Весь процесс «организационного развития» предусматривает пять последовательных этапов:
1. Формулировка и оценка критических проблем организации: выявление того, как высшее руководство организации понимает возникшие проблемы. Совместно с консультантом по поведенческим проявлениям дается примерная оценка проблем;
2. Постановка предварительного диагноза осуществляется после сбора информации консультантом по вопросам межличностных и межгрупповых проблем, существующего процесса принятия решений, системы коммуникации;
3. Планирование совместных действий (сбор данных о клиентной группе, их передача клиентной группе в целях изучения, проведения семинаров по групповому решению проблем , постановка конкретных задач и путей их решения путем совместного обсуждения);
4. Осуществление действий (достижение эффекта нового поведения);
5. Оценка результатов проведенных изменений.