговорить с ним именно эти вопросы.