Управление коммуникациями проекта включает процессы, необходимые для обеспечения своевременной и соответствующей подготовки, сбора, распределения, хранения, выборки и конечного размещения проектной информации. Процессы управления коммуникациями проекта предусматривают создание критических связей между людьми и информацией, которые необходимы для успешного осуществления коммуникаций. Менеджеры проектов могут тратить непропорционально много времени на коммуникации с командой проекта, участниками проекта, заказчиком и спонсором. Все, кто так или иначе вовлечен в проект, должны хорошо понимать, насколько коммуникации отражаются на протекании проекта в целом. Процессы управления коммуникациями проекта включают в себя следующие элементы:
• Планирование коммуникаций - определение потребностей участников
проекта в коммуникации и информации
• Распространение информации — своевременное обеспечение участников
проекта необходимой информацией
• Отчетность по исполнению - сбор и распространение информации о
выполнении работ, включая отчеты о текущем состоянии, оценку
прогресса и прогнозирование
• Управление участниками проекта - управление коммуникациями в целях
удовлетворения требований участников проекта и решения возникающих
проблем.