1 Управління – цілеспрямована дія на об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин.
До основних функцій управління відносять:
1. планування
2. організація
3. мотивація
4. контроль
Ефективне управління потрібно:
ü для аналізу поточних справ
ü прогнозування
ü прийняття управлінських рішень
ü пошук шляхів використання обмежених ресурсів
ü підвищення продуктивності праці найманих робітників
На виробництві, як правило використовується 2 концепції управління:
1. Раціональна – передбачає формальне використання з жорстким контролем обов’язків працівників
2. Гнучка – базується на основі довіри та заохочення
Використання цієї чи іншої концепції залежить від рівня професійної підготовки менеджера, його досвіду та стосунків з підлеглими. Перехід підприємства чи фірми до маркетингової орієнтації має певні проблеми.