Инновационный менеджмент

курс лекций учебной дисциплины «Инновационный менеджмент»

Тема 1. Тенденции и разновидности развития. Управление развитием

1.1. Определение понятия «развитие» и его формы

1.2. Цикличность экономического и социального развития

1.3. Экономическое развитие

1.4. Устойчивое развитие

1.5. Роль знаний в современном развитии

1.6. Экономика знаний как этап развития постиндустриального общества

1.7. Развитие предприятий

1.1.Определение понятия «развитие» и его формы

Направленное, закономерное изменение, в результате которого возникает новое качественное состояние объекта – его состава или структуры – является наиболее общим определением понятия «развитие».

Развитие, как отдельный процесс, имеет следующие стадии:

· первая связана с подготовкой предпосылок образования данного процесса, это в основном внешнее движение;

· вторая стадия – переход к внутреннему движению;

· на третьей стадии происходит формирование, преобразование новым процессом тех условий, из которых он возник;

· четвертая стадия – это собственно развитие, устойчивое существование на своей собственной основе;

· пятая стадия представляет собой разрушение процесса.

Уточняет понятие «развитие» термин «прогресс» – направление развития, для которого характерен переход от низшего к высшему, от менее совершенного к более совершенному.

В настоящее время развитие в различных сферах человеческой деятельности является управляемым. Осуществление прогрессивных изменений в экономике, социальной сфере, технологии и технике и в самом управлении является задачей инновационного менеджмента. Известны различные формы развития, классификация которых приведена в табл.1.

Таблица 1

Формы развития

Важнейшей чертой экономики конца ХХ в. стал ее переход в новую, инновационную фазу развития - «общество знания». Экономику, основанную на физическом… Категория «новая экономика» не сводится исключительно к использованию… · возрастающий более быстрыми темпами, чем рост ВВП объем создаваемой и потребляемой информации;

Понятие инновации

Под инновацией (англ. "innovation" - нововведение, новшество, новаторство) понимается использование новшеств в виде новых технологий,… В зависимости от объекта и предмета исследования инновации рассматриваются: … · как процесс - процесс разработки, освоения, эксплуатации и исчерпания производственно-экономического и…

Волновая концепция развития нововведений

Волновую (циклическую) концепцию развития нововведений впервые предложил русский экономист Н. Д. Кондратьев (“циклы Кондратьева”). В основе каждой… Эпохи повышенной экономической активности представляют собой периоды, на… Множество нововведений, появляющихся в период процветания, является тем самым фактором, который нарушает равновесие и…

Экономическое развитие

На уровне государства экономический рост характеризуется приростом реального валового внутреннего продукта (ВВП), который представляет объем общего… Реальный экономический рост означает, что общество снижает издержки… · природные ресурсы;

Устойчивое развитие

Концепция устойчивого развития включает следующие положения: · в центре внимания находятся люди, которые должны иметь право на здоровую и… · охрана окружающей среды должна стать неотъемлемой компонентой процесса развития и не может рассматриваться в отрыве…

Роль знаний в современном развитии

Западные специалисты, формируя понятие единой информационной среды, в основу своей философии закладывают следующий подход к иерархии знаний: «данные… Данные, или факты, относятся к чувственным и воспринимаемым явлениям, которые… Значение термина «знание» в настоящее время значительно расширилось, в зависимости от контекста оно означает «научный…

Экономика знаний как этап развития постиндустриального общества

Современная рыночная экономика характеризуется преобладанием рынка знаний и информации над рынками материально-вещественных товаров и ресурсов и… · научные исследования, в том числе фундаментальные и прикладные… · высшее образование;

Развитие предприятий

Основная трудность в осуществлении изменений на предприятии – совмещение и определение оптимального соотношения между поддержанием стабильности… Таблица 2 Принципиальные различия инновационного и стабильного бизнес-процессов Характеристики П р о ц е с с…

Контрольные вопросы

1. Согласны ли Вы с мнениями американских ученых П.Самуэльсона, В.Нордхауса и Р.Фоуджела о том, что небольшие изменения в большей степени воздействуют на технический прогресс? Приведите примеры «за» и «против».

2. Объясните, почему «экзогенное развитие» называют «ненастоящим или неподлинным», а «эндогенное» - «настоящим» развитием?

3. Приведите характеристику «устойчивого развития». В чем заключается его отличие от современного развития?

4. В чем выражаются позитивные перспективы развития и угрозы для мирового сообщества в связи с глобализацией экономической деятельности?

5. В чем заключаются принципиальные отличия между стабильным производственным процессом и инновационным процессом?

6. Что означает понятие «внешняя эффективность»? Приведите примеры.

7. Приведите примеры развития организации на основе концепции «технологического проталкивания».

 

Литература

1. Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организации. Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2006.

2. Букович У., Уилльямс Р. Управление знаниями: руководство к действию: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

3. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли.- М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000.

4. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: пер.с англ.: Уч.пос.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2000, с.42 - 45.

5. Менеджмент XXI века / Под. Ред. С.Чоудхари: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

6. Санто Б. Инновация как средство экономического развития: Пер.с венг./ Общ.ред. и вступ.ст. Б.В.Сазонова.- М.: Прогресс, 1990.

7. Янсен Ф.. Эпоха инноваций: Пер.с англ. – М.:ИНФРА-М, 2002.

8. Шумпетер Й. Теории экономического развития. – М.: Прогресс, 1982.

 

Тема 2. СОДЕРЖАНИЕ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

2.1.Определение понятия «инновация» и виды инноваций

2.2. Инновационный процесс

2.3. Кибернетическая модель инновационного процесса

2.4. Нелинейные механизмы, свойственные инновационному процессу

2.5. Инновационный менеджмент: становление и развитие

 

2.1.Определение понятия «инновация» и виды инноваций

В научной и учебной литературе «инновация» или «нововведения» рассматриваются как:

· превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях;

· результат творческого процесса в виде созданных (либо внедренных) новых потребительских стоимостей, применение которых требует от использующих их лиц либо организаций изменения привычных стереотипов деятельности и навыков;

· результат творческой деятельности, направленный на разработку, создание и распространение новых видов изделий, технологий, внедрение новых организационных решений и т.д., удовлетворяющих потребности человека и общества, вызывающих вместе с тем социальные и другие изменения;

· новый способ удовлетворения сложившихся общественных потребностей, обеспечивающий прирост полезного эффекта и, как правило, основанный на достижениях науки и техники.

Функции и виды инноваций

Инновация выполняет три основные функции: воспроизводственную; инвестиционную; стимулирующую (табл. ). Таблица – Функции инновации Функция Содержание …  

Инновационный процесс

Цели процесса инновации: 1) нахождение нового технического решения задачи - создание изобретения… 2) проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР);

Этапы инновационного цикла и их характеристика

Характеристика инновационного цикла предполагает оценку следующих показателей: · времяемкость инновации, т.е. оценка продолжительности каждой стадии и общей… · структура затрат на осуществление отдельных стадий в пределах инновационного цикла;

Факторы, определяющие скорость диффузии инновации

По мере движения от фундаментальных исследований к производству: · получаемая информация на каждом последующем этапе становится все более… · уникальность и неповторимость методов и приемов исследования, присущих первым этапам цикла, уменьшаются, при…

Кибернетическая модель инновационного процесса

· подготовке производства новой продукции и выявленных при этом недоработках, возникших дополнительных требований к проектно-конструкторской… · ходе процесса производства продукции, в том числе выявленных недоработках… · об отношении потребителей к продукции, о выявленных потребителями дефектах продукции и отказах в ее работе,…

Нелинейные механизмы, свойственные инновационному процессу

Успех инновации зависит от множества факторов, но особо следует учесть так называемые «нелинейные механизмы», которые обусловливают непредсказуемую динамику инновационного процесса. В качестве нелинейных механизмов выступают «петли взаимного усиления», «петли ограничения», «механизмы запирания» и другие (табл. 6).

Таблица 6

Механизмы, обусловливающие непредсказуемую динамику инновационного процесса

Благодаря генерированию нового знания и его воплощению – инновации в виде новой технологии, продукта, новых организационных форм, новых рынков –… Увеличение числа компаний, вкладывающих средства в разработку нового продукта… Эффективность функционирования предприятия обеспечивается благодаря соответствующей комбинации стратегии, тактики…

Таблица - Модели инновационного процесса

Поколение	Модель	Период	Характеристика
I	Линейная модель	1955 г. – середина 1960-х гг.	Инновационный процесс «подталкивается» технологиями. Характеризуется приоритетом НИОКР и отношением к рынку лишь как к потребителю результатов технической активности производства
II	Линейно-последова-тельная	Конец 1960-х - начало 1970-х гг.	По сути, та же линейно-последовательная модель, но с акцентом на важность рынка, на потребности которого реагируют НИОКР (need pull model)»; инновационный процесс подталкивается необходимостью – источником всех изобретений (например, радар был изобретен на основе того факта, что присутствие самолета изменяет радиосигнал. Его изобретение было вызвано необходимостью засекать присутствие самолетов противника в воздухе. Для изобретения использовалась технология генерирования радиоволн. Был разработан новый продукт – радар, использование которого изменило мир техники и, в свою очередь, породило необходимость защиты от радара. Таким образом, была открыта технология «стелс», которая была использована для создания «самолетов-невидимок»)
III	Интерактивная модель	Начало 1970-х - середина 1980-х гг.	Сопряженная модель инновационного процесса (coupling model), в значительной степени комбинация I и II поколений с акцентом на связи технологических способностей и возможностей с потребностями рынка
IV	Японская модель	Середина 1980-х гг. – настоящее время	Характеризуется направленностью на параллельную деятельность интегрированных групп и внешние горизонтальные и вертикальные связи. Главное здесь в параллельной деятельности. Одновременная работа над идеей нескольких групп специалистов, действующих в нескольких направлениях. Это ускоряет решение задачи, ибо скорость реализации технической идеи и превращения ее в готовую продукцию в современном мире – крайне важный аспект
V	Настоящее время – будущее	Модель стратеги-ческих сетей	Стратегическая интеграция и установление связей. Отличается тем, что к параллельному процессу добавляются новые функции. Это процесс ведения НИОКР с использованием систем вычислительной техники и информатики, с помощью которых устанавливаются стратегические связи. Новаторы обмениваются электронными данными с поставщиками, партнерами и даже потребителями. Маркетинг продолжается на всем пути от фундаментальных исследований до послепродажного обслуживания готовой продукции

Инновационный процесс характеризуется следующими отличительными чертами:

· многочисленностью и неопределенностью путей достижения цели и высоким риском;

· невозможностью детального планирования и ориентацией на прогнозные оценки;

· необходимостью преодоления сопротивления как в сфере сложившихся экономических отношений, так и интересов участников инновационного процесса.

В настоящее время инновационный процесс:

1) становится более сложным, системным;

2) возрастает число участников инновационной деятельности;

3) инновации охватывают не только технологические изменения, но и сферу организации, управления, возрастает их экономическая отдача, усиливается многообразие источников информации;

4) эффективность и сама возможность инновационной деятельности определяются взаимосвязями между различными стадиями инновационного цикла и его участниками;

5) усиливается координация и интеграция инновационной деятельности. Растущая открытость экономик различных государств означает усиление международного научно-технического сотрудничества. Рост затрат на инновационную деятельность требует для осуществления крупных проектов привлечения ресурсов из различных стран;

6) особое значение приобретает координация действий в международной сфере, в том числе создание единой системы стандартизации и сертификации, которая будет способствовать интенсификации инновационных процессов.

Различают три логические формы инновационного процесса:

1) простой (внутриорганизационный), который предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации и новшество в этом случае не принимает непосредственно товарной формы;

2) простой межорганизационный инновационный процесс, при котором новшество выступает как предмет купли-продажи, т.е. функция создателя и производителя новшества отделена от функции его потребления;

3) расширенный инновационный процесс, который проявляется в создании все новых и новых производителей нововведения, нарушении монополии производителя-пионера, что способствует через взаимную конкуренцию совершенствование потребительских свойств выпускаемого продукта.

 

 

2.5. Инновационный менеджмент: становление и развитие

Под инновационным менеджментом следует понимать совокупность принципов, методов и форм управления инновационными процессами, инновационной деятельностью, организационными структурами и их персоналом.

Инновационный менеджмент обеспечивает:

· концентрацию внимания всех исполнителей на деятельности в рамках инновационного цикла;

· организацию строгого взаимодействия между исполнителями отдельных его этапов, направляя их работу на достижение общей стратегической цели;

· нахождение или организацию разработки интеллектуальных продуктов, необходимых для создания инноваций;

· организацию контроля хода работ по всему инновационному циклу – от разработки продукта до сбыта продукции;

· периодическую оценку результатов работы на отдельных этапах как необходимого условия для принятия решения о целесообразности продолжения или прекращения работ по отдельным проектам.

В условиях усиления глобальной научно-технической конкуренции роль и значение инновационного менеджмента существенно расширяются. Его следует оценить как деятельность, обеспечивающую развитие предприятия.

Инновационный менеджмент как самостоятельное направление общего управления выделилось в последние два-три десятилетия ХХ века. Этот период характерен бурным развитием технологической и технической базы производства товаров и услуг. В мире формируется глобальный общемировой рынок. Обозначился резкий рост доли наукоемкой продукции в общем объеме производимой продукции. Жизненный цикл многих моделей технических устройств (радио- и телеустройств, вычислительных машин, автомобилей и т.д.) резко сократился. И различные аспекты процесса «замены одного другим» выросли в сложную и порой неразрешимую проблему.

Традиционный менеджмент столкнулся с новыми проблемами, которые в полной мере проявились в конце ХХ века.

1. Управление процессами создания новых знаний. Первоначально научная сфера развивалась под влиянием внешних воздействий, отвечая на потребности производства и жизнедеятельности человека. Создание новых научных знаний шло спонтанно, без видимого управления извне, что со временем стало неэффективным. Качественно новая ступень развития научной сферы обозначилась в середине ХХ века с появлением «науки о науке». Менеджеры стали полноправными участниками исследовательских работ, но ограничивались лишь самой наукой и лишь иногда поворачивались к потребителю. Наука развивалась исходя из собственной логики протекания исследовательского процесса.

Настоящий период показывает необходимость резкого поворота сферы науки в сторону потребителя. Требуется мониторинг потребительской сферы, проводимый под углом зрения управления созданием новых знаний.

2.Управление творческим потенциалом создателей нового знания. Начало ХХI века характеризует громадный объем накопленных знаний. Даже в узких тематических областях принято и реализовано (в разной степени и виде) огромное количество решений, действует множество методик и циркулируют колоссальные потоки информации. Отдельный специалист даже в узкой области не в состоянии охватить всю массу имеющихся знаний, а человечество продолжает ее пополнять с возрастающей скоростью. Более того, эффективное решение многих практических проблем может быть найдено только с помощью привлечения знаний и опыта из других областей.

Совершенно очевидна необходимость в формировании специальной методологии, обеспечивающей поиск новых знаний с меньшими эвристическими затратами и с большей вероятностью достижения цели. Растет потребность в управлении творческим потенциалом создателей новых знаний.

3.Управление освоением новшеств. Новые решения, найденные в технике, экономике и вообще во всех отраслях деятельности надлежит воплотить в практику. Проблема внедрения новшеств всегда в нашей стране была актуальной и острой. Эта особая работа связана с неопределенностью получения положительных результатов, т.е. с риском. Поэтому есть постоянная и масштабная необходимость в развитии управления внедрением новшеств.

4.Управление социальными и психологическими аспектами нововведений. Расширение масштабов и ускорение появления нововведений вызывает острые проблемы между старым и новым. Психологические аспекты «замены одного другим» выросли в сложную и порой неразрешимую проблему, т.к. любое нововведение представляет собой кризис. Причем его следует рассматривать как переломный момент в развитии системы, дающий простор новому. До настоящего времени в силу недостаточной развитости научной методологии предвидения на появление кризиса начинали реагировать только после его появления. Сейчас ведущие компании используют стратегию упреждения такого кризиса.

Инновационный менеджмент, понимаемый как процесс управления кардинальными изменениями в продуктах труда, средствах производства, сфере услуг и другой новаторской деятельности, является одним из основных направлений в развитии общественного производства

Содержание понятия «инновационный менеджмент» в учебной литературе рассматривается как минимум в трех аспектах:

1) как вид деятельности, наука и искусство управления инновациями;

2) как процесс принятия управленческих решений в инновациях;

3) как аппарат управления инновациями.

