Информация, информационные ресурсы существуют столько, сколько существует человеческое общество. Всегда этот ресурс использовался для управления людьми, процессами, бизнесом. По мере развития общества, технологий объем требующейся для управления информации всё увеличивался.
В настоящее время в мире происходит много изменений, которые коснулись и бизнес-среды: усиление глобализации экономики; переход от индустриального общества к постиндустриальному - информационному обществу; трансформация самого предприятия (фирмы); появление фирм, чьи основные бизнес – процессоры обеспечиваются цифровыми (информационными) технологиями (так называемые digital firms).
Информация становится ресурсом для организации, если позволяет решать следующие важные для организации задачи:
· Определять стратегические и тактические цели и задачи организации;
· Формировать планы развития бизнеса и организовывать их выполнение;
· Осуществлять контроль за текущей ситуацией в организации;
· Прогнозировать изменения во внешней среде;
· Принимать обоснованные управленческие решения;
· Осуществлять взаимодействие различных различных подразделений.
Информация как любой ресурс фирмы обладает рядом свойств, таких как:
· Достоверность
· Адекватность
· Оперативность и доступность
· Непротиворечивость и целость
Информация превращается в бизнес-ресурс в рамках информационной системы организации, которая представляет собой набор взаимосвязанных элементов; их совместное функционирование направлено на сбор, обработку, хранение и распространение информации ради поддержки принятия решения, координации, контроля и анализа всего того, что происходит внутри и за границами организации.