Комплекс маркетинга — это совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности, которые фирма использует, чтобы вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. Это цена, товар, место продажи, продвижение.
Разработка комплекса маркетинга начинается с изучения рыночных возможностей, сегментации рынка, определение целевого сегмента. Для этого проводятся маркетинговые исследования, позволяющие правильно определить позицию товара среди товаров конкурентов.