Таким образом, инновационный менеджмент – это особый вид профессиональной деятельности, направленный на достижение конкретных инновационных целей действующей в рыночных условиях фирмы, оптимальных результатов на основе рационального использования научных, трудовых, материальных и финансовых ресурсов, применения многообразных принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент инновационным процессом, как самостоятельный объект менеджмента, представляет собой непрерывный управленческий процесс, когда инновационные идеи, преобразующиеся в производственные планы и программы, стимулируют проникновение во все новые сферы производства и товарные рынки.

Инновационный менеджмент следует рассматривать как одно из основных направлений стратегического менеджмента, осуществляемого на высшем уровне руководства коммерческой организацией.

Главная цель инновационного менеджмента состоит в определении направления инновационной деятельности организации в следующих областях:

· разработка и внедрение новой продукции и технологии;

· рационализация менеджмента организацией;

· совершенствование организации производства продукции или услуг;

· экономические и социально-психологические изменения.

Инновационный менеджер имеет дело с прогнозами, расчетами, ожидаемыми показателями, учитывающими специфику инновационной деятельности. Расширение масштабов и ускорение появления нововведений вызывает острые проблемы между старым и новым. Психологические аспекты «замены одного другим» выросли в сложную и порой неразрешимую проблему, т.к. любое нововведение представляет собой кризис. Причем его следует рассматривать как переломный момент в развитии системы, дающий простор новому. До настоящего времени в силу недостаточной развитости научной методологии предвидения на появление кризиса начинали реагировать только после его появления. Сейчас ведущие компании используют стратегию упреждения такого кризиса.

Менеджеров, которые могут предвидеть кризис, предложить систему мер по минимизации ущерба от него и претворить эти меры в жизнь, целесообразно считать инновационными менеджерами. Их поле действия – будущие или настоящие крупные потрясения, они не должны уделять особого внимания обычным нововведениям: это дело традиционных менеджеров. Инновационный менеджмент является стабилизатором переломных моментов, гасителем возмущений. Кризис для инновационного менеджмента – предмет изучения, а безопасность жизнедеятельности, в частности в предкризисных кризисных и посткризисных ситуациях – цель деятельности.

Ключевые навыки, которые обязан иметь руководитель, при инновационном уровне принятия решений – это системное развитие, стратегическое планирование, творческое управление.

Лидерам присваиваются такие виды поведения, как поощрение и поддержание:

· перспективного мышления, новаторства и творчества (размышления и прогнозы будущего развития событий должны быть узаконены в виде одного из видов деятельности организации и уважаться);

· стремления к изменениям и эксперименту;

· конкуренции идей и создание новых возможностей;

· общего стремления к совершенству и приверженности задачам организации;

· новых ценностей и способов организационного устройства, которые бы облегчали обмен знанием и вычленение более конкретных целей внутри общих целей организации.

Национальная инновационная система

  Особенности инновационного процесса предопределяют особенности инновационной… Национальная инновационная система – это совокупность взаимосвязанных организаций и структур, занятых созданием и…

Государственное регулирование инновационных процессов

Инновационная активность субъектов рынка определяется принципами и механизмами регулирования инновационных процессов на государственном уровне.… Существует два типа инновационного процесса: 1) пионерный, который означает линию на достижение мирового первенства;

Контрольные вопросы

1. Дайте определение термину «инновация».

2. Перечислите разновидности инноваций, которые выделил Й.Шумпетер.

3. Объясните, в каком случае новшество может считаться инновацией.

4. В чем заключается рыночная новизна инновации.

5. Поясните различие между абсолютной рыночной новизной инновации и относительной (или локальной) рыночной новизной.

6. Перечислите стадии и этапы инновационного процесса, представленного в виде инновационной цепи.

7. Изложите краткую характеристику стадии «наука» инновационного цикла.

8. Приведите характеристику кибернетической (круговой) модели инновационного процесса.

9. Охарактеризуйте механизмы, влияющие на динамику инновационных процессов на предприятии. Приведите примеры.

10. Объясните причины, обусловившие появление инновационного менеджмента, как самостоятельной управленческой деятельности.

11. Обоснуйте точку зрения, что инновационный менеджмент является «стабилизатором кризисных моментов» в деятельности предприятия.

Литература

1. Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организации. Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2006.

2. Букович У., Уилльямс Р. Управление знаниями: руководство к действию: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

3. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли.- М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000.

4. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: пер.с англ.: Уч.пос.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2000, с.42 - 45.

5. Менеджмент XXI века / Под. Ред. С.Чоудхари: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

6. Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология / Под ред. В.Л.Иноземцева. – М.: Academia, 1999.

7. Санто Б. Инновация как средство экономического развития: Пер.с венг./ Общ.ред. и вступ.ст. Б.В.Сазонова.- М.: Прогресс, 1990.

8. Тоффлер Э. Третья волна: Пер. с англ..- М.: ООО «Издательство АСТ», 2002.

9. Феликс Янсен. Эпоха инноваций: Пер.с англ. – М.:ИНФРА-М, 2002.

10. Шумпетер Й. Теории экономического развития. – М.: Прогресс, 1982.

 

Тема 3. Развитие продуктов и технологий

3.1. Разнообразие технологий

3.2. Классы важнейших технологий ХХI века

3.3. Этапы жизненного цикла продукта (технологии)

Пределы развития технологий

3.5. Управление технологическими разрывами

Разнообразие технологий

Таблица 7 Подходы к определению понятия «технология» Технология как …  

Классы важнейших технологий ХХI века

В государственных документах указываются несколько классов технологий крупного масштаба, использование которых оказывает существенное влияние на мировое экономическое развитие. К ним относятся: макротехнологии; прорывные и критические технологии; технологии двойного назначения; информационные технологии; нанотехнологии; региональные технологии, глобальные технологии. Характеристика важнейших классов технологий представлена в таблице 8.

Таблица 8

Классы важнейших технологий ХХI века

Класс	Характеристика
Макротехно-логия	Совокупность всех технологических процессов по созданию определенного вида продукции с заданными параметрами, т.е. НИОКР, подготовку производства, производство, сбыт, сервисную поддержку и проч. Макротехнология обеспечивает создание сложной конечной продукции и объединяет множество самостоятельных частных технологических процессов. Это класс крупных комплексных технологий наукоемкого производства, составляющий основу современной мировой экономики Признаками макротехнологий являются: · большие объемы производства продукции и услуг, · сложность продукции и услуг и, соответственно, технологии; · наукоемкость продукции и услуг; · присутствие на мировом рынке В России возможно выделить 16–17 макротехнологий: авиация, космические и ядерные технологии, судостроение, транспортное и химическое машиностроение, спецметаллургия, технологии нефте- и газодобычи, энергетическое машиностроение, станкостроение и технологическое промышленное оборудование, микро- и радиоэлектроника, компью-терные информационные технологии, коммуникации, связь, биотехнологии. Но реально есть смысл говорить о 6–7, которые могут быть представлены на мировом рынке
Критические технологии	Технологии, в разработке которых необходимо осуществить прорыв на новый, более высокий научно-технический уровень в целях обеспечения прогресса в развитии важнейших (приоритетных) направлений науки и техники для решения задач социально-экономической (а также научно-технической) политики. Критические технологии имеют межотраслевой характер и вносят главный вклад в решение ключевых проблем реализации приоритетных направлений науки и техники. С учетом гражданских проблем и развития рыночной экономики к критическим следует относить технические проекты и технологии, создание которых может радикально повлиять на улучшение качества жизни населения, состояние здоровья и решения социальных проблем, в конечном счете, содействующих стабилизации внутриполитической ситуации, повышению занятости населения, уровня и качества образования и т.д.
Технологии двойного назначения	Технологии, которые могут быть использованы при создании как вооружения и военной техники, так и продукции/услуг гражданского назначения
Информаци-онные технологии	Информационные технологии включают: · сходящуюся совокупность технологий в микроэлектронике, создании вычислительной техники (машин и программного обеспечения), телекоммуникации/вещании и оптикоэлектронной промышленности; · генную инженерию и расширяющееся множество ее дополнений и применений
Нанотехно-логии	Технологии включают атомную сборку молекул, новые методы записи и считывания информации, локальную стимуляцию химических реакций на молекулярном уровне и другие. Нанотехнологии позволяют создавать новые материалы – композиты, мембраны для химической промышленности, сверхтвердые кристаллы, электронные схемы, тем самым подготавливается основа для производства принципиально новой продукции и услуг
Региональные технологии	Для данных технологий технологическое пространство определяется значительной территорией, где расположены и действуют взаимосвязанные производственные объекты. К ним относятся различные виды транспорта, электроэнергетика и т.д. Именно жесткая сопряженность различных субъектов и объектов и получаемый при этом синергический эффект определяет принципы управления данными технологиями
Глобальные технологии	Обеспечивают работу систем связи, мониторинга из космоса состояния поверхности Земли и водных бассейнов и т.д. Космические технологии связаны с выведением в космос различных объектов и обеспечением их работы, с исследованием Вселенной и т. д.; они охватывают околоземное и космическое пространство Солнечной системы и далее в глубь Космоса. Основным содержанием указанных выше технологий следует считать управление. При этом обязательным условием является обеспечение непрерывности работы системы управления всем комплексом. Перерыв в управлении, даже кратковременный может привести к серьезным сбоям в производственных системах. Системы управления такими технологиями основаны на современных информационных технологиях.

 

Особый интерес технология представляет как объект, на который воздействует система управления инновационными процессами. При этом ключевыми моментами являются оценка жизненного цикла действующей технологии, определение пределов ее совершенствования, разработка новой технологии, выбор момента смены существующей технологии новой, маркетинг производимой с ее помощью продукции, а также маркетинг технологии как научно-технического продукта.

Этапы жизненного цикла продукта (технологии)

Жизненный цикл создания, внедрения новшества (нового изделия или услуги) и его последующая модернизации в наиболее общем виде показан на рис.3.… Ф.Котлер жизненный цикл продукта (услуги) рассматривает относительно процесса… Этап выведения товара на рынок: характеризуется медленным ростом сбыта выпускаемой продукции из-за:

Классификация пользователей по относительному времени принятия инновации

Классификационная группа	Характеристика	Удельный вес
1. Новаторы	Люди, склонные к риску, готовы опробовать новинку	2,5
2. Ранние последователи	Лидеры мнений в своей среде, воспринимающие новые идеи легко, но проявляющие осторожность	13,5
3. Раннее большинство	Осмотрительные люди, нуждаются в информации	34,0
4. Запоздалое большинство	Люди, настроенные скептически. Следуют правилу большинства.	34,0
5. Отстающие	Приверженцы традиций, подозрительно относящиеся к переменам и сопротивляющиеся им	16,0

Этап роста - это период быстрого восприятия товара рынком и роста прибыли. Именно на этом этапе у предприятия могут появиться конкуренты с товарами-аналогами или товарами-заменителями, поэтому важно продлить период роста за счет использования следующих действий:

· выпуск новых моделей;

· проникновение в новые сегменты рынка;

· введение дополнительных свойств и функций и повышение качества новинки;

· использование новых каналов распределения товара;

· совершенствование рекламной деятельности;

· снижение цен.

Стратегия развития рынков (рис.4) осуществляется фирмой на основании проведенных исследований мнений покупателей и анализа сегментации рынка. Целью данной стратегии является рост объема продаж путем внедрения имеющихся товаров на новые рынки и улучшения деятельности на старых рынках. Она в основном базируется на системе сбыта и ноу-хау в области маркетинга. Проводимые исследования позволяют определить сегмент рынка. Предприятию необходимо убедить с помощью средств коммуникации этот сектор в необходимости покупок товаров и заполнить нишу рынка

 

Рис. 4.Стратегия развития рынков

Проникновение на рынок – ценовая стратегия в отношении нового продукта, преследующая цель достижения высоких объемов продаж и приобретение значительной доли рынка, а также с целью помешать конкурентам выйти на данный рынок (рис.5). Цена проникновения должна быть достаточно низкой в расчете на то, что при невысоком уровне валовой прибыли расходы окупятся за счет высокого оборота.

 

 

 

 

Рис. 5.Стратегия проникновения

 

Положительные стороны:

· весьма эффективная тактика на рынке, где покупатели отличаются приверженностью к определенному товарному знаку (позже цену на продукт можно будет поднять);

· имеет смысл при наличии лишь небольшого технологического преимущества, поскольку конкуренты не заставят себя ждать.

Отрицательные стороны:

· отсутствие возможности поднять цену для тех, кто готов платить больше, желая быть новаторами;

· когда потребители привыкнут к дешевизне продукта, поднять на него цену станет непросто, к тому же в создании потребителей может сложиться устойчивый образ продукта невысокого качества.

Этап зрелости связан с насыщением рынка и замедлением темпов сбыта продукта. Основной характеристикой этапа является использование эффекта масштаба производства (выпуска массовой продукции), что позволяет фирме удерживать неизменными объемы выпуска продукции и прибыли и существенно снизить цены. Предприятие защищает свою долю на рынке следующими методами:

· разработка модификаций товара и выход на новые сегменты рынка;

· поиск новых способов применения продукта;

· улучшение качества товара, его свойств и внешнего оформления;

· проведение новой рекламной компании;

· применение активных приемов стимулирования сбыта;

· предложение новых или усовершенствованных послепродажных услуг.

Этап упадка характеризуется падением сбыта и снижением прибыли. Необходим постоянный анализ показателей товара, вступившего в стадию упадка (объем сбыта, доля рынка, уровень издержек, рентабельность и т.д.). По каждому из таких товаров возможны следующие действия:

· продолжение производства товара («пожинание плодов»), т.е. сокращение издержек, связанных с товаром: на рекламу, научно-исследовательские работы по совершенствованию изделия, на приобретение оборудования и т.д.;

· снятие товара с производства.

Меры по продлению жизненного цикла продукции обычно применяются на этапах роста и зрелости, в начальной фазе умирания товара, учитывая процесс его морального старения. Особенность процесса морального устаревания товара заключается в том, что он может возникнуть практически на любой стадии жизненного цикла продукта. Поэтому стратегия продления жизненного цикла может иметь как наступательный, так и оборонительный характер.

Наступательный план имеет целью оживить спрос или перепозиционировать продукт, открыть для него новый рынок.

Оборонительный план состоит в стремлении отодвинуть устаревание продукта на некоторое время с возможным сохранением объема продаж до момента выхода на рынок с замещающим товаром. К составляющим оборонительного плана продления жизни товара относятся:

· изменение конструкции или состава продукта («Новинка! Усовершенствованный…»);

· оснащение его новыми характеристиками («Теперь с …»);

· изменение цены и имиджа (обычно повышение его общедоступности);

· изменение упаковки и перенос акцентов в рекламе с одновременным обращением к другим сегментам рынка.

Факторами, влияющими на продолжительность жизненного цикла товара, являются долговечность (если достаточно единственной покупки товара, к примеру, тостера, то скорое насыщение рынка подорвет спрос), мода, технологический прогресс.

Наличие жизненного цикла товара ставит перед фирмой следующие проблемы:

· необходимость эффективной организации работы с производимыми товарами на каждом этапе их жизненного цикла с учетом морального старения;

· своевременное изыскание новых товаров для замены находящихся в стадии упадка.

Обеспечение баланса между совершенствованием существующих товаров и разработкой новых является для любой фирмы задачей важной и, в то же время, чрезвычайно трудной.

Особенностью современного производства является сокращение продолжительности жизненного цикла продукции и технологии. Это обусловлено усилением конкуренции, ускорением процесса разработки новой продукции, улучшением организации маркетинга и сбыта, совершенствованием управления и повышением эффективности деятельности фирм.

Важными задачами управления развитием организации на современном этапе являются:

· непрерывная подготовка новых видов деятельности и сокращение (или ликвидация) тех, которые более не согласуются с целями роста фирмы;

· создание возможности прогнозирования изменений в спросе продукции и пересмотре стратегии фирмы в соответствии с меняющимися условиями.

 

3.4. Пределы развития технологий

Успех продукта (или технологии) определяет, в конечном счете, рынок. При этом важно выяснить, каким образом технологическое развитие преобразовывается в успех предприятия и означает ли техническое превосходство фирм также и их преимущество на рынке.

