Управление человеческими ресурсами проекта

Управление человеческими ресурсами проекта включает в себя процессы по организации команды проекта и управления ей. Команда проекта состоит из людей, каждому из которых назначена определенная роль и ответственность за выполнение проекта. После распределения ролей и ответственности между членами команды проекта, они должны принимать активное участие в планировании проекта и принятии решений. Привлечение членов команды к участию на ранних стадиях проекта позволяет использовать имеющийся у них опыт при планировании проекта и укрепляет нацеленность команды на достижение результатов. По мере выполнения проекта профессиональный и численный состав членов команды проекта может меняться. Членов команды проекта также называют "персоналом проекта".

Команда управления проектом - это часть команды проекта; она отвечает за выполнение операций по управлению проектом (например, планирование, управление и завершение). Эта группа может называться ядром, исполняющей или руководящей командой. На малых проектах обязанности управления проектом могут быть распределены между всеми членами команды или поручены непосредственно руководителю проекта. Спонсор проекта работает в контакте с командой управления проектом и обычно принимает участие в решении таких вопросов, как финансирование проекта, прояснение содержания проекта и иных вопросов, влияющих на производительность и экономическую эффективность проекта.

На рис. 9-1 приводится общая схема процессов управления человеческими ресурсами проекта, а на рис. 9-2 показана диаграмма зависимостей этих процессов и их входы, выходы и другие процессы из данной области знаний. Процессы управления человеческими ресурсами проектов включают в себя следующее:

9.1 Планирование человеческих ресурсов- определение и документальное
оформление ролей, ответственности и подотчетности, а также создание
плана управления обеспечением проекта персоналом.

9.2 Набор команды проекта- привлечение человеческих ресурсов,
необходимых для выполнения проекта.

9.3 Развитие команды проекта- повышение квалификации членов команды
проекта и укрепление взаимодействия между ними с целью повышения
эффективности исполнения проекта.

9.4 Управление командой проекта- контроль за эффективностью членов
команды проекта, обеспечение обратной связи, решение проблем и
координация изменений, направленных на повышение эффективности
исполнения проекта.

Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание

©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США 199


Глава 9 - Управление человеческими ресурсами проекта

Эти процессы взаимодействуют как друг с другом, так и с процессами из других областей знаний. В зависимости от потребностей проекта в каждом процессе могут принимать участие один или несколько человек или групп. Каждый процесс имеет место по крайней мере один раз в ходе каждого проекта, а если проект разделен на фазы - то в одной или нескольких фазах проекта. Хотя в данном руководстве процессы представлены как дискретные элементы с четко определенными интерфейсами, но на практике они могут накладываться друг на друга и взаимодействовать между собой; такие наложения и взаимодействия здесь не описаны. Взаимодействия процессов подробно рассматриваются в главе 3.

На рис. 9-2 изображены основные пути взаимодействия управления человеческими ресурсами с другими процессами проекта. В качестве примеров взаимодействия, подлежащих дополнительному планированию, можно привести следующие ситуации:

• После того как первоначальная команда проекта создала иерархическую
структуру работ, может возникнуть необходимость расширения команды

• После расширения состава команды проекта уровень их подготовки может
увеличить или уменьшить риски проекта, что приводит к
дополнительному планированию рисков

• Если оценка длительности операций была выполнена до определения
окончательного состава команды проекта, то с привлечением новых
членов команды, с учетом их квалификации, может возникнуть
необходимость в изменении длительности и расписания операций.

Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание
200 ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США


УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ Р£С¥**СДМИ ПРОЕКТА


4.1 Пла1*н [мианиг