Современное состояние корпоративных систем управления

НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА СИСТЕМ ИНФОРМАТИКИ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ: Корпоративные системы управления

НА ТЕМУ: Современное состояние корпоративных систем управления

 

 

Выполнила: магистрант гр.6205

Мамбеталиева А.М.

Проверила: Исаева Н.А.

 

 

Новосибирск -2010г.

Содержание

Введение

Информационные системы в управлении компанией

1.2.Информационные ресурсы и информационные системы 1.3.Эволюция информационных систем, технологий и информационного менеджмента … 2.Формирование корпоративной информационной системы

Информационные системы управления предприятием класса ERP

Заключение

Список литературы

 

 

Введение

Постоянное развитие общества и экономики расширяет область интересов экономических агентов, тем самым увеличивая их потребности в информации. На пути к глобальной экономике, так называемому информационному обществу, этот процесс ускоряется.

Глобализация рынков создает предпосылки к переходу конкуренции на новый уровень. Особое значение приобретает внутрифирменная эффективность, четкость функционирования бизнес-процессов. При этом роль информации, которая сопровождает все материальные и нематериальные процессы в организации, значительно возрастает.

Современная ориентация на клиента требует углубленного знания его потребностей, постоянного наблюдения и прогнозирования их развития, правильной направленности маркетинговых мероприятий и тесного взаимодействия с клиентурой. Приоритетное значение приобретает информация как стратегический ресурс, а также организация и управление ею.

Технический прогресс дает возможность эффективного использования этого ресурса, предоставляя инструменты сбора, обработки и хранения информации. Развитие компьютерных технологий позволяет создавать автоматизированные системы управления производством, материальными и человеческими ресурсами предприятия.

На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверности информации, которой располагает менеджер.

Информационные технологии помогают справиться с постоянно увеличивающейся организационной сложностью предприятия. Сейчас информация на предприятиях обрабатывается в рамках разнообразных систем, начиная от простых бухгалтерских программ и заканчивая информационными комплексами. Они охватывают все основные бизнес-процессы и интегрированы между собой.

Многие российские предприятия достигли такой стадии развития, когда информационная система (ИС) становится одним из критических факторов для развития компании.

Под ИС понимается набор взаимосвязанных элементов, совместное функционирование которых направлено на сбор, обработку, хранение и распространение информации ради поддержки принятия решения, координации, контроля и анализа всего того, что происходит внутри и за границами организации. А под «автоматизированной системой управления предприятием» (АСУП) понимается «система управления, построенная на основе применения средств вычислительной техники, экономико-математических методов и информационных технологий»¹.

Информационные технологии позволяют собирать и систематизировать данные, манипулировать ими, анализировать и представлять их для принятия управленческих решений.

Актуальность выбранной темы реферата определяется той ролью, которую играет информация в управлении современным бизнесом. В настоящее время на российском рынке появилось огромное количество прикладных программ, на основе которых строятся информационные системы предприятий (фирм). Особое место на этом рынке занимают интегрированные системы управления предприятием.

Цель реферата- ознакомление с программными комплексами, анализ их функциональных возможностей для управления предприятием. Функциональными областями управления предприятия являются логистика и финансы. Они являются интегрирующими, пронизывающими весь цикл ведения бизнеса, поэтому их информационное обеспечение является жизненно необходимым для современного бизнеса, важным условием его успешности.

 

 

 

¹ Автоматизация управления предприятием / Баронов В.В. и др.М.: ИНФРА-М, 2000.С.9.

Информационные системы в управлении компанией

Информация

В настоящее время в мире происходит много изменений, которые коснулись и бизнес-среды: усиление глобализации экономики; переход от индустриального… Информация становится ресурсом для организации, если позволяет решать… · Определять стратегические и тактические цели и задачи организации;

Информационные ресурсы и информационные системы

Информационные ресурсы предприятия Информация из внутренней среды фирмы …    

Рис. Структура информационных ресурсов

Для управления фирмой требуется информация как извне, так и изнутри фирмы. В теории фирмы выделяют внешнюю и внутреннюю среду фирмы и факторы прямого и косвенного воздействия на деятельность фирмы. Анализ этих факторов и прогнозирование их изменений позволяют эффективно управлять деятельностью фирмы.

Система управления фирмой состоит из управляющей части и управляемых процессов. В ней всегда присутствует замкнутый информационный контур (рис1.2)³.

 

¹ Renkema T.J.W. IT Value Quest: How to Capture the Business Value of IT-Based Infrastructure. John Wiley & Sons, Ltd.,1999. P.5.

² Попова М. Рынок ИТ будет расти за счет ПО и аутсортинга //http://www.cnews.ru/2004/part1/persp.shtm

³ Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17.М.:ИНФРА-М, 2000.С.10.