Взаимосвязь между вложениями в НИОКР, которые направлены на обеспечение технического прогресса, и прибылью компании достаточно сложна и зависит от множества факторов.

Цель вложения средств в НИОКР - обеспечение технического прогресса - улучшение технических характеристик технологий и изделий, производимых на их основе, создание новых возможностей для производства и т.д.), который обеспечивает фирме потенциал получения прибыли (не прибыли, а всего лишь потенциал ее получения).

Общая отдача от НИОКР (рис.6), т.е. сумма денежных средств, которую фирма получает за счет вложений в технические разработки, равна произведению «величины» технического прогресса, которого удалось добиться в результате вложений в исследования (техническая отдача НИОКР), и объема денежных поступлений от технического прогресса (денежная отдача НИОКР).

 

 

Денежная отдача НИОКР – результат ценности конкретного продукта для покупателя и той степени, в которой фирма-производитель данного продукта может защитить эту ценность от дублирования конкурентами.

Ценность продукта проще всего выразить через снижение издержек на производство. Если новая технология обеспечивает производство изделий с меньшими затратами, то, продавая товар по прежней цене, можно получить большую прибыль. Если же удается повысить ценность товара для потребителя (придание товару уникальных свойств), то покупатель может согласиться покупать его по более высокой цене.

Темпы мирового научно-технического прогресса приняли взрывной и глобальный характер, и практически не существует ни одной области человеческой деятельности, которая могла бы оставаться статичной столь долго, чтобы возможно было к ней приспособиться. Проблемы приспособления к переменам наиболее ярко проявляются в культурном и психологическом разрыве между поколениями и слоями общества. Управление любой организацией также сталкивается с проблемой приспособления. При этом проблема состоит не в использовании «лучших методов» и «передовой техники», а в своевременном осознании того, что технологии имеют свои пределы.

С начала 80-х годов ХХ века основным объектом управления в мировой промышленности становится выбор стратегии в области новых технологий. Едва на смену одной технологии в отрасли приходит другая, проблема их соотношения становится для предприятия делом важнейшего стратегического выбора: сохранять (и как долго?) традиционную технологию, из-за которой часть выпускаемой продукции оказывается затратной и морально устаревшей, или переходить на новую.

На уровне руководства предприятием рекомендуется подход к оценке применяемой технологии и определения момента, когда необходимо вкладывать средства на разработку и внедрение новой. Он основан на построении зависимости между затратами на улучшение процесса или продукта и полученными при этом результатами. Она изображается в виде логистической (S-образной) кривой (рис.7). Под результатами понимаются не прибыль или объем продаж, а показатели, характеризующие уровень параметров технологии и качества продукции (например, уровень извлечения металла из добытой руды, расход бензина на 100 км пути у автомобиля и т.д.).

 

 

 

При описании этапов развития технологии эта зависимость отражает зарождение, интенсивный рост и постепенное достижение стадии полной зрелости технологического процесса или продукта. Первоначальные вложения в разработку новой технологии обеспечивают весьма незначительные результаты. Затем, когда происходит накопление и использование ключевых знаний, результаты улучшаются быстро. И, наконец, наступает момент, когда технические возможности технологии (технико-экономические показатели (ТЭП) технологии или ТЭП выпускаемых на ее основе продукции) исчерпаны и прогресс в этой области становится все более трудным и дорогостоящим, а дополнительные вложения средств лишь незначительно улучшают результаты (верхний участок логистической кривой).

Пределы технологии обусловлены естественными законами, на которых она основана, и проявляются в невозможности улучшить технический уровень технологии (изделия и его качества) и получить экономическую отдачу, т.е. создание различных модификаций не обеспечивает прироста эффекта, воспринимаемого потребителями.

Достигнутый предел в развитии какой-либо технологии не означает завершения ее жизненного цикла, что связано, во-первых, с отсутствием в завершенном виде новой эффективной технологии и продолжением выпуска продукта, который пользуется спросом, во-вторых, с возможностью создания на основе этой технологии новых для рынка продуктов. Когда появляется новая технология, она замещает устаревшую и имеет свою S-образную кривую. Промежуток между двумя кривыми представляет собой технологический разрыв, где одна технология замещает другую (рис.8).

 

Трудности осознания наступающего предела существующей технологии и принятия решения о переходе на новую заключаются в том, что, как правило, переход к новой технологии представляется менее экономичным, чем сохранение старой.

 

Управление технологическими разрывами

В этой связи с точки зрения менеджмента, в частности оценки сложившейся ситуации и принятия решений, важно рассматривать техническую отдачу и… Таблица 10

Необходимая информация для оценки отдачи НИОКР

Разделение уровня отдачи НИОКР на две составляющие помогает инженерам-разработчикам и специалистам по маркетингу получить ясное представление о том,… Таким образом, крайне важно, чтобы отдача от НИОКР была положительной. Это… Нулевая техническая отдача свидетельствует о том, что фирма не добилась никакого технического прогресса за счет своих…

Контрольные вопросы

1. Дайте определение жизненному циклу технологии или продукта. Приведите примеры.

2. Перечислите этапы жизненного цикла продукта, начиная с исследовательских работ.

3. Приведите краткую характеристику каждого этапа жизненного цикла с учетом описания инновационной цепи, приведенной в теме 2.

4. В чем особенность наступательного плана при продлении жизненного цикла продукта?

5. Опишите содержание оборонительного плана при продлении жизненного цикла продукта.

6. Как использовать логистическую S-образную кривую в деятельности предприятия?

7. Дайте определение термину «технологический разрыв».

8. Перечислите, какие знания являются необходимыми и важными для управления технологическими разрывами.

9. Назовите конкретные действия, которые могут предпринять предприятия при приближению к технологическому разрыву.

10. Объясните, от чего зависит отдача научно-исследовательских работ (НИР)?

11. На основе какой информации можно судить о технической отдаче научно-исследовательских работ?

 

Литература

1. Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организации. Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2006.

2. Гунин В.Н.. Баранчеев В.П., Устинов В.А. Ляпина С.Ю. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 7. –М.: ИНФРА-М, 2000.

3. Современное управление. Энциклопедический справочник. В 2-х томах.- М.: «Издатцентр», 1997.

4. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями: Сокр.пер.с англ. – М.: Экономика, 1989.

5. Бир С. Мозг фирмы: Пер. с англ. – М.: Радио и связь, 1993.

6. Букович У., Уилльямс Р. Управление знаниями: руководство к действию: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

7. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер.с англ.: Уч. пос.-М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

8. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: Пер.с англ. – М.: ГУ ВШЭ. – 2000.

9. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. Под ред. В.Б.Колчанова. – СПб.: Питер, 2004.

10. Мартино Дж. Технологическое прогнозирование: Пер. с англ. – М.: Издательство «Прогресс», 1977.

11. Фостер Р. Обновление производства: Атакующие выигрывают: Пер.с англ.- М.: Прогресс, 1987.

 

Тема 4. Интеллектуальная собственность в системе инновационного менеджмента

4.1. Интеллектуальная собственность как объект международного права 4.2. Изобретения 4.3. Ноу-хау

Интеллектуальная собственность как объект международного права

Несколько упрощая, можно сказать, что к интеллектуальной собственности относится информация, которая может быть представлена на материальном… Впервые понятие «интеллектуальная собственность» введено в 1967 г. Конвенцией… Данный перечень в настоящее время расширен. Более того, он может быть дополнен национальным законодательством.

Объекты интеллектуальной собственности

Научные открытия - установление неизвестных ранее, объективно существующих закономерностей, свойств и явлений материального мира. Научные открытия… Отдельно следует выделить промышленную собственность (Industrial property),… Отличительной особенностью объектов интеллектуальной собственности является их нематериальный характер, что определяет…

Изобретения

Как техническое понятие, изобретение - это новое и обладающее существенными отличиями техническое решение задачи в любой отрасли народного… Как объект права понятие «изобретение» призвано возможно точнее отразить… Виды изобретений представлены в табл. 12.

Виды изобретений

Применение известных ранее устройств, способов, веществ и штаммов по новому назначению состоит в том, что известное техническое средство… Изобретения, как правило, охраняются патентами, называемыми патентами на… · название документа (патент или патентная грамота);

Системы патентования изобретений

1) - соискатель патента подает заявку в Патентное ведомство. За подачу заявки на выдачу патента РФ на изобретение взимается пошлина в размере двух… 2) – проводится предварительная (или формальная) экспертиза заявки; 3) – публикация сведений о заявке на патент (по истечении 18 месяцев с даты поступления заявки);

Ноу-хау

Первоначально этот термин имел смысл: «знать, как применить патент». Его появление обусловлено тем, что с самого начала становления патентных систем… Таким образом, ноу-хау - незащищенные охранными документами (например,… Виды ноу-хау обусловлены знаниями:

Полезные модели

Перечень полезных моделей достаточно разнообразен, в качестве этих объектов в России защищаются станки, обувь, устройство для сушки, загрузочные… Критерии патентоспособности полезных моделей в основном такие же, как и у… Срок охраны полезных моделей по сравнению с изобретениями гораздо короче. Так, в России он составляет 5 лет, может…

Промышленные образцы

Промышленные образцы относятся к сфере дизайна, но в то же время служат в качестве моделей в промышленном или кустарном производстве. Промышленный… В мировой практике различают в основном две разновидности промышленных… · общеполезные (полезные) образцы, которые наряду с удовлетворением художественных, эстетических требований являются…

Виды промышленных образцов

Наряду с эстетическими свойствами важными критериями промышленного образца являются его новизна (США, Япония и др.), оригинальность внешнего вида… Патентное законодательство России предусматривают проведение экспертизы… Международная классификации промышленных образцов выделяет различные классы, например: класс 6 – предметы меблировки;…

Товарные знаки и знаки обслуживания

Товарный знак и знак обслуживания – это обозначения, способные отличать товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и… Товарный знак выполняет следующие функции: · является ориентиром при выборе того или иного товара, так как выбор основывается на ожидаемых свойствах товара…

Фирменные наименования

Охрана фирменных наименований предусмотрена большинством национальных законодательств. Главная причина введения защиты фирменных наименований от… В соответствии с российским законодательством полное фирменное наименование… · организационно-правовую форму предприятия;

Наименование места происхождения товара

Правовая охрана наименования места происхождения товара в России введена в 1992 г. – впервые за всю историю страны. Охрана наименований мест… В законодательстве есть два понятия, которые необходимо различать: · наименование места происхождения товара и

Правовая охрана топологий интегральных микросхем

· микроэлектронное изделие окончательной или промежуточной формы, предназначенное для выполнения функции электронной схемы, элементы и связи… · функциональный узел электронной аппаратуры, все микроминиатюрные компоненты… · электронная схема, расположенная на пластинке полупроводникового материала, обычно кремния. Типичные интегральные…

Пресечение недобросовестной конкуренции

1) – все действия, ведущие к тому, что потребитель может принять предприятие, товары, промышленную или коммерческую деятельность данной фирмы за… 2) – ложные утверждения при осуществлении коммерческой деятельности,… 3) – использование в ходе коммерческой деятельности указаний или обозначений, которые могут ввести потребителя в…

Роль патентных поверенных в защите промышленной собственности

В сферу услуг, предоставляемых патентным поверенным, входят: · представительство в Патентном ведомстве России во всех делах, связанных с… · представительство в Высшем патентном суде или апелляционной палате по указанным вопросам, а также по искам о…

Объекты авторского и смежного права

Смежное право регулирует отношения, связанные с созданием и использованием фонограмм исполнений, постановок, передач, организаций эфирного или… Авторское право распространяется как на обнародованные, так и на… Таблица 15

Объективные формы представления произведений

Объектами авторского права являются: · литературные произведения (включая программы для ЭВМ); · драматические и музыкально-драматические произведения;

Особенности правовой охраны программ для ЭВМ и баз данных

Правовая охрана не распространяется на идеи и принципы, лежащие в основе программы для ЭВМ или базы данных или какого-либо их элемента. В частности,… Под программой для ЭВМ подразумеваются также подготовительные материалы,… Под базой данных понимается объективная форма представления и организации совокупности данных, систематизированных…

Контрольные вопросы

1. Охарактеризуйте интеллектуальную собственность как объект международного права.

2. Что означает исключительное право на объекты интеллектуальной собственности?

3. Какие преимущества обеспечивают изобретателю и патентообладателю полученные патенты на изобретения?

4. Дайте характеристику полезной модели и промышленному образцу. Каковы критерии их патентоспособности?

5. Что представляет собой товарный знак, каковы его функции?

6. Каким образом возможно защитить фирменное наименование?

7. Какие примеры недобросовестной конкуренции и борьбы с ней Вам известны.

8. Какова роль патентного поверенного в деле охраны объектов промышленной собственности?

9. Какие объекты интеллектуальной собственности охраняются авторским правом?

10. Имеют ли авторы разных произведений, использовавших один и тот же сюжет (например, пьеса, опера, балет, кинофильм и т.д на тему «Ромео и Джульетты») на защиту своих прав?

11. Каким образом исполнитель произведения может оповестить о своих авторских правах?

 

Литература

1. Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организации. Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2006.

2. Бовин А.А., Чередникова Л.Е. Интеллектуальная собственность в системе инновационного менеджмента: Учебное пособие.- Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.

3. Бовин А.А., Чередникова Л.Е. Интеллектуальная собственность: экономический аспект.- М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. –216 с.

4. Бромберг Г.В. Интеллектуальная собственность. Основной курс: Учебное пособие. – М.: «Приор-издат», 2004.

5. Внутрифирменное управление интеллектуальными активами / Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. – М.: ООО «Омега-Л», 2004.

6. Громов Ю.А. Энциклопедический справочник. Защита и коммерциализация интеллектуальной собственности/ Ю.Громов.- М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2003.

7. Зинов В.Г. Управление интеллектуальной собственностью: Учеб.пособие. – М.: Дело, 2003.

 

 

Тема 5. Рынок научно-технической продукции

5.1.Научно-техническая продукция и ее виды 5.2.Трансферт технологий (патентно-лицензионная торговля) 5.3. Виды лицензионных договоров

Научно-техническая продукция и ее виды

· данные научно-исследовательских, проектно-конструкторских технологических работ в виде аналитических отчетов, таких объектов промышленной… · в виде знаний, опыта, консультирования в области маркетинга, проектного… По сути дела, научно-техническая продукция – это различного рода знания, монополизированные их владельцами через…

Трансферт технологий (патентно-лицензионная торговля)

На первый взгляд, каждая фирма, получившая патент на изобретение, полезную модель должна стремиться максимально защитить его, монополизировать,… · возрастающие издержки на НИОКР и постоянный риск неудачи в исследованиях… · полученные результаты не всегда соответствуют профилю фирмы и их освоение проблематично («Дженерал электрик»,…

Факторы, определяющие границы действия патента и лицензии

Международная практика торговли лицензиями на внешних и внутренних рынках показывает, что предметами лицензионных соглашений в абсолютном… · научно-технические достижения, содержащие изобретения и (или) техническое… · право промышленного и (или) коммерческого использования изобретений;

Виды лицензионных договоров

Лицензионные соглашения на передачу прав на объекты промышленной собственности различаются по характеру и объему прав, по наличию правовой охраны, по способам передачи и условиям использования и т.д. (табл. 17).

Таблица 17

Классификация лицензионных соглашений на передачу прав на объекты промышленной собственности

Классификационный признак	Виды лицензий
Объекты промышленной собственности, являющиеся предметом торговли	· Изобретения · Полезные модели · Промышленные образцы · Товарные знаки (знаки обслуживания) · Ноу-хау · Программные продукты
Объем передаваемых прав	· Неисключительная (простая) · Исключительная · Полная · Сублицензия
Наличие правовой охраны объектов промышленной собственности	· Патентные · Беспатентные
Особенности государственных правовых норм	· Добровольная · Принудительная · Открытая

 

При наличии патентов, которые являются объектом сделок, лицензия является патентной – при этом передаются права на использование патента без соответствующих дополнительных знаний (ноу-хау). По беспатентным лицензиям передаются права использования специальных знаний (ноу-хау).

Основные виды лицензионных договоров по передаче прав на изобретения и полезные модели представлены в табл. 18. Выбор типа лицензии зависит от объема рынка, характера технологии и хозяйственной конъюнктуры.

