Главное в маркетинге - целевая ориентация и комплексность, т.е. соединение предпринимательской, хозяйственной, производственной и сбытовой деятельности.
Комплексность означает, что применение маркетинга обеспечивает эффект только в том случае, если он используется как система. Применение отдельных маркетинговых действий, как правило, не дает положительных результатов.
Целевая ориентация и комплексность маркетинга - это слияние в один поток всех составляющих элементов маркетинговой деятельности для достижения устойчивой рентабельности в заданных временных пределах, как правило, не менее 5-7 лет.
Практика применения маркетинга показала, что использование только отдельных составляющих, например, изучения товара или прогнозирования рынка, не дает должного эффекта. Только комплексный подход позволяет эффективно прорваться на рынок с товарами и услугами, особенно с новыми товарами и оригинальными услугами.
Основные функции и подфункции современного маркетинга
Основываясь на принципиальной методологии маркетинга как рыночной концепции управления и сбыта, попытаемся найти универсальный подход к определению и описанию маркетинговых функций, к приведению их в логически непротиворечивую систему. Этот подход состоит в выделении 4 блоков комплексных функций и ряда подфункций в каждом из них. Структурно они выглядят следующим образом:
1) Аналитическая функция:
• Изучение рынка как такового;
• Изучение потребителей;
• Изучение фирменной структуры;
• Изучение товара (товарной структуры);
• Анализ внутренней среды предприятия.
2) Производственная функция:
•Организация производства новых товаров, разработка новых технологий;
• Организация материально-технического снабжения;
•Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.
3) Сбытовая функция (функция продаж):
• Организация системы товародвижения;
• Организация сервиса;
• Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;
• Проведение целенаправленной товарной политики;
• Проведение целенаправленной ценовой политики..
4) Функция управления и контроля:
• Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;
• Информационное обеспечение управление маркетингом;
• Коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии);
• Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).
Задачи маркетинга:
• комплексное изучение рынка, комплексный подход к достижению выдвинутых целей предприятия, при котором коммерческий успех обеспечивает вся совокупность средств маркетинга, взятая во взаимосвязи и взаимообусловленности;
• выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребителей;
• планирование товарного ассортимента и цен;
• разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса;
• формирование спроса;
• планирование и осуществление сбыта;
• разработка мер по совершенствованию управления и организации производства.