Стадии разработки новых товаров включают:
1. Формирование идей — общее представление о товаре. Источники идей:
– потребители (опросы, письма, жалобы, предложения);
– конкуренты;
– торговый персонал;
– научные публикации, а также ученые и консультанты;
– творческие методы;
– аналитические методы.
2. Отбор идей — цель: как можно раньше выявить и отсеять непригодные идеи. Методы отбора сводятся к оценке их соответствия целям и ресурсам предприятия с помощью балльного метода (табл. 6).
Таблица 6
| Критерии | Коэффициент весомости критерия | Оценка соответствия идеи | Итоговая оценка (графа 2 х 3) |
| Цели предприятия 1.1. Ресурсы 1.2. … Итого |
3.Разработка замысла товара и его проверка. Замысел — это проработанный вариант идеи, выраженный формулировками, понятными для потребителя.
4. Разработка стратегии маркетинга для конкретного замысла. Состоит из трех частей:
– определяют объем целевого рынка, позицию товара, показатели сбыта, доли рынка и прибыли на ближайшие года;
– определяют подход к распространению, ценовую политику и затраты на маркетинг в течении первого года;
– определяет перспективные цели по сбыту и прибыли и долговременный стратегический подход к комплексу маркетинга.
5. Анализ экономических показателей — осуществляется стоимостная проработка товара: себестоимость, прибыль, рентабельность и анализируются возможности производства.
6. Разработка товара, т.е. конструкторская разработка, опытное производство, в т.ч. функциональные испытания, разработка марки, упаковки, рекламы, система послепродажного обслуживания.
7. Испытание в рыночных условиях — пробный маркетинг, когда в порядке эксперимента выбрасывается небольшая партия товара.
8.Развертывание коммерческого производства. Отвечают на вопросы: когда выводить на рынок, где продавать, кому продавать. Составить смету затрат для каждого элемента комплекса маркетинга.