Таблица 18

Виды лицензионных соглашений на изобретения по объему передаваемых прав

В деловой практике полные и исключительные лицензии используются чаще всего при уступке мелкими фирмами и индивидуальными изобретателями,… Приобретение крупной компанией новшества у изобретателя может осуществляться… Успешность сотрудничества и снижение рисков лицензиата обусловили такой вид лицензии, как опцион. Опцион - форма…

Содержание лицензионного договора

Содержание типового лицензионного договора на передачу прав на объекты промышленной собственности представлено в табл. 19.

Таблица 19

Содержание лицензионного договора

Статья	Содержание
Статья 1. Определения	Приводится подробнейшее описание следующих терминов: «процесс»; «специальный процесс» - процесс, разработанный Лицензиатом с использованием технических идей и решений, осуществленных в «процессе»; «продукции по лицензии»;- ноу-хау; «патенты» - принадлежащие Лицензиару патенты и патентные заявки; «техническая документация» - необходимая для осуществления процесса и производства продукции по лицензии; «территория» - зона исключительного права «зона неисключительного права» (например, если Лицензиар имеет намерения самостоятельно выходить на рынки определенных стран с предложением о продаже лицензии или продукции по лицензии, то эти страны не должны включаться в понятие «территория». Так, российская организация продает французской фирме лицензию на технологию производства определенного продукта и предоставляет ей исключительное право на его производство и продажу на территории Франции и неисключительное право продажи на территории Испании и Италии); «начало коммерческого производства» - дата изготовления первого образца по продукции; «продажная цена» - цена франко-завод изготовителя продукции по лицензии; «отчетный период» - период деятельности Лицензиата по выполнению всех условий соглашения в течение каждых 6 месяцев, начиная с даты вступления в силу
Статья 2. Предмет соглашения	Лицензиар за вознаграждение, указанное в параграфе 5, предоставляет Лицензиату исключительное право на использование ноу-хау и патентов с целью осуществления процесса, использования и продажи продукции по лицензии на территории и неисключительное право продажи лицензионной продукции в зоне неисключительного права. Объем продукции по лицензии не должен превышать …. Для производства продукции сверх установленного объема, Лицензиат должен получить письменное согласие Лицензиара Если Лицензиату потребуется оборудование для изготовления лицензионной продукции, а Лицензиар сделает предложение на поставку этого оборудования или даст рекомендацию о поставке оборудования какой-либо фирмой, то Лицензиат будет отдавать предпочтение этому оборудованию
Статья 3. Техническая документация	Техническая документация изготавливается в соответствии с нормами и стандартами страны Лицензиара. Оговаривается объем технической документации, передаваемой Лицензиаром Лицензиату, достаточной для освоения лицензии, язык, на котором составлена документация, срок и условия ее передачи.
Статья 4. Гарантии и ответствен-ность	Лицензиар гарантирует, что передаваемая техническая документация достаточна для производства продукции, технические показатели которой будут не ниже указанных в приложении; Лицензиат гарантирует качественное осуществление процесса, начать производство продукции по лицензии в течение определенного срока после передачи технической документации. Лицензиат обязуется передавать все запроса на лицензионную продукцию, которые он получает от фирм, находящихся вне «территории» и «зоны неисключительного права»
Статья 5. Платежи	Сумма и форма выплаты вознаграждения Лицензиатом: · первоначальный платеж (возможна .определенная сумма при подписании лицензионного соглашения, другая – при передаче технической документации) · текущий платеж (отчисления роялти) · гарантия, что роялти за каждый истекший год будет составлять не менее… Другой подход – паушальный платеж (в основном, определенные суммы при вступлении соглашения в силу, при передаче технической документации, при начале производства продукции по лицензии)
Статья 6. Сборы и налоги	Все сборы и налоги, связанные с заключением и выполнением соглашения, взимаемые на территории и в зоне и в зоне неисключительного права, а также все расходы в связи с переводом платежей несет лицензиат Все сборы и налоги, связанные с заключением и выполнением соглашения, взимаемые на территории РФ, несет Лицензиар
Статья 7. Обеспечение конфиденци-альности	Формулируются гарантии Лицензиата о том, что с передаваемыми материалами будут ознакомлены только те сотрудники, которые непосредственно связаны с освоением данной лицензии, о неразглашении его сотрудниками сведений, содержащейся в технической документации, об ответственности Лицензиата в случае разглашения данной информации (возмещение Лицензиару убытков) Часто данные обязательства сохраняются в течение согласованного времени после истечения срока действия лицензионного соглашения или его расторжения
Статья 8. Реклама (не обязательна)	Лицензиат обязуется за свой счет осуществлять возможную рекламу лицензионной продукции, обеспечивающую ее максимальную продажу Обязывает Лицензиата указывать в рекламных материалах, на продукции, что она произведена по лицензии Лицензиара
Статья 9. Информация и отчетность	Предоставление Лицензиатом информации об объемах производства, сведения о продажной цене продукции. Лицензиар сам или через аудитора имеет право производить проверку состояния производства и сбыта продукции Статья включается в соглашение только в случае платежей по роялти
Статья 10. Усовершенст-вования.	Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о всех произведенных ими усовершенствованиях. Оговаривается право собственности на сделанные сторонами усовершенствования процесса производства продукции по лицензии и условия обмена ими. Патентоспособные усовершенствования, созданные Лицензиаром, должны быть в первую очередь предложены Лицензиату, и наоборот. Часто оговаривается, что патентоспособные усовершенствования передаются сторонами друг другу на коммерческой основе, непатентоспособные – безвозмездно, с возмещением лишь фактических расходов по ее изготовлению и пересылке
Статья 11. Защита патентных прав	В случае нарушения патентов на территории Лицензиата третьим лицом или предъявления им исков за нарушение его патентных прав Лицензиат уведомит Лицензиара и урегулирует такие нарушения за свой счет. Лицензиар окажет всемерную помощь в судебном преследовании нарушителей «патентов» Если Лицензиат пожелает запатентовать «продукцию по лицензии» в третьих странах, где она не запатентована Лицензиаром, то он должен запатентовать с согласия Лицензиара на имя собственников патентов.
Статья 12. Срок действия соглашения и условия его расторжения	Настоящее соглашения заключено сроком на … лет и вступает в силу с даты его подписания. Соглашение может быть продлено по взаимному согласию сторон. Данный вопрос решается за 6 мес. до истечения срока соглашения. Также указываются, в каких случаях каждая из сторон имеет право расторгнуть соглашение
Статья 13. Последствия прекращения действия соглашения	Оговаривается, получает ли Лицензиат по истечении срока действия соглашения право продолжать производство, не делая отчислений в пользу Лицензиара Статья формулируется по договоренности сторон
Статья 14. Арбитраж	Порядок урегулирования споров и разногласий
Статья 15. Прочие условия	Сублицензия Приложения

Особенности ценообразования на научно-техническую продукцию

· для целей бухгалтерского учета (отражение стоимости патентов на изобретения и полезные модели в балансах предприятия и для исчисления амортизации… · для оценки бизнеса применяется более творческий подход, но менее… Собственник научно-технической продукции оказываются перед необходимостью решать следующую дилемму. С одной стороны,…

Формы лицензионных платежей

· платежи по роялти - фиксированные процентные ставки, выплачиваемые лицензиатом через согласованные с лицензиаром интервалы времени (например,… · паушальный платеж - единовременное вознаграждение за право пользоваться… В качестве базы для определения роялти могут устанавливаться:

Методы определения роялти

1. Определение роялти на базе среднеотраслевых, сложившихся на аналогичную и взаимозаменяемую продукцию предполагает, что фирмы в картотеках… По каждому разделу определяются минимальные и максимальные роялти, вилка их… Средняя величина роялти по одной и той же отрасли существенно колеблется по странам мира. Так, для фармацевтической…

Основные этапы расчета нижней границы цены патента

Верхняя граница цены патента рассчитывается как максимальная приемлемая для конкурента-потенциального лицензиата оценка платежа за доступ к… Конкурент, уже находящийся в рыночной нише, перекрываемой патентом, может… Таким образом, в процессе определения цены существуют:

Факторы, влияющие на стоимость лицензии

Рассматривая различные методы определения цены лицензии, следует отметить, что платежи по данным договорам независимо от метода исчисления могут… · передача в счет платежей продукции, изготовленная на базе лицензии; · осуществление поставок лицензиатом комплектующих изделий лицензиару для производства аналогичной продукции или…

Характеристика рынка научно-технической продукции

· на данном рынке в начале реализации часто отсутствует прямой конкурент (в силу монополии на интеллектуальную собственность); · предложение инноваций превышает спрос, но затоваривания не происходит, т.к.… Рынок интеллектуальной продукции, или инновационных продуктов, характеризуется следующим:

Контрольные вопросы

1. Дайте определение понятию «научно-техническая продукция».

2. Приведите краткую характеристику процесса «передача технологий».

3. Приведите содержательную характеристику лицензионных операций: определение понятия, участники и их взаимодействие.

4. Что такое простая (неисключительная) лицензия и в каких условиях наиболее целесообразно ее предоставлять покупателю?

5. В каких случаях используется принудительная лицензия?

6. Какова особенность открытой лицензии?

7. В чем состоит основное отличие изобретения, как товара, от всех других товаров?

8. Что представляет собой лицензионное соглашение? Каковы ее главные экономические положения?

9. Что такое роялти?

10. В чем смысл паушальных платежей?

11. Охарактеризуйте основные подходы к определению ставок роялти, выделите их преимущества и недостатки.

12. Дайте характеристику рынка научно-технической продукции.

Литература

1. Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организации. Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2006.

2. Бовин А.А., Чередникова Л.Е. Интеллектуальная собственность в системе инновационного менеджмента: Учебное пособие.- Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.

3. Бовин А.А., Чередникова Л.Е. Интеллектуальная собственность: экономический аспект.- М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. –216 с.

4. Бромберг Г.В. Интеллектуальная собственность. Основной курс: Учебное пособие. – М.: «Приор-издат», 2004.

5. Внутрифирменное управление интеллектуальными активами / Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. – М.: ООО «Омега-Л», 2004.

6. Волынец-Руссет. Э.Я. Коммерческая реализация изобретений и ноу-хау (на внешних и внеутренних рынках): Учебник. М.: Юристъ, 1999.

7. Громов Ю.А. Энциклопедический справочник. Защита и коммерциализация интеллектуальной собственности/ Ю.Громов.- М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2003.

8. Зинов В.Г. Управление интеллектуальной собственностью: Учеб.пособие. – М.: Дело, 2003.

 

 

Тема 6. Инновационные организации

6.1. Особенности инновационных организаций

6.2. Ключевые компетенции

6.3.Факторы успеха нововведений

6.4. Источники инноваций

6.5. Поведение фирм на рынке

Особенности инновационных организаций

· радикально изменяется отношение к результатам трудовой деятельности, высокий интеллектуальный уровень требуется в 70% всех современных… · предприятие от «системы техники с взаимозаменяемыми человеческими… · формируется достаточно ограниченный состав «ключевых работников» («профессиональный стержень»), сумма знаний…

Особенности управления процессами создания нововведений в инновационной организации

В инновационных организациях, и это является их существенным отличием, создание инноваций есть разновидность бизнеса, тогда как в большинстве… В инновационной организации поощряется выдвижение идей. Но тогда, когда идея…

Ключевые компетенции

Компетенция предприятия в самом общем виде представляет собой уникальное сочетание знаний, навыков, технологий, которые ведут к изменениям,… · обеспечивает корпоративное выживание в краткосрочном и долгосрочном… · «невидим» для конкурентов и трудновоспроизводим, т.к. должен быть больше, чем компетенции отдельной личности;

Факторы успеха нововведений

1. Производство превосходного товара или услуги: товар дифференцированный, уникальный в своем роде, приносящий покупателю дополнительные… 2. Обеспечение глобальной концепции товара: замысел и разработка товара с… 3. Обеспечение сочетания маркетинговой концепции развития и концепции «технологического проталкивания», т.к. НИОКР…

Источники инноваций

1. Неожиданное событие.Самые богатые возможности для эффективной инновации дает неожиданный успех. При этом инновационные возможности связаны с… Неожиданный успех должен быть замечен, и его необходимо отразить в информации,… В отличие от неожиданного успеха, неудача редко остается незамеченной, но как симптом новых возможностей она…

Поведение фирм на рынке

· новизны отрасли (новая, перспективная, зрелая); · масштабов изменений; · размера организации;

Типы конкурентного поведения организаций

Венчурные фирмы сами не занимаются организацией производства продукции, а передают свои разработки другим фирмам и поэтому, как правило,… Как создатели радикальных нововведений фирмы-эксплеренты отличаются своей… Организациями-эксплерентами могут быть венчурные фонды (внешние венчуры), технологические центры и парки,…

Характеристика виолентов в зависимости от этапа развития

  При специализированном производстве запас конкурентоспособности товара у… · стагнация или умеренный рост вместе с занимаемой нишей;

Характеристики предприятий по типу инновационного поведения

Контрольные вопросы

1. Приведите характерные черты инновационной или обновляющейся организации.

2. Перечислите особенности управления процессами создания инноваций.

3. Какие факторы обеспечивают успех инноваций?

4. Перечислите основные источники инноваций. Приведите примеры.

5. Охарактеризуйте типы поведения организаций на рынке.

6. Приведите пример эффективной инновации, о которой Вы знаете и поясните, что способствовало ее появлению.

Литература

1. Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организации. Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2006.

2. Гунин В.Н.. Баранчеев В.П., Устинов В.А. Ляпина С.Ю. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 7. –М.: ИНФРА-М, 2000.

3. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения/ Пер.с англ. М.Котельниковой.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.

4. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер.с англ.: Уч. пос.-М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

5. Лайм Фаэй, Роберт Рэнделл. Курс МВА по стратегическому менеджменту / Пер.с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2002.

6. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. с англ. под ред. В.Б.Колчанова. – СПб.: Питер, 2004.

7. МинцбергГ., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс /Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001.

8. Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. –М.: ИНФРА-М, 2000.

9. Современное управление. Энциклопедический справочник. В 2-х томах.- М.: «Издатцентр», 1997.

 

Тема 7. Инновационный менеджмент и стратегическое управление

7.1. Стратегический подход – основа инновационного менеджмента

Подходы к формированию стратегии организации

Инновационный потенциал организации

Оценка инновационного климата

Виды инновационных стратегий

7.7. Стабилизационные инновационные стратегии 7.8.Организационное обеспечение реализации инновационных стратегий 7.9. Проблемы реализации стратегического подхода в управлении инновациями

Показатели, характеризующие инновационный потенциал по функциональному блоку

Ресурсный блок определяет наличие различных ресурсов для создания и внедрения новшеств: · материально-технические ресурсы - совокупность средств… · трудовые ресурсы: численность и структура кадров подразделений НИОКР; удельный вес высококвалифицированных рабочих…

Оценка инновационного климата

Проведение анализа внешней среды позволяет выявить возможности и угрозы и рассмотреть возможные стратегии развития предприятия.    

