Достоинства и недостатки вторичной информации

Основные достоинства	Основные недостатки
Быстрота получения по сравнению со сбором первичных данных   Относительная дешевизна   Легкость использования   Доступность     Данные повышают эффективность использования первичных данных	Степень новизны данных   Несоответствие единиц измерения   Невозможность оценить достоверность   Данные отражают лишь общую динамику интересующих процессов   Являются недостаточными для решения сложных управленческих проблем

 

Денежных затрат. По характеру организации методы марке­тинговых исследованиймогут быть разделены на лаборатор­ные и полевые.

Целью лабораторных исследований являются сбор и обобщение вторичных данных.

Лабораторные исследования реализуются в два этапа.

1. Этап постановки проблемы включает следующие эле­менты:

• формулирование решаемой маркетинговой проблемы;

• постановку информационных задач, связанных с реше­нием маркетинговой проблемы;

• ранжирование информационных задач (приоритеты и их решения);

• формирование рабочей группы и распределение полно­мочий;

• уточнение возможных источников получения информа­ции для каждой информационной задачи;

• определение бюджета информационного поиска.

2. Рабочий этап реализуется через следующие действия:

• поиск информации о существующих вторичных источ­никах;

• сбор информации в выявленных вторичных документах;

• предварительный анализ и обобщение информации вто­ричных источников и документов по исследуемой проблеме;

• уточнение направлений информационного поиска по ре­зультатам предварительного анализа;

• анализ собранной информации по исследуемой проблеме;

• формирование выводов и рекомендаций;

• подготовка информационного отчета по исследуемой проблеме.

Источники вторичной информации могут быть внутренни­ми и внешними.

К внутренним источникам следует отнести бухгалтер­скую и сбытовую статистику, подборки профессиональных журналов, буклеты, рекламные листовки и прайс-листы фирм-конкурентов. Получение такой информации не связано с особыми трудностями. Главной проблемой в этом случае, даже при наличии специальной системы и процедур сбора, обычно является создание достаточной мотивации соответ­ствующих служб и персонала к своевременному представле­нию информации.

Важным источником данных является информация, цир­кулирующая в общественных средствах массовой информа­ции, полученная в результате маркетинговых исследований, научных разработок.

Полевые исследования представляют собой сбор информа­ции в реальных условиях. Основные методы полевых исследо­ваний включают в себя опрос, наблюдение и эксперимент.

Наблюдение — способ сбора первичных данных, когда ис­следователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой.

Эксперимент — способ сбора данных, целью которого яв­ляется вскрытие причинно-следственных связей путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения.

Опрос — один из самых распространенных методов иссле­дования. При проведении опроса интервьюер обращается к респонденту для того, чтобы узнать факты и мнения путем непосредственного или телефонного общения, либо с помощью почтовой рассылки анкет