1. Контактна аудиторія фірми:
a) постачальники;
б) конкуренти;
в) фінансові кола та державні установи;
г) власні робітники та службовці.
2. Фактори макросередовища:
a) засоби масової інформації;
б) політичні фактори;
в) можливості фірм-виробників.
3. Сегментація – це:
a) розподіл споживачів на однорідні групи відповідно до споживання;
б) визначення місця для свого товару в ряді аналогів.
4. Позиціонування – це:
a) розподіл споживачів на однорідні групи відповідно до споживання;
б) визначення місця для свого товару у ряді аналогів.
5. Етапом процесу прийняття рішення щодо купівлі товару є:
a) позиціонування;
б) оцінка варіантів;
в) аналіз інформації.
6. Фактори, що впливають на поведінку споживачів:
a) демографічні;
б) географічні;
в) психологічні;
г) фізіологічні.