Виды инновационных стратегий

Стратегии наступательного характера

1. Создание нового рынка – достаточно редкая стратегия, когда на основе новой идеи производится уникальный продукт, не имеющий аналогов. Таким… 2. Приобретение компаний – стратегия, предполагающая поглощение фирмы, имеющей… 3. Разбойничья стратегия – стратегия, сущность которой заключается в том, что на основе новой технологии фирмы…

Стабилизационные инновационные стратегии

Оборонительная стратегия предполагает сознательное замедление с выходом нового продукта на рынок до тех пор, пока этого не сделает лидер. При этом… Оппортунистическая стратегия–это стратегия, при которой предприятие занято… Зависимая стратегия предполагает, что фирма ориентируется на разработки товара и тех­нологии крупных ведущих компаний.…

Организационное обеспечение реализации инновационных стратегий

На практике такое «обособление» бывает чрезвычайно разнообразным в зависимости от возможностей фирм, их целевых установок, масштабов инновационной… Варианты пространственного выделения инновационной деятельности в компаниях… · создание так называемых «резерваций», т.е. подразделений НИОКР, территориально удаленных от компании, при этом,…

Проблемы реализации стратегического подхода в управлении инновациями

· успех сопутствует тем организациям, чьи стратегии нацелены на активное использование их внутреннего потенциала для изменения внешнего окружения,… · ни разработка и осуществление эффективной стратегии, ни успешные… Хаотичные изменения, которые происходят сегодня во внешней среде, крайне затрудняют прогноз направлений изменений…

Возможная траектория развития организации

Современные стратегии организаций должны базироваться не на познании внешних возможностей и опасностей, развитии сильных сторон как основы… В ситуации неопределенности, турбулентности внешней среды, непредвиденных… · Пригодность: обеспечивает ли стратегия устойчивое преимущество в свете потенциальных угроз и возможностей развития…

Управление инновационными процессами в организации

На уровне организации, которая обеспечивает материализацию новшества в конкретное изделие или услугу (например, на промышленном предприятии) и… 1) инициация; 2) маркетинг инновации;

Таблица - Факторы, влияющие на развитие инновационного процесса

Группа факторов	Факторы, препятствующие инновационной деятельности	Факторы, способствующие инновационной деятельности
Экономические, технологические	Недостаток средств для финансирования инновационных проектов, низкий уровень материальной и научно-технической базы, отсутствие резервных мощностей, доминирование интересов текущего производства.	Наличие резерва финансовых и материально-технических средств, прогрессивных технологий, необходимой хозяйственной и научно-технической инфраструктуры
Политические, правовые	Ограничения со стороны антимонопольного, налогового, амортизационного, патентно-лицензионного законодательства.	Законодательные меры (особенно льготы), поощряющие инновационную деятельность, государственная поддержка инноваций
Социально-психологические, культурные	Сопротивления переменам, которые могут вызвать такие последствия как изменение статуса сотрудников, необходимость поиска новой работы, перестройка новой работы, перестройка устоявшихся способов деятельности, нарушение стереотипов поведения и сложившихся традиций, боязнь неопределенности, опасение наказаний за неудачу.	Моральное поощрение участников инновационного процесса, общественное признание, обеспечение возможностей самореализации, освобождение творческого труда. Нормальный психологический климат в трудовом коллективе.
Организационно-управленческие	Устоявшаяся организационная структура компании, излишняя централизация, авторитарный стиль управления, преобладание вертикальных потоков информации, ведомственная замкнутость, трудность межотраслевых и межорганизационных взаимодействий, жесткость в планировании, ориентация на сложившиеся рынки, ориентация на краткосрочную окупаемость, сложность согласования интересов участников инновационных процессов.	Гибкость оргструктуры, демократичный стиль управления, преобладание горизонтальных потоков информации, самопланирование, допущение корректировок, децентрализация, автономия, формирования целевых рабочих групп.

 

 

Менеджмент инновационной деятельности в организациивключает следующие функции:

1. Разработка и реализация инновационной стратегии и инновационной политики организации — основное направление стратегического планирования, осуществляемого на уровне высшего менеджмента организации.

Выделяются следующие два типа инновационных стратегий: инновационные стратегии наступательного и стабилизационного характера (табл. ).

 

Таблица – Основные виды инновационных стратегий организации

Виды стратегий	Характеристика
Наступательная стратегия - технологическое лидерство	Стратегия базируется на разработке и выпуске на рынок принципиально нового продукта. Основной мотив данной стратегии - добиться признания данной технологии как образца для отрасли и продолжать лидерство путем дальнейших незначительных модификаций и иных нововведений, направленных на более полных охват рынка и снижение издержек. Стратегия требует особо значительных финансовых и иных ресурсов и сопровождается высоким риском. .Данная стратегия требует ряда важных условий: в области научно-исследовательской деятельности · широкий фронт научно-исследовательской деятельности в ряд смежных областей и постоянная связь с фундаментальными исследованиями в данных областях, · постоянный обзор результатов научно-исследовательской деятельности и отбор наиболее важных результатов для внедрения в производство; · отсутствие жестких финансовых ограничений на отдельные темы и разработки, оперативное изменение приоритетов финансирования в зависимости от ожидаемых маркетинговых результатов. в области опытно-конструкторской деятельности и создания прототипов: · мощная опытно-конструкторская база · наличие особо квалифицированного персонала в модельных и инструментальных подразделениях, · постоянная обратная связь опытно-конструкторской деятельности с научными исследования для решения возникающих проблем. в области лицензирования и патентования: · максимальное наиболее раннее патентование всех многообещающих исходных нововведений и дополнительных инноваций, возникающих в ходе опытно-конструкторских работ и создания прототипов; · интенсивное лицензирование на тех рынках, в которые фирма не может быстро проникнуть или на которых слаба (отсутствует патентная) защита. в области маркетинга: постоянная обратная связь между НИОКР и маркетингом в области оценки рыночной приемлемости и финансовой результативности технических нововведений; кооперация и обучение конечных потребителей для получения оперативной информации о необходимых модификациях и улучшениях
Оборонительная стратегия – «следование за лидером»	Стратегия базируется на максимально быстрой абсорбции нововведений и расширении рыночной базы. Выгода стратегии состоит в том, что фирма может концентрироваться на продуктах, уже ставших известными рынку и получивших (минимальное) признание. Данная стратегия требует соблюдения следующих условий: в области научно-исследовательской деятельности: · постоянное отслеживание направлений НИОКР технологического лидера и создание минимальных заделов в данных областях · в области опытно-конструкторской деятельности · особое внимание на скорость проектирования образцов и их практическую доводку до полномасштабного промышленного использования для компенсации потери времени в области лицензирования и патентования: активное патентование собственных нововведений, базирующихся на принципиальном нововведении технологического лидера; в области маркетинга: активное расширение потребительской базы для данного типа продуктов (услуг), поиск новых типов потребителей, не охваченных продуктами технологического лидера
Стратегия имитации	Стратегия базируется на использовании известных технологий и их необходимом развитии в соответствии с требованиями специфического рынка. Как правило, данная стратегия предусматривает лишь опытно-конструкторские работы для освоения закупаемых извне лицензий и ноу-хау. Характерный пример подобной стратегии дает фармацевтическая промышленность в развивающихся странах, производящие лицензированные лекарства или популярные лекарства с истекшими патентами. Так как фирма, проводящая стратегию имитации, не несет издержек по исследованиям (за исключением затрат на приобретение лицензий), то она может добиться значительного снижения издержек и высокой рентабельности. Основное внимание уделяется быстрому освоению технологии и запуску производства. Соответственно, особое значение имеет подготовка производства
Стратегия зависимости	Предельный случай стратегии имитации - стратегия зависимости. В данной ситуации все функции НИОКР остаются вне фирмы, и она сосредотачивает свои усилия лишь в области производства и маркетинга. Как правило, такие стратегии реализуются в форме отдельных совместных производств или подразделений крупных международных компаний, проникающих на новые рынки
Стратегия ниши	Данная стратегия состоит в поиске ниши на рынке, недостаточной, чтобы привлечь крупную инновационную фирму, но достаточную, чтобы обеспечивать существование и развитие небольшой фирмы. Основное требование к данной стратегии - достаточное внимание к опытно-конструкторским разработкам и освоению модифицированной продукции, чтобы удовлетворить требования специфических заказчиков

Главное в инновационной политике организации - формулирование основной цели разработки инновации, определение сроков и проведение оценки результатов в виде конкретных целей, сокращения сроков и внедрения инновации. Четкая инновационная политика организации задает направление для сбора информации и выработки предложений, что приводит к настойчивому поиску возможностей и создает мотивацию для групп разработчиков.

2. Оценка и развитие инновационного потенциала - совокупности различных видов ресурсов которые можно использовать для инновационных процессов, включая материальные, финансовые, интеллектуальные, информационные, научно-технические и иные ресурсы. Что же касается персонала, то его инновационный потенциал связан со способностью работников вырабатывать и эффективно реализовывать как свои, так и сторонние новые идеи и проекты. Некоторые авторы определяют инновационный потенциал как научно-технический задел в форме открытий, изобретений, исследований, а также как научно-технический уровень разработок, позволяющий решать новые задачи.

При этом следует различать научно-технический потенциал и инновационный потенциал. Если научно-технический потенциал характеризует способность организации к производству новых знаний и технических решений (изобретений, промышленных образцов, ноу-хау), то инновационныйпотенциал – степень готовности предприятия к реализации новшества (инновационного проекта), как «своего» (созданного своими силами в подразделениях НИОКР), так и «чужого» (приобретенного в виде патентов, лицензий на изобретения и ноу-хау и т.д.).

3. Обеспечение генерирования новых идей и их юридической защиты как объектов интеллектуальной собственности в соответствии с IV частью Гражданского Кодекса РФ.

В процессе проведения НИОКР на предприятии создаются изобретения, полезные модели, промышленные образцы, ноу-хау и др. (табл. ), которые при обеспечении их правовой защиты составляют нематериальные активы организации и могут использоваться не только в собственном производстве, но и как товар. Патентно-лицензионная деятельность требует значительных финансовых затрат, но при грамотном осуществлении приносит существенный доход.

 

Таблица Основные объекты интеллектуальной собственности

Объект	Определение	Пример
Изобретение	Новое и обладающее существенными отличиями техническое решение задачи в любой отрасли народного хозяйства, социально-культурного строительства или обороны страны, дающее положительный эффект	Виды изобретений: устройство, способ, вещество, штаммы микроорганизмов. Например, способ бестраншейной прокладки труб, способ лечения остеопороза, углеродистая сталь
Полезная модель	Конструктивное выполнение средств производства и предметов потребления, а также их составных частей, т.е. полезная модель представляет собой новое решение технической задачи, относящееся к устройству. Объект, защищаемый в качестве полезной модели, должен иметь явно выраженные пространственные формы (компоновку)	В качестве этих объектов в России защищаются станки, обувь, устройство для сушки, загрузочные устройства, технологическая линия для производства блоков из пенобетона, печатные устройства бассейн, бортовой автомобильный компьютер, вездеходное транспортное средство, светофор, платежная карта, колбасное изделие и др.
Промышленный образец	Художественно-конструкторское решение изделие промышленного или кустарно-ремесленного производства, определяющего его внешний вид	Внешний вид автомобиля, телефонного аппарата, внешний вид ковра, косынки, галстука, ткани, внешний вид посуды, на которой выполнен рисунок, обуви, отделочной плитки
Товарный знак	Объект интеллектуальной собственности, способный отличать соответственно товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц	«Xerox», «Детский мир», «Домик в деревне». Изобразительные товарные знаки в виде крокодила, яблока и т.д.
Наименование места происхождения товара	Название страны, населенного пункта, местности или другого географического объекта, используемое для обозначения товара, особые свойства которого исключительно или главным образом определяются характерными для данного географического объекта природными условиями или людскими факторами, или же теми и другими одновременно	«Ессентуки», «Палехские шкатулки», «Вологодские кружева», сыр «Рокфор» и др. В настоящее время «Вологодское масло» также стало наименованием места происхождения товара

 

Формирование портфеля инновационных проектов и управление проектным портфелем.

Инновационный проект отличается от инвестиционного следующим: · более высокой степенью неопределенности (технической, коммерческой)… · вовлечением в реализацию проектов уникальных ресурсов (специалистов высокой квалификации, нематериальных активов,…

Таблица Оценка эффективности проектов

Показатель	Сущность
Чистая текущая стоимость (NPV)	Представляет собой величину равную разности результатов и затрат за расчетный период, приведенных к одному, обычно начальному, году, т.е. с учетом дисконтирования результатов и затрат, т.к. с течением времени под влиянием инфляции и конкуренции изменяется реальная покупательная способность денег. Мерой соответствия при этом выступает дисконтный коэффициент, приводящий финансовые показатели, рассчитываемые для разных периодов времени, к сопоставимым значениям. Коэффициент дисконтирования учитывает различные виды инфляции, изменения процентной ставки, нормы доходности и т.д. и определяется на каждый расчетный год. Проект эффективен при любом положительном значении NPV. Чем это значение больше, тем эффективнее проект
Индекс рентабельности (индекс доходности, индекс прибыльности, PI)	Представляет собой отношение дисконтированного дохода) к приведенным инновационным расходам. Сравниваются две части потока платежей: доходная и инвестиционная, и индекс рентабельности показывает величину получаемого дохода на каждый рубль инвестиций. Проект будет эффективным при значении индекса рентабельности, превышающем 1. Предпочтение должно отдаваться тем инновационным решениям, для которых наиболее высок индекс рентабельности
Внутренняя норма доходности (норма рентабельности, внутренняя норма прибыли, норма возврата инвестиций, IRR)	Представляет собой ту норму дисконта, при которой суммарное значение дисконтированных доходов равно суммарному значению дисконтированных капитальных вложений. За рубежом расчет нормы рентабельности часто применяют в качестве первого шага количественного анализа инвестиций и для дальнейшего анализа отбирают те инновационные проекты, внутренняя норма доходности которых оценивается величиной не ниже 15-20%. Данный показатель преимущественно используется при необходимости выбора между несколькими альтернативными проектами. Чем выше значение IRR, тем более выгодным считается проект. В любом случае величина IRR должна быть выше банковской ставки, иначе риск инвестирования денег в инновацию не будет оправдан, поскольку проще и без риска деньги можно будет вложить в б
Период окупаемости (РР)	Представляет собой временной интервал, за пределами которого чистая текущая стоимость (NPV) становится положительной величиной, т.е. окупаемость достигается в периоде, когда накопленная положительная текущая стоимость становится равной отрицательной текущей стоимости всех вложений. Другими словами, период окупаемости — это число лет, необходимых для возмещения вложенных инвестиций. Инвестирование в условиях рынка сопряжено со значительным риском, и этот риск тем больше, чем более длителен срок окупаемости вложений. Слишком существенно за это время могут измениться и конъюнктура рынка и цены. Этот подход неизменно актуален и для отраслей, в которых наиболее высоки темпы научно-технического прогресса и где появление новых технологий или изделий может быстро обесценить прежние инвестиции

 

4. Планирование и организация инновационного процесса. Принципиальную роль при планировании производства инноваций играет концепция жизненного цикла инновации. Эта роль заключается в следующем:

· концепция жизненного цикла инновации вынуждает руководителя хозяйствующего субъекта анализировать хозяйственную деятельность как с позиции настоящего времени, так и с точки зрения перспектив ее развития;

· концепция жизненного цикла инновации обосновывает необходимость систематической работы по планированию выпуска инноваций, а также по приобретению инноваций.

Маркетинговые исследования включают:

· идентификация рыночных возможностей (для новых продуктов и услуг)

· тестирование новых продуктов (услуг);

· подготовка каналов сбыта;

· рекламная деятельность;

· подготовка (переобучение) персонала по сбыту и т.д.

Технологическая подготовка инновации предполагает:

· выполнение НИОКР (собственными силами и/или с привлечением сторонних организаций);

· разработка (покупка) технической документации (ноу-хау) или лицензий на использование результатов исследования и разработок;

· лицензирование (сертификация) новой продукции (услуг);

· приобретение производственного оборудования и инструмента, изменения в них, а также в процедурах, методах и стандартах производства и контроля качества, необходимых для создания нового технологического процесса;

· материалов, комплектующих и полуфабрикатов;

· переподготовка (переобучение) производственного персонала.

На стадии производства обеспечивается освоение использования нового оборудования, материалов, комплектующих и полуфабрикатов; выпуск новой (модернизированной) продукции.

Планирование затрат на инновационную деятельность - часть планирования инновационной деятельности. Планирование должно включать как затраты на разработку инновационных проектов, так и затраты на их реализацию. Расчеты плановых затрат на стадии подготовки по проекту могут быть ориентировочными, а в полном объеме выполняться при оформлении плановой документации по инновационному мероприятию в виде плановой сметы. При расчетах ожидаемых затрат по их видам могут применяться следующие методы:

1) нормативный, основанный на использовании максимально возможного числа различных норм и нормативов: длительности стадий, этапов, процессов работ, операций; трудоемкости выполнения различных работ; материальных затрат; материальных запасов и незавершенного производства; по оборудованию, площадям и основным фондам; оборотных средств; денежных затрат и ресурсов. Нормативы могут устанавливаться в расчете на единицу объема работ или продукции, на единицу времени или какого-либо известного ресурса, на единицу целевого параметра (функции) создаваемого объекта или как соотношение определенных затрат. Данный метод предусматривает, во-первых, разбивку проекта на возможно более конкретные работы, этапы, процессы и, во-вторых, подготовку качественной нормативной базы;

2) параметрический, базирующийся на определении суммы затрат исходя из задаваемых значений параметра инновационного объекта (размеров, производительности, скорости) и из нормативов затрат на единицу параметра. Этот метод тесно связан с предыдущим;

3) метод прямого счета, состоящий в детальном расчете затрат на каждый элемент объекта, на каждую операцию по каждой из составляющих этих затрат (например, заработной платы по тарифным ставкам и плановому количеству человеко-дней работников отдельно взятой квалификации на выполнение операций или затрат на приобретение планируемого объема материалов каждого наименования и т.п.). Такие расчеты возможны и целесообразны по небольшим объемам и работам;

4) метод аналогов, смысл которого заключается в использовании данных о затратах по ранее выполненным инновационным работам, аналогичным планируемой. Базой служат обычно размеры затрат не по работе в целом, а по отдельным ее элементам, этапам, процессам. При необходимости к затратам аналога применяются поправочные коэффициенты, учитывающие факторы удорожания или удешевления данной работы.

