Связи с общественностью используются для решения таких задач, как улучшение взаимоотношений сотрудников организации, подбор, мотивация и обучение персонала. Это невозможно без четко спланированной кадровой политики организации.
Основными направлениями кадровой политики являются формирование высококачественного кадрового потенциала и ориентация на профессиональное ядро коллектива. Под кадровым ядром коллектива понимается группа работников, имеющих знания, навыки, мастерство, в подобном сочетании на данном этапе недоступные конкурентам.
Важной задачей кадровой политики является планирование карьерного роста каждого сотрудника, причем, обязательно тех, кто составляет кадровое ядро коллектива. Карьера – это собственное суждение работника о своем служебном положении, перспективах служебного роста, возможностях получения больших доходов от занятия профессиональной деятельностью, возможностях самовыражения, профессионального роста и творческого удовлетворения.
Можно выделить следующие направления внутрифирменного карьерного роста:
Цели карьерного роста могут быть различными, например, высокая зарплата, возможности отдыха, творческая самореализация.
Один из путей улучшения внутреннего климата в коллективе и создания атмосферы творческого соперничества, предоставления реальных перспектив ответственным и инициативным сотрудникам является формирование кадрового резерва. Программа подготовки резерва, основные сведения о программе карьерного роста каждого сотрудника постоянно должны быть достоянием внутренней общественности. Схема кадрового резерва – это план развития структуры организации, ориентированный на конкретные личности и их приоритеты, индивидуальную мотивацию.
В качестве оценочных критериев сотрудников, которых можно включить в состав кадрового резерва, используются:
· уровень общего и профессионального образования; уровень компетентности,
· наличие опыта руководящей работы; организаторские способности,
· личностные характеристики (отношение к работе, способность к восприятию нового, умение работать в команде, здоровье, возраст, нравственные качества).
Для создания внутренней системы обучения и целенаправленной работы по повышению квалификации сотрудников необходима программа переквалификации, которая должна быть частью общей системы кадровой политики. Разработка программы переобучения начинается с исследования потребности организации в специалистах более высокой квалификации, определения потребностей сотрудников в профессиональном и творческом росте.
Особую роль кадровая политика организации и ее увязка с целями PR приобретает в кризисных условиях. Кризисное управление кадрами предполагает мобилизацию кадрового потенциала предприятия, а также привлечение дополнительных кадровых ресурсов для реализации программ финансово-экономического оздоровления организации.
Управление кризисной ситуацией, как разновидность кадровой политики в условиях кризиса, может быть эффективным, если специалисты по внутреннему PR сделают очевидной всему персоналу саму ситуацию и необходимость срочных мер по выходу из кризиса.