Принципы маркетинга:
• знание рынка, долговременный «горизонт видения» и соответственная направленность всей деятельности предприятия, проявляющаяся в особом внимании к прогнозным исследованиям и разработке на их основе товаров, обладающих рыночной новизной;
• приспособление к рынку. Отдел маркетинга является центром принятия хозяйственных решений;
• воздействие на рынок, целенаправленное воздействие на покупательские предпочтения, формирование нового спроса, стимулирование продаж («создавая товар, создавай и потребителя»);
• активность, наступательность и предприимчивость руководящих работников всех рангов, что обеспечивает быструю и эффективную реакцию на изменение конъюнктуры рынка;
• нацеленность на конкретный финансовый результат.
Методы маркетинга:
• учет,
• анализ,
• моделирование,
• прогнозирование,
• проектирование,
• корректировка,
• множество специализированных методов.
Набор маркетинговых инструментов.
В распоряжении менеджера по маркетингу имеется множество различных инструментов, каждый из которых является дорогостоящим. Поэтому менеджер должен найти оптимальный вариант их использования для реализации плана маркетинга.
1) Смета, в соответствии с которой ресурсы компании распределяются по различным подразделениям в зависимости от их потребностей и вклада в общее производство. Каждое подразделение подает заявки на необходимые средства, которые анализируются и оцениваются. После этого делаются некоторые корректировки, и составляется окончательный вариант сметы.
2) Реклама, наиболее, эффективный метод распространения информации, цель которого – продвижение товаров, услуг, идей. В рамках маркетинга достаточно полно разработан ряд методологических положений, направленных на понимание сущности рекламы, ее форм и содержания, а также эффективности.
3) Персональные продажи - ситуация, когда представитель компании договаривается о встрече с потенциальным клиентом, приходит в его офис (или дом) и представляет ему персонально продукт своей компании, побуждая купить его. Это наиболее эффективный способ развития реализации продукта, но достаточно дорогостоящий. Он требует отбора продавцов, их подготовки, покрытия расходов на передвижение.
4)Прямое почтовое сообщение (директ-мейл) – это разработка печатного материала с информацией о компании, ее продукте или услуге и рассылка его по специально подготовленному списку. Преимущество этой системы в том, что она дешевле, чем использование агента по персональным продажам и дает возможность сосредоточить маркетинговые усилия на тех, кто проявил первоначальный интерес к продукту, или по тем или иным причинам был отобран как потенциальный клиент.
5)Паблик рилейшнз ("взаимодействие с публикой", "рассказ для публики") - это активные действия по достижению доброжелательного общественного мнения в отношении деятельности компании (предприятия), сохранение положительной репутации в соответствующей общественной среде, создание у работников чувства ответственности и заинтересованности.
6)Финансирование требуется на промежуточной стадии реализации, когда необходима банковская процедура для посредника, чтобы он мог вступить в право собственности на продукты, передаваемые через него производителем в розничную торговлю.
7)Ценообразование (ценовая политика) – завершающий этап рыночной деятельности. Цена отражает качественный состав товарного предложения, уровень спроса, состояние сбыта и рекламы.