Развернутые методы (нормативный, прямого счета) более пригодны и чаще применяются для планирования затрат на проекты, этапы и работы с высокой степенью их плановой проработки. Параметрический метод помогает установить предельные затраты на создание объектов с улучшенными потребительскими характеристиками. Методом аналогов целесообразнее пользоваться там, где велика неопределенность содержания предстоящих работ. Особое значение имеет метод аналогов при планировании маркетинговых затрат. В этом случае базой аналогии могут стать данные по элементам маркетинговых затрат конкурентов, определяемые (оцениваемые) с помощью методов промышленного шпионажа.

Практически все методы дополняют друг друга и могут быть использованы параллельно для планирования затрат на один инновационный проект.

5. Обеспечение финансирования инновационного процесса. Каждый из способов и источников финансирования имеет свои преимущества и недостатки. Поэтому необходимо разрабатывать альтернативные варианты, основанные на сочетании различных форм финансирования. Важным является возможность бюджетного финансирования, поддержания баланса между долгосрочными заемными средствами и акционерным капиталом. Чем выше доля акционерного капитала, тем меньше долговые обязательства и тем выше валовая прибыль перед уплатой налога. Чем выше доля заемного финансирования, тем выше будут выплаты процентов по обязательствам. В каждом проекте следует тщательно оценивать последствия различных схем и форм финансирования.

Бюджет инновационного проекта — финансовый план краткосрочного периода, отражающий расходы и поступления средств при реализации инновационного проекта.

6. Управление рисками инновационной деятельности. В настоящее время теорией и практикой инновационного менеджмента выработаны следующие наиболее распространенные способы снижения инновационных рисков:

· локализация инновационного проекта

· диверсификация инновационной деятельности

· трансферт (передача) риска путем заключения контрактов

7. Мониторинг и оценка эффективности инновационных процессов и проектов. Показатели, наиболее широко применяемые в отечественной и зарубежной практике и характеризующие инновационную активность организации, ее инновационную конкурентоспособность, можно разбить на следующие группы: затратные; по времени; обновляемости; структурные (табл. ).

Таблица Показатели, характеризующие инновационную активность организации

Группа показателей	Показатли
Затратные показатели	· удельные затраты на НИОКР в объеме продаж, которые характеризуют показатель наукоемкости продукции фирмы; · удельные затраты на приобретение лицензий, патентов, ноу-хау; · затраты на приобретение инновационных фирм; · наличие фондов на развитие инициативных разработок
Показатели, характеризующие динамику инновационного процесса	· показатель инновационности ТАТ (происходит от словосочетания «turn — around time» («успевай поворачиваться»), под этим понимают время с момента осознания потребности или спроса на новый продукт до момента его отправки на рынок или потребителю в больших количествах); · длительность процесса разработки нового продукта (новой технологии); · длительность подготовки производства нового продукта; · длительность производственного цикла нового продукта
Показатели обновляемости	· количество разработок или внедрений нововведений-продуктов и нововведений-процессов; · показатели динамики обновления портфеля продукции (удельный вес продукции, выпускаемой 2, 3, 5 и 10 лет); · количество приобретенных (переданных) новых технологий (технических достижений); · объем экспортируемой инновационной продукции; · объем предоставляемых новых услуг
Структурные показатели	· состав и количество исследовательских, разрабатывающих и других научно-технических структурных подразделений (включая экспериментальные и испытательные комплексы); · состав и количество совместных предприятий, занятых использованием новой технологии и созданием новой продукции; · численность и структура сотрудников, занятых НИОКР; · состав и число творческих инициативных временных бригад, групп

Система взаимосвязанных эффектов от инноваций – совокупность различного рода эффектов от осуществления инновационной деятельности, в том числе:

· научно-технического (эффективность затрат на первом этапе жизненного цикла товара);

· маркетингового (экономия за счет сокращения времени выхода на товарный рынок);

· экологического (снижение загрязнений окружающей среды и повышение безопасности производства);

· регионального (изменение числа рабочих мест и улучшение снабжения региона ресурсами и потребительскими товарами).

Типы показателей эффективности инноваций в производственной сфере:

1) показатель эффективности затратного типа как отношение результата инноваций к величине совокупного живого и овеществленного труда (цена инноваций), которое было потреблено (например, затратный тип показателей эффективности представлен в виде результата производства на 1 руб. инновационных затрат);

2) показатель эффективности инноваций ресурсного типа, как отношение результата к величине примененных производственных ресурсов в стоимостном выражении. При этом результат нововведения в производстве принимается в годовом исчислении (например, этот тип представлен показателем фондоемкости, т.е. величиной, обратной отношению результата (товарной продукции) к среднегодовой стоимости основных производственных фондов).

10. Управление человеческим капиталом. Нововведение рассматривается не только как организационно-технологический поэтапный процесс создания, внедрения и распространения новшества, но и как социокультурный процесс, связанный с изменением функций и структуры организации, ее ценностей. Внедрение новшества – это процесс вторжения элементов новой культуры в прежнюю культуру отношений, который называется интервенцией. Именно поэтому при осуществлении нововведений нередко возникает сопротивление персонала переменам.

Управление человеческим капиталом направлено, прежде всего, на поддержание творческой активности сотрудников различных категорий, инновационного климата, снижение сопротивления.

Контрольные вопросы

1. В чем состоит сущность стратегического подхода в управлении предприятием?

2. Перечислите основные принципы общего стратегического подхода в управлении предприятием?

3. Какие уровни принятия стратегических решений могут быть на предприятии?

4. Как соотносятся между собой корпоративные и инновационные стратегии?

5. Какие варианты стратегии могут быть использованы для обеспечения лидерства фирмы на рынке?

6. Приведите примеры создания фирмой новых рынков.

7. Какие варианты стратегий соответствуют стратегии стабилизации?

8. Каким образом может быть протестирована выбранная стратегия развития организации.

9. Какие возможны трудности при реализации на предприятии стратегического подхода в управлении инновациями.

 

Литература

1. Акофф Р.А. Планирование будущего корпораций. –М.: Прогресс,1985.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер Ком, 1999.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. /Сокр. пер. с англ. –М.: Экономика,1989.

4. Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организации. Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2006.

5. Гунин В.Н.. Баранчеев В.П., Устинов В.А. Ляпина С.Ю. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 7. –М.: ИНФРА-М, 2000.

6. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования: Учебное пособие.- М.: Издательство «Финпресс», 1998.

7. Лайм Фаэй, Роберт Рэнделл. Курс МВА по стратегическому менеджменту / Пер.с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2002.

8. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. Под ред. В.Б.Колчанова. – СПб.: Питер, 2004.

9. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий /Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. –СПб.: Издательство «ПИТЕР», 2000.

10. МинцбергГ., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс /Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001.

11. Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. –М.: ИНФРА-М, 2000.

 

Тема 8. Управление инновационными проектами

8.1.Определение понятия «проект»

8.2. Виды проектов

8.3. Общие положения оценки проектов

8.4. Методы оценки проекта

Экономическая оценка проектов

8.7. Управление риском 8.8. Формы финансирования проектов 8.9. Особенности управления проектами с технологической доминантой

Виды проектов

Несмотря на определенную трудность отнесения проектов к тому или иному виду, увеличение в них доли работ, направленных на создание инноваций, меняет… Так, инновационный проект отличается от инвестиционного следующим: · более высокой степенью неопределенности (технической, коммерческой) параметров проекта (сроков достижения…

Таблица - Факторы, влияющие на развитие инновационного процесса

Группа факторов	Факторы, препятствующие инновационной деятельности	Факторы, способствующие инновационной деятельности
Экономические, технологические	Недостаток средств для финансирования инновационных проектов, низкий уровень материальной и научно-технической базы, отсутствие резервных мощностей, доминирование интересов текущего производства.	Наличие резерва финансовых и материально-технических средств, прогрессивных технологий, необходимой хозяйственной и научно-технической инфраструктуры
Политические, правовые	Ограничения со стороны антимонопольного, налогового, амортизационного, патентно-лицензионного законодательства.	Законодательные меры (особенно льготы), поощряющие инновационную деятельность, государственная поддержка инноваций
Социально-психологические, культурные	Сопротивления переменам, которые могут вызвать такие последствия как изменение статуса сотрудников, необходимость поиска новой работы, перестройка новой работы, перестройка устоявшихся способов деятельности, нарушение стереотипов поведения и сложившихся традиций, боязнь неопределенности, опасение наказаний за неудачу.	Моральное поощрение участников инновационного процесса, общественное признание, обеспечение возможностей самореализации, освобождение творческого труда. Нормальный психологический климат в трудовом коллективе.
Организационно-управленческие	Устоявшаяся организационная структура компании, излишняя централизация, авторитарный стиль управления, преобладание вертикальных потоков информации, ведомственная замкнутость, трудность межотраслевых и межорганизационных взаимодействий, жесткость в планировании, ориентация на сложившиеся рынки, ориентация на краткосрочную окупаемость, сложность согласования интересов участников инновационных процессов.	Гибкость оргструктуры, демократичный стиль управления, преобладание горизонтальных потоков информации, самопланирование, допущение корректировок, децентрализация, автономия, формирования целевых рабочих групп.

 

 

Менеджмент инновационной деятельности в организациивключает следующие функции:

1. Разработка и реализация инновационной стратегии и инновационной политики организации — основное направление стратегического планирования, осуществляемого на уровне высшего менеджмента организации.

Выделяются следующие два типа инновационных стратегий: инновационные стратегии наступательного и стабилизационного характера (табл. ).

 

Таблица – Основные виды инновационных стратегий организации

Виды стратегий	Характеристика
Наступательная стратегия - технологическое лидерство	Стратегия базируется на разработке и выпуске на рынок принципиально нового продукта. Основной мотив данной стратегии - добиться признания данной технологии как образца для отрасли и продолжать лидерство путем дальнейших незначительных модификаций и иных нововведений, направленных на более полных охват рынка и снижение издержек. Стратегия требует особо значительных финансовых и иных ресурсов и сопровождается высоким риском. .Данная стратегия требует ряда важных условий: в области научно-исследовательской деятельности · широкий фронт научно-исследовательской деятельности в ряд смежных областей и постоянная связь с фундаментальными исследованиями в данных областях, · постоянный обзор результатов научно-исследовательской деятельности и отбор наиболее важных результатов для внедрения в производство; · отсутствие жестких финансовых ограничений на отдельные темы и разработки, оперативное изменение приоритетов финансирования в зависимости от ожидаемых маркетинговых результатов. в области опытно-конструкторской деятельности и создания прототипов: · мощная опытно-конструкторская база · наличие особо квалифицированного персонала в модельных и инструментальных подразделениях, · постоянная обратная связь опытно-конструкторской деятельности с научными исследования для решения возникающих проблем. в области лицензирования и патентования: · максимальное наиболее раннее патентование всех многообещающих исходных нововведений и дополнительных инноваций, возникающих в ходе опытно-конструкторских работ и создания прототипов; · интенсивное лицензирование на тех рынках, в которые фирма не может быстро проникнуть или на которых слаба (отсутствует патентная) защита. в области маркетинга: постоянная обратная связь между НИОКР и маркетингом в области оценки рыночной приемлемости и финансовой результативности технических нововведений; кооперация и обучение конечных потребителей для получения оперативной информации о необходимых модификациях и улучшениях
Оборонительная стратегия – «следование за лидером»	Стратегия базируется на максимально быстрой абсорбции нововведений и расширении рыночной базы. Выгода стратегии состоит в том, что фирма может концентрироваться на продуктах, уже ставших известными рынку и получивших (минимальное) признание. Данная стратегия требует соблюдения следующих условий: в области научно-исследовательской деятельности: · постоянное отслеживание направлений НИОКР технологического лидера и создание минимальных заделов в данных областях · в области опытно-конструкторской деятельности · особое внимание на скорость проектирования образцов и их практическую доводку до полномасштабного промышленного использования для компенсации потери времени в области лицензирования и патентования: активное патентование собственных нововведений, базирующихся на принципиальном нововведении технологического лидера; в области маркетинга: активное расширение потребительской базы для данного типа продуктов (услуг), поиск новых типов потребителей, не охваченных продуктами технологического лидера
Стратегия имитации	Стратегия базируется на использовании известных технологий и их необходимом развитии в соответствии с требованиями специфического рынка. Как правило, данная стратегия предусматривает лишь опытно-конструкторские работы для освоения закупаемых извне лицензий и ноу-хау. Характерный пример подобной стратегии дает фармацевтическая промышленность в развивающихся странах, производящие лицензированные лекарства или популярные лекарства с истекшими патентами. Так как фирма, проводящая стратегию имитации, не несет издержек по исследованиям (за исключением затрат на приобретение лицензий), то она может добиться значительного снижения издержек и высокой рентабельности. Основное внимание уделяется быстрому освоению технологии и запуску производства. Соответственно, особое значение имеет подготовка производства
Стратегия зависимости	Предельный случай стратегии имитации - стратегия зависимости. В данной ситуации все функции НИОКР остаются вне фирмы, и она сосредотачивает свои усилия лишь в области производства и маркетинга. Как правило, такие стратегии реализуются в форме отдельных совместных производств или подразделений крупных международных компаний, проникающих на новые рынки
Стратегия ниши	Данная стратегия состоит в поиске ниши на рынке, недостаточной, чтобы привлечь крупную инновационную фирму, но достаточную, чтобы обеспечивать существование и развитие небольшой фирмы. Основное требование к данной стратегии - достаточное внимание к опытно-конструкторским разработкам и освоению модифицированной продукции, чтобы удовлетворить требования специфических заказчиков

Главное в инновационной политике организации - формулирование основной цели разработки инновации, определение сроков и проведение оценки результатов в виде конкретных целей, сокращения сроков и внедрения инновации. Четкая инновационная политика организации задает направление для сбора информации и выработки предложений, что приводит к настойчивому поиску возможностей и создает мотивацию для групп разработчиков.

2. Оценка и развитие инновационного потенциала - совокупности различных видов ресурсов которые можно использовать для инновационных процессов, включая материальные, финансовые, интеллектуальные, информационные, научно-технические и иные ресурсы. Что же касается персонала, то его инновационный потенциал связан со способностью работников вырабатывать и эффективно реализовывать как свои, так и сторонние новые идеи и проекты. Некоторые авторы определяют инновационный потенциал как научно-технический задел в форме открытий, изобретений, исследований, а также как научно-технический уровень разработок, позволяющий решать новые задачи.

При этом следует различать научно-технический потенциал и инновационный потенциал. Если научно-технический потенциал характеризует способность организации к производству новых знаний и технических решений (изобретений, промышленных образцов, ноу-хау), то инновационныйпотенциал – степень готовности предприятия к реализации новшества (инновационного проекта), как «своего» (созданного своими силами в подразделениях НИОКР), так и «чужого» (приобретенного в виде патентов, лицензий на изобретения и ноу-хау и т.д.).

3. Обеспечение генерирования новых идей и их юридической защиты как объектов интеллектуальной собственности в соответствии с IV частью Гражданского Кодекса РФ.

В процессе проведения НИОКР на предприятии создаются изобретения, полезные модели, промышленные образцы, ноу-хау и др. (табл. ), которые при обеспечении их правовой защиты составляют нематериальные активы организации и могут использоваться не только в собственном производстве, но и как товар. Патентно-лицензионная деятельность требует значительных финансовых затрат, но при грамотном осуществлении приносит существенный доход.