 

Управляющая часть

Информация об управляемом процессе

Управляющее

воздействие

Управляемый процесс

 

Рис.1.2. Информационный контур

Внешняя среда

 

Поставщики Потребители

Информационная система

Данные на входе

Обработка, Классификация группировка

Информация на выходе

 

Контролирующие органы Акционеры Конкуренты

Рис.1.3.Функции информационной системы

Вид и характер ИС зависит от факторов:

· Вид деятельности предприятия

· Типы бизнес- процессов

· Характер и процесс принятия управленческих решений

· Организационная структура фирмы

· Корпоративная культура

· Состав персонала

Эволюция информационных систем, технологий и информационного менеджмента

Инструменты Распределение информации Обработка информации …   Рис.1.4. Элементы и объекты информационного менеджмента

Формирование корпоративной информационной системы

Факторы формирования корпоративной информационной системы

· внутренне обусловленные факторы (например, организационная структура и культура компании, качество источников данных, способы их обработки и… · внешне обусловленные факторы (например, развитие потребностей рынка,… Внутренние факторы обычно возникают вследствие недочетов, допущенных при проектировании организации (распределение…

Роль процесса в управлении предприятием на основе

Информационных систем

Этапы такой деятельности можно представить следующим образом. · перед ней задач. Создание и структурированные системы управления на основе… · Систематическое руководство, обеспечивающее эффективное функционирование системы. Управление системой на основе…

Задачи корпоративной информационной системы

Во-первых, одними из самых важных для руководителя частей КИС являются модули управленческого учета и финансового контроллинга. Например, каждое… Во-вторых, при наличии эффективной информационной системы руководитель может… Система управления фирмой состоит из управляющей части и управляемых процессов. Чтобы управляющая часть могла…

Типы корпоративных информационных систем

· по степени автоматизации – автоматизированные и неавтоматизированные; · по сфере функционирования объекта управления – промышленность, транспорт,… · по уровню в системе управления - отраслевые, территориальные, корпоративные и т.п.;

Создание корпоративной информационной системы

На втором этапе определяется архитектура информационной системы и выбираются аппаратно-программные средства её реализации. На последующих этапах… Современная ИС - это комбинация, тесное переплетение различных информационных… Качественность ИС предполагает, что она будет обладать рядом свойств. Минимальный перечень 1 требований к системе,…

Информационные системы управления предприятием класса ERP

С началом рыночных реформ произошли изменения и на рынке программных продуктов: стали появляться программы для персональных компьютеров, решающие задачи автоматизации бухгалтерского учета, решающие задачи автоматизации бухгалтерского учета, сбытовой и складской деятельности.

Среди российских продуктов, претендующих на звание ИСУП, прежде всего выделяются «Галактика», «Парус-Предприятие», «БЭСТ», «БОСС-Корпорация», «1С: Предприятие».

Тем временем на российском рынке появилось уже немало западных систем, многофункциональных, высокоинтегрированных, ориентированные на различные типы производства-сборки на заказ до производства с непрерывным циклом. В основе положен управленческий принцип, и они охватывают практически все функции предприятия. Это SAP/R3, Baan, Oracle eBs, MSBS(Microsoft Business Solution) Navision, MSBS Axapta.

При выборе такого рода систем в расчет обычно принимаются следующие основные критерии:

· функциональные возможности;

· совокупная стоимость владения¹;

· перспективы развития, поддержки и интеграции;

· технические характеристики оборудования, соответствующего системным требованиям программного продукта.

Были проведены опросы руководителей – неспециалистов в информационных технологиях, участвующих в принятии решения при выборе ИС. В результате выяснилось, что для оценки отдачи от инвестиций в ИТ при выборе ИС использует указанные ниже критерии следующее количество респондентов², %:

Сокращение операционных расходов 71

Способность сохранить конкурентоспособность

или вырваться вперед 62

Возможность повысить доходность текущих операций 44

Возможность увеличить свою долю рынка 40

Сокращение длительности основных производственных циклов 39

Улучшение внутреннего контроля 36

Соответствие предварительно установленным 19

финансовым показателям

Возможность ввести новые направления бизнеса 17

ИСУП привлекают потенциальных пользователей с точки зрения решения как оперативных, так и стратегических задач.

Применение этих систем дает предприятию следующие возможности:

1) автоматически обеспечивается единство данных всех видов учета;

2) гарантированно обеспечивается строгое и неукоснительное выполнение предписанных шагов бизнес-процесса;

 

¹ Совокупная стоимость владения (Total Cost of Ownership -TCO)-сумма прямых и косвенных затрат, которые несет владелец системы за период жизненного цикла последней.

² Автоматизация управлении предприятием /Баронов В.В. и др.М.:ИНФРА -М, 2000.С.167.

обеспечивается стопроцентный оперативный, а при необходимости и упреждающий контроль за затратами и расходованием предприятия;

3) обеспечивается высокая степень независимости управления предприятием от индивидуальных особенностей работников аппарата управления.

