Появился в конце 1980-х годов.
Бенчмаркетинг – компания анализирует деятельность других компаний, поставщиков и т.д. и пытается их опыт применить на себя.
Виды бенчмаркетинга:
· Сравнение с действующей в другой сфере компанией
· В такой же сфере
Формы бенчмаркетинга:
· Наблбдение
· Промышленный шпионаж
Swot-анализ:
· S – strength. Сильные стороны компании (наличие финансовых ресурсов, стратегии, квалифицированный персонал, патенты).
· W – wekness.Слабые стороны компании (отсутствие хорошей организации, повышение количества заёмных средств).
· О – оpportunities. Возможности компании (открытие новых сфер, возможности понижения издержек, перспективы).
· T – threats. Риски компании (дешевение технологий, валовой риск и т.д.).
Ёмкость рынка.
Ёмкость рынка показывает возможность поглощения товара рынком. Если товар изменяется в физических единицах, то и ёмкость рынка – в физических единицах.
Ёмкость рынка – объём реализованных товаров некотором промежутке времени.
Ёмкость рынка (С) зависит от:
· Производства (Р)
· Импорта (М)
· Экспорта (Х)
С = Р + М – Х
Но возможно, что не вся продукция была продана в том году (R – переходящие остатки). Переходящие остатки могут быть на самом предприятии, в каналах распределения (у посредников), то есть это можно отследить.
С = Р + М – Х ± R
Косвенный экспорт и импорт (Хк и Мк) – ввоз/вывоз товара за рубеж/ из-за рубежа как составные части товара.
С = Р + М – Х ± R + Мк – Хк
Потенциальная ёмкость рынка – на ёмкость рынка оказывают влияние доходы потребителей, ожидания и т.д.
Доля рынка – отношение объёма продаж фирмы к ёмкости рынка (при повышении доли – влияние компании на рынке больше (контроль), при понижении доли рынка – подстраивание компании под крупные фирмы).
Этапы целевого маркетинга:
1. Сегментирование. Определение критериев + составление профилей сегментов.
2. Выбор целевых сегментов. Оценка потенциала сегмента сегодня и в будущем, ресурсы для сохранения сегмента + оценить реакцию конкурента.
3. Позиционирование. Может осуществляться в каждом сегменте или в целом.