 

Таблица Основные объекты интеллектуальной собственности

Объект	Определение	Пример
Изобретение	Новое и обладающее существенными отличиями техническое решение задачи в любой отрасли народного хозяйства, социально-культурного строительства или обороны страны, дающее положительный эффект	Виды изобретений: устройство, способ, вещество, штаммы микроорганизмов. Например, способ бестраншейной прокладки труб, способ лечения остеопороза, углеродистая сталь
Полезная модель	Конструктивное выполнение средств производства и предметов потребления, а также их составных частей, т.е. полезная модель представляет собой новое решение технической задачи, относящееся к устройству. Объект, защищаемый в качестве полезной модели, должен иметь явно выраженные пространственные формы (компоновку)	В качестве этих объектов в России защищаются станки, обувь, устройство для сушки, загрузочные устройства, технологическая линия для производства блоков из пенобетона, печатные устройства бассейн, бортовой автомобильный компьютер, вездеходное транспортное средство, светофор, платежная карта, колбасное изделие и др.
Промышленный образец	Художественно-конструкторское решение изделие промышленного или кустарно-ремесленного производства, определяющего его внешний вид	Внешний вид автомобиля, телефонного аппарата, внешний вид ковра, косынки, галстука, ткани, внешний вид посуды, на которой выполнен рисунок, обуви, отделочной плитки
Товарный знак	Объект интеллектуальной собственности, способный отличать соответственно товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц	«Xerox», «Детский мир», «Домик в деревне». Изобразительные товарные знаки в виде крокодила, яблока и т.д.
Наименование места происхождения товара	Название страны, населенного пункта, местности или другого географического объекта, используемое для обозначения товара, особые свойства которого исключительно или главным образом определяются характерными для данного географического объекта природными условиями или людскими факторами, или же теми и другими одновременно	«Ессентуки», «Палехские шкатулки», «Вологодские кружева», сыр «Рокфор» и др. В настоящее время «Вологодское масло» также стало наименованием места происхождения товара

 

Формирование портфеля инновационных проектов и управление проектным портфелем.

Инновационный проект отличается от инвестиционного следующим: · более высокой степенью неопределенности (технической, коммерческой)… · вовлечением в реализацию проектов уникальных ресурсов (специалистов высокой квалификации, нематериальных активов,…

Таблица Оценка эффективности проектов

Показатель	Сущность
Чистая текущая стоимость (NPV)	Представляет собой величину равную разности результатов и затрат за расчетный период, приведенных к одному, обычно начальному, году, т.е. с учетом дисконтирования результатов и затрат, т.к. с течением времени под влиянием инфляции и конкуренции изменяется реальная покупательная способность денег. Мерой соответствия при этом выступает дисконтный коэффициент, приводящий финансовые показатели, рассчитываемые для разных периодов времени, к сопоставимым значениям. Коэффициент дисконтирования учитывает различные виды инфляции, изменения процентной ставки, нормы доходности и т.д. и определяется на каждый расчетный год. Проект эффективен при любом положительном значении NPV. Чем это значение больше, тем эффективнее проект
Индекс рентабельности (индекс доходности, индекс прибыльности, PI)	Представляет собой отношение дисконтированного дохода) к приведенным инновационным расходам. Сравниваются две части потока платежей: доходная и инвестиционная, и индекс рентабельности показывает величину получаемого дохода на каждый рубль инвестиций. Проект будет эффективным при значении индекса рентабельности, превышающем 1. Предпочтение должно отдаваться тем инновационным решениям, для которых наиболее высок индекс рентабельности
Внутренняя норма доходности (норма рентабельности, внутренняя норма прибыли, норма возврата инвестиций, IRR)	Представляет собой ту норму дисконта, при которой суммарное значение дисконтированных доходов равно суммарному значению дисконтированных капитальных вложений. За рубежом расчет нормы рентабельности часто применяют в качестве первого шага количественного анализа инвестиций и для дальнейшего анализа отбирают те инновационные проекты, внутренняя норма доходности которых оценивается величиной не ниже 15-20%. Данный показатель преимущественно используется при необходимости выбора между несколькими альтернативными проектами. Чем выше значение IRR, тем более выгодным считается проект. В любом случае величина IRR должна быть выше банковской ставки, иначе риск инвестирования денег в инновацию не будет оправдан, поскольку проще и без риска деньги можно будет вложить в б
Период окупаемости (РР)	Представляет собой временной интервал, за пределами которого чистая текущая стоимость (NPV) становится положительной величиной, т.е. окупаемость достигается в периоде, когда накопленная положительная текущая стоимость становится равной отрицательной текущей стоимости всех вложений. Другими словами, период окупаемости — это число лет, необходимых для возмещения вложенных инвестиций. Инвестирование в условиях рынка сопряжено со значительным риском, и этот риск тем больше, чем более длителен срок окупаемости вложений. Слишком существенно за это время могут измениться и конъюнктура рынка и цены. Этот подход неизменно актуален и для отраслей, в которых наиболее высоки темпы научно-технического прогресса и где появление новых технологий или изделий может быстро обесценить прежние инвестиции

 

4. Планирование и организация инновационного процесса. Принципиальную роль при планировании производства инноваций играет концепция жизненного цикла инновации. Эта роль заключается в следующем:

· концепция жизненного цикла инновации вынуждает руководителя хозяйствующего субъекта анализировать хозяйственную деятельность как с позиции настоящего времени, так и с точки зрения перспектив ее развития;

· концепция жизненного цикла инновации обосновывает необходимость систематической работы по планированию выпуска инноваций, а также по приобретению инноваций.

Маркетинговые исследования включают:

· идентификация рыночных возможностей (для новых продуктов и услуг)

· тестирование новых продуктов (услуг);

· подготовка каналов сбыта;

· рекламная деятельность;

· подготовка (переобучение) персонала по сбыту и т.д.

Технологическая подготовка инновации предполагает:

· выполнение НИОКР (собственными силами и/или с привлечением сторонних организаций);

· разработка (покупка) технической документации (ноу-хау) или лицензий на использование результатов исследования и разработок;

· лицензирование (сертификация) новой продукции (услуг);

· приобретение производственного оборудования и инструмента, изменения в них, а также в процедурах, методах и стандартах производства и контроля качества, необходимых для создания нового технологического процесса;

· материалов, комплектующих и полуфабрикатов;

· переподготовка (переобучение) производственного персонала.

На стадии производства обеспечивается освоение использования нового оборудования, материалов, комплектующих и полуфабрикатов; выпуск новой (модернизированной) продукции.

Планирование затрат на инновационную деятельность - часть планирования инновационной деятельности. Планирование должно включать как затраты на разработку инновационных проектов, так и затраты на их реализацию. Расчеты плановых затрат на стадии подготовки по проекту могут быть ориентировочными, а в полном объеме выполняться при оформлении плановой документации по инновационному мероприятию в виде плановой сметы. При расчетах ожидаемых затрат по их видам могут применяться следующие методы:

5) нормативный, основанный на использовании максимально возможного числа различных норм и нормативов: длительности стадий, этапов, процессов работ, операций; трудоемкости выполнения различных работ; материальных затрат; материальных запасов и незавершенного производства; по оборудованию, площадям и основным фондам; оборотных средств; денежных затрат и ресурсов. Нормативы могут устанавливаться в расчете на единицу объема работ или продукции, на единицу времени или какого-либо известного ресурса, на единицу целевого параметра (функции) создаваемого объекта или как соотношение определенных затрат. Данный метод предусматривает, во-первых, разбивку проекта на возможно более конкретные работы, этапы, процессы и, во-вторых, подготовку качественной нормативной базы;

6) параметрический, базирующийся на определении суммы затрат исходя из задаваемых значений параметра инновационного объекта (размеров, производительности, скорости) и из нормативов затрат на единицу параметра. Этот метод тесно связан с предыдущим;

7) метод прямого счета, состоящий в детальном расчете затрат на каждый элемент объекта, на каждую операцию по каждой из составляющих этих затрат (например, заработной платы по тарифным ставкам и плановому количеству человеко-дней работников отдельно взятой квалификации на выполнение операций или затрат на приобретение планируемого объема материалов каждого наименования и т.п.). Такие расчеты возможны и целесообразны по небольшим объемам и работам;

8) метод аналогов, смысл которого заключается в использовании данных о затратах по ранее выполненным инновационным работам, аналогичным планируемой. Базой служат обычно размеры затрат не по работе в целом, а по отдельным ее элементам, этапам, процессам. При необходимости к затратам аналога применяются поправочные коэффициенты, учитывающие факторы удорожания или удешевления данной работы.

Развернутые методы (нормативный, прямого счета) более пригодны и чаще применяются для планирования затрат на проекты, этапы и работы с высокой степенью их плановой проработки. Параметрический метод помогает установить предельные затраты на создание объектов с улучшенными потребительскими характеристиками. Методом аналогов целесообразнее пользоваться там, где велика неопределенность содержания предстоящих работ. Особое значение имеет метод аналогов при планировании маркетинговых затрат. В этом случае базой аналогии могут стать данные по элементам маркетинговых затрат конкурентов, определяемые (оцениваемые) с помощью методов промышленного шпионажа.

Практически все методы дополняют друг друга и могут быть использованы параллельно для планирования затрат на один инновационный проект.

5. Обеспечение финансирования инновационного процесса. Каждый из способов и источников финансирования имеет свои преимущества и недостатки. Поэтому необходимо разрабатывать альтернативные варианты, основанные на сочетании различных форм финансирования. Важным является возможность бюджетного финансирования, поддержания баланса между долгосрочными заемными средствами и акционерным капиталом. Чем выше доля акционерного капитала, тем меньше долговые обязательства и тем выше валовая прибыль перед уплатой налога. Чем выше доля заемного финансирования, тем выше будут выплаты процентов по обязательствам. В каждом проекте следует тщательно оценивать последствия различных схем и форм финансирования.

Бюджет инновационного проекта — финансовый план краткосрочного периода, отражающий расходы и поступления средств при реализации инновационного проекта.

6. Управление рисками инновационной деятельности. В настоящее время теорией и практикой инновационного менеджмента выработаны следующие наиболее распространенные способы снижения инновационных рисков:

· локализация инновационного проекта

· диверсификация инновационной деятельности

· трансферт (передача) риска путем заключения контрактов

7. Мониторинг и оценка эффективности инновационных процессов и проектов. Показатели, наиболее широко применяемые в отечественной и зарубежной практике и характеризующие инновационную активность организации, ее инновационную конкурентоспособность, можно разбить на следующие группы: затратные; по времени; обновляемости; структурные (табл. ).

Таблица Показатели, характеризующие инновационную активность организации

Группа показателей	Показатли
Затратные показатели	· удельные затраты на НИОКР в объеме продаж, которые характеризуют показатель наукоемкости продукции фирмы; · удельные затраты на приобретение лицензий, патентов, ноу-хау; · затраты на приобретение инновационных фирм; · наличие фондов на развитие инициативных разработок
Показатели, характеризующие динамику инновационного процесса	· показатель инновационности ТАТ (происходит от словосочетания «turn — around time» («успевай поворачиваться»), под этим понимают время с момента осознания потребности или спроса на новый продукт до момента его отправки на рынок или потребителю в больших количествах); · длительность процесса разработки нового продукта (новой технологии); · длительность подготовки производства нового продукта; · длительность производственного цикла нового продукта
Показатели обновляемости	· количество разработок или внедрений нововведений-продуктов и нововведений-процессов; · показатели динамики обновления портфеля продукции (удельный вес продукции, выпускаемой 2, 3, 5 и 10 лет); · количество приобретенных (переданных) новых технологий (технических достижений); · объем экспортируемой инновационной продукции; · объем предоставляемых новых услуг
Структурные показатели	· состав и количество исследовательских, разрабатывающих и других научно-технических структурных подразделений (включая экспериментальные и испытательные комплексы); · состав и количество совместных предприятий, занятых использованием новой технологии и созданием новой продукции; · численность и структура сотрудников, занятых НИОКР; · состав и число творческих инициативных временных бригад, групп

Система взаимосвязанных эффектов от инноваций – совокупность различного рода эффектов от осуществления инновационной деятельности, в том числе:

· научно-технического (эффективность затрат на первом этапе жизненного цикла товара);

· маркетингового (экономия за счет сокращения времени выхода на товарный рынок);

· экологического (снижение загрязнений окружающей среды и повышение безопасности производства);

· регионального (изменение числа рабочих мест и улучшение снабжения региона ресурсами и потребительскими товарами).

Типы показателей эффективности инноваций в производственной сфере:

3) показатель эффективности затратного типа как отношение результата инноваций к величине совокупного живого и овеществленного труда (цена инноваций), которое было потреблено (например, затратный тип показателей эффективности представлен в виде результата производства на 1 руб. инновационных затрат);

4) показатель эффективности инноваций ресурсного типа, как отношение результата к величине примененных производственных ресурсов в стоимостном выражении. При этом результат нововведения в производстве принимается в годовом исчислении (например, этот тип представлен показателем фондоемкости, т.е. величиной, обратной отношению результата (товарной продукции) к среднегодовой стоимости основных производственных фондов).

10. Управление человеческим капиталом. Нововведение рассматривается не только как организационно-технологический поэтапный процесс создания, внедрения и распространения новшества, но и как социокультурный процесс, связанный с изменением функций и структуры организации, ее ценностей. Внедрение новшества – это процесс вторжения элементов новой культуры в прежнюю культуру отношений, который называется интервенцией. Именно поэтому при осуществлении нововведений нередко возникает сопротивление персонала переменам.

Управление человеческим капиталом направлено, прежде всего, на поддержание творческой активности сотрудников различных категорий, инновационного климата, снижение сопротивления.

· го вхождения в новые сферы бизнеса, отрасли, технологии, товарные рынки и т.д.

Проекты различаются в зависимости от:

· отрасли экономики и социальной сферы (промышленность, строительство, транспорт, здравоохранение, туризм и т.д.);

· срока реализации, объема необходимых инвестиций (краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные);

· степени охвата этапов инновационного процесса (полные инновационные проекты, включающий НИР, ОКР, освоение новшества и его коммерциализацию, неполные инновационные проекты, включающие отдельные этапы инновационного процесса.

Начиная с середины ХХ столетия, количество реализуемых проектов и их сложность стали резко возрастать. При этом усиливается влияние факторов, приводящих к нарушению сроков осуществления проектов, перерасходу ресурсов, ошибкам планирования и ценообразования, невыполнению требований по характеристикам конечной продукции и, в конечном счете, к снижению эффективности реализации проектов.

Общие положения оценки проектов

· отбор проектов для реализации; · прекращение работы над проектом до его завершения. Основное различие между ними связано с качеством информации, на основе которой принимаются решения.

Качественные критерии отбора проектов

Методы оценки проекта

В профиле проекта не учитывается то обстоятельство, что каждый фактор имеет разный вес, или значимость.    

Организационный инструментарий управления проектом

Задание – это обязательная часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным образом и в заранее оговоренные сроки. Для каждого… · уникальность задания; · срок выполнения, изменяемая и жестко установленная продолжительность выполнения работ;

Данный подход позволяет составить подробные планы и графики, определить продолжительности работ и их ресурсное обеспечение, описать последовательные связи, которые существуют между действиями и показывают, какие из них имеют решающее значение для завершения проекта в срок, вычислить критический путь. Вычленив критические операции, менеджеры могут обеспечить надлежащий контроль за ними, а также позаботиться о том, чтобы своевременно поставлялись все необходимые для этих операций ресурсы.

Критический путь можно корректировать следующими методами:

· увеличить ресурсы;

· пересмотреть задания на критическом пути, сократить их продолжительность, возможно исключить некоторые;

· ослабить ограничения, повышая риск;

· детализировать задания, увеличивая количество взаимосвязей.

Другим инструментом анализа является график Ганта - диаграмма, изображающая задания в виде отрезков на временной шкале. Длина отрезка соответствует сроку задания. Весь проект представляется в форме календаря, что позволяет использовать его для контроля и показа процента выполнения задания.

Разновидностью графика Ганта являются сетевые матрицы,для составления которых определяются следующие характеристики: состав и содержание отдельных работ по проекту; ресурсное обеспечение; последовательность выполнения работ с учетом максимально возможного запараллеливания работ; исполнители каждой работы (табл. 34).

