Выделяются следующие ключевые факторы, обеспечивающие инновационное развитие современного предприятия:
1. Производство превосходного товара или услуги: товар дифференцированный, уникальный в своем роде, приносящий покупателю дополнительные преимущества.
2. Обеспечение глобальной концепции товара: замысел и разработка товара с самого начала ориентированы на мировой рынок.
3. Обеспечение сочетания маркетинговой концепции развития и концепции «технологического проталкивания», т.к. НИОКР представляют собой мероприятия, направленные на совершенствование самой продукции, а не на выяснение желаний и потребностей ее потребителей.
4. Проведение интенсивного первичного анализа: еще до начала разработки выделяются кадровые и финансовые ресурсы на углубленное технико-экономическое обоснование предполагаемых изменений.
5. Реализация стратегии нового изделия:определение плана действий по осуществлению проекта, перечня конкретных задач, выбор целевого рынка, набора свойств и позиционирование товара.
6. Обеспечение межфункциональной координации: «новый товар – дело всей фирмы», т.е. необходимо организовать саморазвивающуюся информационную сеть для обмена информацией «НИОКР – Производство – Маркетинг».
7. Наличие маркетинговых ноу-хау, т.е. лучшее понимание рынка, поведения покупателей, темпов принятия новинки, длительности жизненного цикла товара и размеров потенциального рынка и т.д.
8. Отношение к информации как к свободному ресурсу, не ограниченному какими-либо барьерами внутри организации, на основе создания общего информационного языка и общей информационной платформы для обеспечения согласования действий индивидуумов с результатами деятельности всей организации.
9. Обеспечение единства процесса обновления архива знаний с другими рабочими процессами.
10. Структурированный план освоения: переход от намеченного позиционирования продукта на рынке к плану операционного маркетинга в терминах цены, сбыта и коммуникации.
11. Поддержка руководства: отказ от прямого вмешательства, но заинтересованная поддержка инновации.
12. Соединение технологического и коммерческого эффектов.
13. Предварительный отбор:успех и провал можно предвидеть; процедуры предварительной оценки разрабатываемого продукта или услуги облегчают решение «принять/отвергнуть».
14. Контроль за ходом разработки.
15. Доступ к ресурсам: для успеха проекта необходимо располагать кадровыми и финансовыми ресурсами, которые должны рассматриваться как инвестиции, а не как издержки.
16. Роль фактора времени: быстрый приход на рынок – это источник конкурентного преимущества, но эта цель должна достигаться не в ущерб качеству исполнения.
17. Многоступенчатая процедура: поэтапное проведение оценки будущих инноваций в ходе реализации проектов.