Использование ИСУП, соответствующих международным стандартам управленческого учета, значительно увеличивает реальную стоимость предприятия и, следовательно, его инвестиционную привлекательность и престиж среди зарубежных партнеров.

Вершиной ИСУП являются системы класса ERP. Они возникли как ответ на потребности все более укрупняющего бизнеса, который вышел за национальные границы и стал диверсифицированным.

Основным назначением ERP-систем (Enterprise Resources Planning system-система планирования ресурсов предприятия) является автоматизация процессов планирования, учета и управления по основным направлениям деятельности предприятия. Поэтому ERP-систему в общих чертах можно рассматривать как интегрированную совокупность следующих основных подсистем:

· управление финансами;

· управление логистикой;

· управление производством;

· управление проектами;

· управление сервисным обслуживанием;

· управление качеством;

· управление персоналом.

Кроме перечисленных ERP-системы могут включать в себя также подсистему информационной поддержки реинжиниринга (моделирования предприятия), которая способствует ускорению процесса внедрения.

ERP-системы позволяют поддерживать весь цикл управления «планирование-учет-контроль-регулирование» практически для всех основных функций деятельности.

 

 

Финансовый контроль

 

Координация Маркетинга/ продаж

Планирование маркетинга

Планирование Материалов и контроль

 

Бюджетирование

IC

Закупки

MPS

MRP

SFC

Бухучет

заказы

Прогноз и планирование продаж

дистрибьюция

 

Рис.1.7.Функциональность ERP-систем:

IC(Inventory control)-управление запасами;

MPS(Master Production Sheduling)-основной производственный план-график;

MRP(Material Requirement Planning) –планирование потребностей в материалах;

SFC(Shop Floor Control)-внутрицеховой контроль.

 

Заключение

Информация становится бизнес-ресурсом в рамках информационной системы организации. ИС-это набор взаимосвязанных элементов, совместное функционирование которых направлено на сбор, обработку, хранение и распространение информации для поддержки принятия решения, координации, контроля и анализа всего того, что происходит внутри и за границами организации.

Выделяют четыре основных типа ИС, которые обслуживают и соответствуют четырем уровням в системе управления компании: ОС, системы управления знаниями, системы поддержки принятия решений, стратегические системы.

В современной информационной системе любой крупной организации могут быть выделены три базовых функциональных компонента:

4. подсистема управления ресурсами, которая обеспечивает автоматизацию основного бизнес – процессора и оптимизацию используемых в нем ресурсов(например, в производственных компаниях это будет блок «Производство»);

5. подсистема управления взаимодействиями, решающая задачи информационного обмена и синхронизации действий с партнерами – SCM –системы (Supply Chain Management) и покупателями –CRM-системы(Customer Relationship Management), а также разного рода порталы, обеспечивающие непосредственное взаимодействие между организацией и внешним миром;

6. подсистема управления административными процессами, в функции которой входит автоматизация общего контура управления организацией (например, приложения документооборота).

 

Таким образом, КИС создается для того, чтобы:

· повысить управляемость компании;

· обеспечить информационную прозрачность бизнеса для руководства компании;

· упорядочить документооборот;

· обеспечит сотрудников компании оперативной информацией, необходимой для принятия управленческих решений;

· организовать поиск, хранение и накопление данных для стратегического анализа.

Литература:

1. Автоматизация управления предприятием /Баронов В.В. и др.М.:ИНФРА-М,2000.

2. Введение в информационный бизнес/ Под ред.В.П.Тихомирова, А.В.Хорошилова.М.: Финансы и статистика, 1996.

3. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP II.

4. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17.М.:ИНФРА-М,2000.

5. ГОСТ Р ИСО 9000:2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

6. Колесников С.Н. Стратегия бизнеса.М.:Статус-Кво,1999.

7.Питеркин С.В., Оладов Н.А., Исаев Д.В. Точно вовремя для России: Практика применения ERP-систем.2-е изд.М.:Альпина Паблишер, 2003.

8. Сэведж Ч. Менеджмент пятого поколения : предприятие как сеть людей. М.: Диджитал Пресс,1990.

9. Управление качеством: Учебник для вузов / Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Рачковская И.А. и др.М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

10.Strategic Information Management/Ed.by R.D.Galliers, D.E.Leidner, B.S.H.Baker.Butterworth-Heinemann, 2001.

11.Никитин А.В.,Рачковская И.А., Савченко И.В. Управление предприятием(фирмой) с использованием ИС. Учебное пособие. ИНФРА-М,2007.

12. Renkema T.J.W. IT Value Quest: How to Capture the Business Value of IT-Based Infrastructure. John Wiley & Sons, Ltd.,1999. P.5.

13. Попова М. Рынок ИТ будет расти за счет ПО и аутсортинга //http://www.cnews.ru/2004/part1/persp.shtm