Анализ конкурентов - идентификация главных конкурентов, оценка их целей и стратегий, сильных и слабых сторон, стереотипов поведения на рынке и т.п.
Бизнес-план - план производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности предприятия в рыночных условиях.
Бизнес-портфель - Совокупность стратегических бизнес-групп или отдельных бизнесов, реализуемых компанией.
Брэндинг - система маркетинговых акций, направленная на создание брэнда, напоминание о существовании товара, закрепление ассоциативных связей.
Бюджет маркетинга - раздел плана маркетинга, отражающий проектируемые величины доходов, затрат и прибыли.
Валовая прибыль - разница между ценой, полученной от первого покупателя продукции, и переменными затратами.
Внешняя среда организации - совокупность всех элементов, которые существуют вне границ организации и оказывают (либо потенциально способны оказать) воздействие на организацию или ее часть.
Внутренняя среда организации - совокупность элементов, которые существуют в рамках организации, как единой системы. К таким элементам в первую очередь относятся: технологии, ресурсы, а также собственники, менеджеры и персонал компании. Вторичная информация - данные, собранные ранее из внешних и внутренних источников для целей, отличных от целей
данного маркетингового исследования
Деловое кредо представляет собой основополагающую концепцию деятельности компании, раскрывающую принципы и идеалы взаимодействия со всеми заинтересованными сторонами -участниками внешней среды (в первую очередь, с клиентами) и внутренними субъектами деятельности (собственники, менеджеры, персонал).
Дерево целей - структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей организации.
Дифференциация цен - маркетинговая стратегия, при которой продукция будет иметь различные цены, если она продается по различным каналам распределения в различной упаковке.
Добавленная стоимость представляет собой стоимость, добавленную к цене продукции или услуги, являющуюся разницей между себестоимостью и выручкой, полученной после продажи продукции (услуги).
Доля рынка - отношение объема продаж продукта организации к суммарному объему продаж продуктов данного типа всех организаций, действующих на данном рынке.
Емкость рынка - суммарный объем продукта, который может быть куплен определенной группой потребителей, определенной географической зоны, в течении определенного периода, в определенных условиях внешней среды маркетинга, при определенном уровне использования элементов маркетинга организациями отрасли.
Жизненный цикл товара - время с момента первоначального появления продукта на рынке до прекращения его реализации на данном рынке
Заинтересованная сторона - лицо или группа, во внешней среде или в рамках организационной системы, заинтересованные в успешных результатах деятельности организации. Например: потребители, владельцы, работники компании, поставщики, банки, ассоциации, партнеры, общественные организации или местное сообщество.
Интенсивность потребления - показатель, на основе которого рынки сегментируются на группы слабых, умеренных и активных потребителей определенных продуктов.
Канал распределения - совокупность предприятий, организаций и отдельных лиц, включенных в процесс доведения продуктов до конечного потребителя. Каждая компания может иметь собственные пункты поставки продукции к конечному пользователю (например, магазины розничной торговли) или продажа оптовым закупщикам, которые затем будут реализовывать продукцию розничным продавцам. В соответствии с этим компания устанавливает свои отпускные цены, упаковывает и рекламирует свой товар.
Ключевые факторы успеха - факторы, на которых основан успех бизнеса. Каждый фактор, влияющий на бизнес, является существенным, но только некоторые из них могут определять будущее всего предприятия, поэтому они должны быть выявлены на ранних этапах и постоянно контролироваться.
Комиссионная продажа - продажа товара, предоставленного его владельцем на реализацию, без предварительной оплаты продавцом. Могут быть выбраны различные виды комиссионной продажи, включая получение эксклюзивной лицензии и установление отношений между бизнесом и его представителями, что должно быть тщательно отрегулировано для обеспечения четкого распределения продукции.
Комплекс маркетинга - совокупность управляемых параметров маркетинговой деятельности организации, манипулируя которыми она старается наилучшим образом удовлетворить потребности целевых рынков.
Конечный потребитель - действительный потребитель продукции.
Конкурентное преимущество - отличие в выгодную сторону торгового предложения одной компании от предложений фирм-конкурентов, благодаря чему потребители целевых рынков делают выбор в его пользу.
Конкурентоспособность товара - комплекс потребительских, ценовых и качественных характеристик товара, определяющих его успех на рынке. Конкурентоспособность товара можно определить только в сравнении с товарами-аналогами.
Конкуренция - состязательность на рынке.
Конъюнктура рынка - определение соотношения между спросом и предложением как по отдельным товарам и их группам, так и по товарно-денежной массе в целом.
Корпоративные стратегии - стратегии, определяющие развитие корпорации в целом, как совокупности взаимосвязанных бизнесов (или бизнес-групп).
