Уважаемый респондент!
Наша организация ____________________ проводит маркетинговое исследование с целью выявлений предпочтений покупателей в выборе и покупке сотовых телефонов. Просим Вас принять участие в опросе и ответить на поставленные
в анкете вопросы.
Анкета анонимная, фамилию, имя и отчество указывать не следует.
Заранее благодарим Вас за помощь!
1. Пользуетесь ли Вы сотовым телефоном?
Да ¨ нет ¨
2. Как давно Вы начали пользоваться сотовым телефоном?
последние 6 месяцев ¨
до года ¨
от 1 до 2 лет назад ¨
от 2 до 5 лет назад ¨
3. Какой маркой сотового телефона Вы пользуетесь?
___________________________________________________________________
4. Сколько у Вас лично в пользовании сотовых телефонов?_________________
5. Вы приобрели последний сотовый телефон ____________________________
новым ¨
подержанным ¨
6. Сколько денег Вы заплатили (в рублях) за последний купленный сотовый телефон? ______________________________________________________________
7. Вы приобрели последний сотовый телефон:
впервые ¨
повторно ¨
8. Кто оплачивает Ваше пользование сотовым телефоном?
Вы лично ¨
другой член семьи ¨
по месту работы (служебный) ¨
другое ¨
9. Если оплачиваете Вы или члены Вашей семьи, то сколько примерно составляют Ваши ежемесячные затраты на услуги сотовой связи?____________________ руб.
10. Что оказало на Вас наибольшее влияние при выборе телефона?
цена телефона ¨
известность, репутация компании ¨
личный опыт ¨
консультация продавца ¨
реклама ¨
цена тарифа ¨
устойчивость приема ¨
внешний вид ¨
простота пользования ¨
технические возможности ¨
другое ¨
11.Как часто Вы пользуетесь услугами сотовой связи?
| Виды услуг | 1 раз в день и чаще | 1-3 раза в неделю | 1-3 раза в месяц и реже |
| 1. Справочно-информационные | ¨ | ¨ | ¨ |
| 2. Развлекательные | ¨ | ¨ | ¨ |
| 3. Голосовая связь | ¨ | ¨ | ¨ |
| 4. SMS услуги | ¨ | ¨ | ¨ |
| 5. Доступ в Интернет | ¨ | ¨ | ¨ |
| 6. MMS (мультимедийные сообщения) | ¨ | ¨ | ¨ |
| 7. Игры | ¨ | ¨ | ¨ |
| 8. Загрузка мелодий и картинок | ¨ | ¨ | ¨ |
12. Намерены ли Вы приобрести телефон в ближайшие полгода?
да ¨ нет ¨ точно не знаю ¨
Некоторые сведения об опрашиваемом.
13. Ваш пол : муж. ¨ жен. ¨
14. Ваш возраст________________________ полных лет.
15. Среднемесячный доход Вашей семьи
до 10 тыс. руб. ¨
10 до 20 тыс.руб. ¨
свыше 20 тыс.руб. ¨
16. Количество человек в Вашей семье ____________________
17. Ваш род занятий:
служащий ¨
предприниматель ¨
рабочий ¨
студент ¨
социальный работник ¨
учащийся ¨
домохозяйка ¨
пенсионер ¨
Прежде чем приступить к анализу анкет, составляется социально-демографический портрет опрашиваемых на основе данных третьей части анкеты.