а) К началу 19в. – Производственная эра.Основная идея: «Произвожу то, что могу».
б) Товарная концепция: «Хороший продукт продаёт себя сам».
в) Сбытовая эра (1930 – 50 гг.). «Творческая реклама и сбыт преодолеют сопротивление покупателя и убедит его купить». Максимизация продаж за счёт агрессивной деятельности на рынке. Основной объект внимания – товары, средства достижения целей – стимулирование сбыта, реклама (продвижение), цель – получение прибыли за счёт роста объёма продукции
г) Эра маркетинга – маркетинг как система рыночного управления. 1960 -70 гг. Объект внимания – потребности покупателя, средства достижения целей – комплекс маркетинговых усилий, цель – удовлетворение потребностей => потом установление своей цены
· «Любите клиента, а не товар»
· «Производите то, что можете продать, а не производите о, что можете производить»
· Потребитель – король, найти потребности и удовлетворить их»
д) Концепция социально-этического маркетинга. Основная идея – стремление найти неудовлетворенные потребности, удовлетворить их но это не должно противоречить интересам всего общества.
е) Green маркетинг. Использование этичных методов продвижения, правдивая реклама, этическое отношение к конкурентам
ж) Relationship маркетинг. Важно завоевать покупателя и сделать его постоянным
з) Network маркетинг. Рынки товаров производственного назначения. Поставщик → производитель → посредник → потребитель. Цепочка должна функционировать как единое целое.