Маркетинг – функция управления организацией, осуществляющая управление производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на достижение
конечных результатов посредством учета и активного влияния на рыночные условия.
Маркетинговые исследования – сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.
Миссия - цель, вызывающая у членов организации состояние устремленности к чему-то.
Миссия организации - документ, отражающий основные позиции базовой концепции деятельности компании (видение и деловое кредо), который призван обеспечить реалистичный и благоприятный образ фирмы, как во внешнем окружении, так и у внутренних субъектов организационной деятельности (собственников, менеджеров, персонала).
Модели стратегического позиционирования - методический инструментарий, позволяющий определить место организации (или отдельного направления ее деятельности) в бизнес-пространстве, причем как в настоящее время, так и в будущем (спрогнозировать желаемое состояние и выявить направления дальнейшего развития).
Оборотный капитал - запас денежных средств, необходимый для поддержания процесса производства или торговых операций. Он состоит из запасов и ликвидных ресурсов. Переменные затраты - затраты, которые изменяются пропорционально объему выпущенной продукции, например
расходы на материалы.
Постоянные затраты - затраты, которые не изменяются в зависимости от объема выпуска конечной продукции, т.е. затраты, которые должны быть возмещены при любых результатах производственного процесса, даже в случае отсутствия готовой продукции (также используется понятие: косвенные затраты, накладные расходы).
Потребность - осознаваемое стремление потребителя получить нечто, имеющее для него вполне определенную ценность (как материально-вещественную, так и нематериальную).
Продвижение на рынок - средства информирования рынка о продукции. Включает использование различных средств коммуникации.
Рынок - совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-либо продуктов.
Сегмент рынка - совокупность потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемые продукты и другие элементы комплекса маркетинга.
Сегментирование - разделение рынка на четкие подгруппы с использованием различных критериев.
Скидки – метод ценового стимулирования покупки, заключающийся в продаже товара по сниженной цене. Скидки могут быть использованы для стимулирования каналов распределения или конечного покупателя продукции.
Сопутствующая продукция - второстепенная продукция, полученная из того же сырья при производстве основной продукции или произведенная из остатков материалов.
Сравнительное преимущество - ключевые характеристики вашего бизнеса и/или продукции (технология производства, сеть распределения, имидж компании и т.д.), которые не могут быть предложены конкурентами в ближайшем будущем.
Срок хранения - период времени, в течение которого продукция может оставаться в хорошем состоянии в розничном магазине.
Стержневые технологии (компетенции) - уникальные технологии, которые обеспечивают компании базовые, пороговые конкурентные преимущества в самой долгосрочной перспективе. Это специфические навыки в технической, управленческой или иных сферах, которые определяют невоспроизводимые достоинства конечного продукта компании и обеспечивают потенциальный доступ к различным рынкам.
Стратегии развития - стратегии, определяющие общие тенденции развития бизнес-портфеля (рост, стабилизация, уменьшения масштабов деятельности, ликвидация и т.д.)
Стратегическая бизнес-группа - группа реализуемых компанией бизнесов, родственных по технологическому и/или рыночному признаку; продукты одной отраслевой ассортиментной группы.
Стратегические цели - отражают в количественных показателях желаемое состояние, которое необходимо достичь в ходе использования потенциала организации к определенному сроку. Наиболее общие показатели эффективности деятельности организации зафиксированы в системе стратегического учета BSC.
Стратегия - различные решения, принятые руководством для достижения общих целей бизнеса, а также спланированная система действий, направленная на то, чтобы достигнуть установленных целей путем координации и сбалансированного распределения ресурсов компании.
Уникальность/отличие продукции - отличие продукции от продукции конкурентов. Такими отличиями могли быть технические нововведения, особенности упаковки или привлекательность гарантий, предлагаемых потребителю.
Упаковка - внешнее оформление продукции, включая размер и вместимость.
Условия оплаты - условия, которые оговорены с поставщиками и покупателями с учетом времени между заказом (или доставкой) и оплатой продукции, используемых средств платежа и возможности предоставления скидок.
Франчайзинг - предоставление одним производителем (франчайзер) эксклюзивного права другому производителю (франчайзи) посредством выдачи лицензии на производство или продажу продукции лица, дающего это эксклюзивное право в определенной местности.
Хранение - обеспечение материалам и продукции сохранности и отсутствия повреждений.
Целевая аудитория - основная и наиболее важная для рекламодателя категория получателей рекламного сообщения.
Целевой сегмент - часть доступного рынка, на которой организация концентрирует свои усилия.
Цели - конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.
SWOT-анализ - базовая техника систематизации и качественного анализа информации для выработки стратегии, путем сопоставления сильных и слабых сторон организации с возможностями и угрозами, существующими во внешней среде.
ПРИЛОЖЕНИЕ