Этапы принятия решений о покупке:
· Этап осознавания проблемы.
· Этап обобщённого описания потребностей.
· Определение характеристик товара (технические требования, объёмы закупки и т.д.).
· Поиск потенциальных поставщиков.
· Запрос предложений, их поучение и анализ.
· Выбор поставщика.
· Составление заказа.
· Контроль и оценка работы поставщика.
Процесс закупок может сопровождаться торгами.
Процесс принятия решения о покупке (для чего приобретается товар):
· Новая задача.
· Модификация повторной покупки.
· Повторная покупка без изменений.