Таблица34

Перечень работ для построения сетевой матрицы

Сетевая матрица представляет собой графическое изображение процессов осуществления проекта, где все работы (управленческие, производственные и т.д.)… Сетевые матрицы рекомендуется использовать на всех стадиях жизненного цикла…

Управление риском

1) инновационный риск -вероятность потерь, возникающих при вложении организацией средств в производство новых товаров и услуг, которые, возможно, не… 2) технологический риск, обусловленный недостаточной проработкой отдельных… 3) регулярные риски, внутренне присущие (имманентные) данному объекту или ситуации, а также основанные на природных…

Формы финансирования проектов

Государственное финансирование может быть в форме: · прямого финансирования фундаментальных исследований и прикладных… · косвенного финансирования инновационных проектов в виде налоговых льгот, ускоренной амортизации, льготного…

Особенности управления проектами с технологической доминантой

Продвижение инновационной разработки на рынок охватывает инновационный цикл от конечной стадии прикладных исследований до реализации и… Конечная стадия прикладных исследований завершается технологической идеей,… Таблица 35

Этапы реализации проекта с технологической доминантой

Если цели какого-либо этапа не достигаются, то этап воспринимается как препятствие, которое необходимо преодолеть. Технология возвращается на… 1. Правило прохождения стадий. Несколько стадий могут осуществляться… 2. Даже в том случае, если этап завершен, может возникнуть необходимость вернуться и сделать изменения из-за проблем,…

Этапы разработки нового продукта

Маркетинговая ориентация НИОКР должна быть обеспечена на всех этапах разработки нового продукта. Первый этап - генерирование идеи нового продукта. На этом этапе решается… Источниками идеи могут быть: изучение нужд и желаний потребителей на основе опросов, проективных тестов, рассмотрения…

Пример системы оценки идей новых товаров

Индикаторы привлекательности	Оценки	Индикатор не важен
Отлично	Хорошо	Удовлетво-рительно	Неудовлетво-рительно
Рыночная тенденция	Возникновение	Рост	Стабильность	Спад
Длительность ЖЦТ	10 лет и более	5-10 лет	3-5 лет	2-3 года
Скорость распространения	Очень высокая	Высокая	Низкая	Очень низкая
Емкость рынка (в натуральном выражении)	>10 000 т	5000 – 10000 т	1000 – 5000 т	1000 т
Емкость рынка, $	1 млрд	0,5 – 1 млрд	100-500 млн	>100 млн
Удовлетворены ли потребности покупателей существующими товарами	Не удовлетворены	Удовлетворены слабо	Удовлетворены хорошо	Удовлетворены очень хорошо
Восприимчивость дистрибьютеров	С энтузиазмом	Позитивная	Сдержанная	С неохотой
Требуемая рекламная поддержка	Слабая	Умеренная	Активная	Очень активная
Достпность рынка	Очень легко доступен	Легкодоступен	Труднодоступен	Очень трудно доступен
Привлекательность товара для потребителей	Очень высокая	Высокая	Умеренная	Слабая
Отличительные качества	Эксклюзивность	Значительные	Незначительные	Товар-подражатель
Интенсивность конкуренции	Очень низкая	Низкая	Высокая	Очень выскоая
Продолжительность эксклюзивности	> 3 лет	1-3 года	Менее года	Менее 6 мес.
Совместимость с существующими товарами	Очень высокая	Высокая	Низкая	Очень низкая
Уровень цен	Значительно ниже существующих	Немного ниже существующих	Равный	Выше существующих
Совместимость с существующей системой сбыта	Полностью совместим	Легко совместим	Совместим, но с трудом	Требуется новая система
Квалификация торгового персонала	Очень высокая	Высокая	Низкая	Очень низкая
Уровень качества товара	Определенно выше существующих	Выше существующих	Равный	Хуже существующих

 

Третий этап - разработка концепции нового продукта и его проверка – предполагает определение базового рынка продукта:

· описание физических и воспринимаемых конечных характеристик продукта и набора выгод, который он обещает потребителю;

· разработка перечня требований для службы НИОКР,

· оценка всех видов ресурсов.

Концепция товара имеет форму словесного или графического описания продукта, в том числе с использованием виртуальной реальности, диапозитивов, видеофильмов. Для оценки концепции собирается группа 20-50 чел., принадлежащих различным социально-демографическим группам. Участникам демонстрируются слайды или видеоролики с новой концепцией, после чего их просят ответить на вопросы, например, такие:

1) Осознаете ли Вы преимущества нового товара? Насколько Вы доверяете данным характеристикам?

2) Нуждаетесь ли Вы в таком товаре? Позволяет ли он Вам избавиться от каких-либо проблем, удовлетворить какую-либо потребность?

3) Существуют ли аналогичные, удовлетворяющие Ваши текущие потребности товары?

4) Соответствует ли стоимость товара его ценности?

5) Купите ли Вы этот товара (определенно, да; вероятно; вряд ли; определенно, нет)?

6) Какие категории потребителей могли бы использовать данный товар и в каких объемах?

Значительно больших результатов позволяет получить совместный анализ, который позволяет проследить влияние основных характеристик концепции товара на предпочтения потребителей. Совместный анализ позволяет получить ответы на следующие вопросы:

· Какова полезность или ценность различных характеристик концепции товара с точки зрения целевой группы?

· Какова относительная важность каждой характеристики товара?

· На какие компромиссы между двумя или более характеристиками товара готовы пойти потенциальные покупатели?

· Чему равна доля предпочтений различных концепций товара, каждая из которых отражает специфическую совокупность характеристик?

На рынках товаров производственного назначения проблемы проверки концепций, как правило, менее очевидны, т.к. потребности клиентов в этом случае выражены более точно.

Четвертый этап - разработка предварительного плана маркетинговой стратегии для выведения продукта на рынок, который содержит три раздела:

· описание объема, структуры целевого рынка и поведения на нем потребителей, предполагаемого позиционирования товара, показателей объема продаж, доли рынка и планируемой прибыли на несколько лет;

· сведения о планируемой цене товара, принципах его реализации и смете расходов на маркетинг в течение первого года;

· показатели объемов продаж на перспективу и долговременный подход к формированию маркетинга-микс, т.е. набора маркетинговых инструментов, которые используются фирмой для решения маркетинговых задач на целевом рынке.

Для прогнозирования спроса используется потребительская панель – группа потребителей, представляющих целевой рынок компании. Типичным примером служит тестирование продукта, в ходе которого выявляются вкусы членов панели в отношении потребительских качеств продукта. На основании этого принимаются решения о внесении возможных изменений в характеристики или состав продукта.

Прогнозирование доли рынка осуществляется на основе анализа трех составляющих:

· уровня проникновения товарного знака на рынок, который определяется как общий уровень пробных покупок, т.е. процента покупателей, совершивших пробную покупку за период времени t. Данная величина сначала растет, а впоследствии, по мере убывания числа неохваченных потенциальных покупателей-новичков, довольно быстро стабилизируется;

· уровня повторных покупок, который показывает, какая часть покупателей, совершивших пробную покупку, приобретают товар снова. Достигнув определенного числа покупок, данный коэффициент стабилизируется;

· уровень интенсивности покупок, который показывает, как соотносятся объем покупок изучаемой марки и средний объем покупки в товарной категории в целом.

Ожидаемая доля рынка вычисляется путем умножения этих трех величин.

Пятый этап - анализ возможностей производства и сбыта – позволяет оценить деловую привлекательность предложений на основе расчета предполагаемых показателей продаж, издержек и прибыли и их проверка на соответствие целям компании. Осуществляется прогнозирование: первичного объема продаж; замещающих продаж; повторных продаж; затрат и прибыли.

Шестой этап - разработка продукта – предполагает проведение НИОКР по созданию одного или нескольких вариантов технического воплощения концепции продукта. Создается прототип, удовлетворяющий критериям:

· потребители воспринимают его как носителя всех основных свойств, изложенных в описании товара;

· он безопасен и надежно работает;

· его себестоимость не превышает запланированных издержек производства.

Проводятся функциональные испытания (подтверждаются надежность и безопасность использования продукта) и потребительские испытания в различных формах (от приглашения пользователей в лабораторию до выдачи им образцов продуктов для пробного использования в домашних или производственных условиях).

Для проверки отношения потребителей к товарам используют методы, основанные на рейтинговой оценке:

· метод простого рейтинга: потребитель располагает варианты в зависимости от предпочтений;

· метод парного сравнения товаров: потребителю предъявляют пары вариантов продукта и просят выбрать тот, который он предпочитает;

· монадический рейтинг: потребитель определяет свое отношение к товару, оценивая его различные характеристики с помощью шкалы оценок (как правило, используется семибальная шкала оценок: например, «1» означает, что товар не нравится, «4» – равнодушное отношение, а «7» – очень нравится)

Седьмой этап - тестирование нового продукта в рыночных условиях – осуществляется присвоение продукту марочного названия, проектирование упаковки и разработка предварительной маркетинговой программы для проверки продукта в целях определения размеров рынка, реакции потребителей и дилеров на появление нового продукта.

Для тестирования разработанных товаров широкого потребления необходимо оценить (табл. 37): их восприятие потребителями; количество пробных покупок; количество повторных покупок и их частотность.

Таблица 37

Методы рыночного тестирования товаров народного потребления

Рыночные испытания товаров промышленного назначения включают: · тестирование типа альфа (проводит сама компания-производитель); · тестирование типа бета (потенциальным пользователем продукта предлагается проверить его на своих площадках на…

Проблемы проектного менеджмента

создаваемая проектная группа, не смотря на высокую квалификацию участников, не обладает полной информацией относительно проблемной области. Поэтому,… проекты могут оказать большое влияние на распределение ресурсов и положение… в ряде случаев первоначальные цели проекта могут быть достаточно неопределенными или могут пересматриваться с течением…

Контрольные вопросы

1. Дайте определение понятия «инвестиционный проект» и поясните его содержание. Приведите примеры известных Вам проектов.

2. Какими отличительными признаками обладает проект?

3. Перечислите классификационные признаки и соответствующие виды проектов.

4. Назовите особенности инновационных проектов.

5. Рассмотрите общие факторы, оказывающие влияние на сложность разработки и реализации современных проектов.

6. Дайте определение понятию «управление проектами».

7. Перечислите используемые методы оценки проектов.

8. Назовите методы экономической оценки проектов.

9. Перечислите виды рисков, которые могут проявиться при реализации проекта.

10. Опишите этапы работ по созданию нового продукта.

Литература

1. Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организации. Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2006.

2. Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ: Учебник для вузов. –М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

3. Золотогоров В.Г. Инновационное проектирование: Учебное пособие. –Мн.:ИП «Экоперспектива», 1998.

4. Казанцев А.К., Серова Л.С. Управление инновационными проектами. - СПб, 1999.

5. Ковалев Г.Д. Основы инновационного менеджмента: Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

6. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. Под ред. В.Б.Колчанова. – СПб.: Питер, 2004.

7. Оценка эффективности инноваций. – СПб.: Бизнес-пресс, 1998.

8. Плотников А.Н. Учет факторов риска и неопределенности при оценке эффективности инвестиционных проектов: /Учебное пособие. - Саратов: Саратовский ГТУ, 1998.

9. Разу М.Л., Воропаев В.И., Якутин Ю.В. и др.Управление программами и проектами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8. –М.: ИНФРА-М, 2000.

 

Тема 9. Персонал организаций в инновационной деятельности

9.2.Сопротивление изменениям 9.3. Причины сопротивления персонала изменениям 9.4. Подходы к преодолению сопротивления персонала изменениям

Изменение роли персонала в деятельности современных организаций

Изменения в людях - человеческий аспект организационных изменений, который является фундаментальным, т.к. именно поведение людей в организации –… Люди должны понимать, хотеть и иметь возможность претворить в жизнь изменения,… Важно осознать, что это относится ко всем, начиная с главного управляющего. Золотое правило организационных изменений:…

Сопротивление изменениям

Нововведение рассматривается не только как организационно-технологический поэтапный процесс создания, внедрения и распространения новшества, но и… Под сопротивлением понимается сложное поведенческое явление, вызывающее… Носителями сопротивления являются люди. В организации это, в первую очередь, руководители разных иерархических…

Причины сопротивления персонала изменениям

· страхом перед неизвестностью последствий перемен; · обеспокоенностью возможной утратой стабильности; · ожиданием возможного снижения доходов;

Причины сопротивления изменениям

 

Подходы к преодолению сопротивления персонала изменениям

Известны следующие группы методов управления преодолением сопротивления собственного персонала организации (табл. 39).

Таблица 39

Методы управления сопротивлениями

Принудительный подход к преодолению сопротивления даже при условии эффективного управления обходится компании довольно дорого: в короткие сроки… Адаптивный метод минимизирует сопротивление внутри компании, но изменения… Кризисное управление используется только в случае крайней необходимости. В кризисной ситуации поведенческое…

Условия применения различных подходов к преодолению сопротивления персонала изменениям

Ключевым условием изменений является доверие. Только при полном доверии персонала к добросовестности мотивов и к компетенции руководящих изменениями… Эффективный менеджмент изменениями предполагает: · создание коллектива, чей уровень мотивации и доверия позволяет надеяться на поддержку, а возможно, на активное…

Роль лидера в организации

В настоящее время понятие «лидерство» подразумевает широкий спектр от управления государством до лидерства в малых группах. В целом, под лидерством… Основополагающим моментом в преобразованиях является наличие у лидера видения… Известны процедуры, которые позволяют формировать видение через анализ прошлого, настоящего и создание сценариев…

Модель группового лидерства и групповой эффективности

Не отрицая необходимость применения стилей лидерства в зависимости от личностно-ситуационных характеристик, уровня мотивированности и зрелости… Лидер должен обеспечивать работу команды и своевременно определять, в какой из четырех областей в процессе…

Обучение персонала

· среди отдельных сотрудников в ходе ежедневной работы, при взаимодействии их друг с другом и с внешним миром; · в группах, когда их члены сотрудничают для достижения общих целей; · организация в целом обучается, испытывая воздействие обратной связи из окружения и ожидая дальнейших изменений.

Инновационное обучение

Широкое распространение получили игровые методы обучения, с помощью которых можно эффективно реализовать процесс коллективного принятия решений, в… · содержательные – идеи, связанные с решением сложных, слабо… · социальные – консолидированные группы, команды руководителей и специалистов, ориентированные на реализацию…

Методы генерирования идей

· методы, способствующие выявлению и пониманию проблемы (метод критического инцидента, анализ коренной причины и др.) · методы, предназначенные для генерации идей (метод мозгового штурма,… Результативность применения методов определяется четким соблюдением принципов и технологии их реализации.

Пример заполнения контрольного листка

Проблема	Первая неделя	Вторая неделя	Третья неделя	Общее число случаев данного события
A	//// ///	//// //	//// //// //
B	//	/	/
C	/	//// //// //	//// ////
D	//// //// //// //	//// //// //// //// ///	//// //// ///
E	//	////	///
F		/	/
G			//
H	//// /	//// //	/
Общее число проблем за неделю

 

4. Сбор данных происходит в течение всего согласованного периода времени. Чтобы собранные данные были представительными, следует убедиться, что все участвующие в сборе данных одинаково понимают суть происходящего.

5. По окончании сбора данных производится их анализ для выявления событий, имеющих наивысшую частоту проявления. Это позволяет определить приоритеты проблемных областей в рамках деятельности по совершенствованию процессов, реализуемых на предприятии.

Метод анализа коренной причины известен, как карта «Почему? – Почему?» или «Пяти Почему?». Цель этого метода заключается в нахождении коренной причины рассматриваемой проблемы. Процедуру можно сравнить с процедурой очистки луковицы, где после снятия одного слоя обнаруживается еще один слой, и так до середины луковицы.

Процедура анализа коренной причины заключается в следующем:

1. Определяется отправная точка, т.е. проблема или причина высокого уровня, предназначенная для последующего анализа;

2. Методом мозгового штурма определяются причины, соответствующие уровню более низкому, чем уровень отправной точки.

3. Для каждой идентифицированной причины ставится вопрос: «Почему именно она служит причиной возникновения исходной проблемы?»

4. После каждого нового ответа на поставленный вопрос он задается снова и снова до тех пор, пока никаких других ответов не остается. Возможно, это будет одна из коренных причин проблемы. Как показывает практика, обычно получается пять «Почему?»

Если вопрос немного изменить и вместо слова «Почему?» вставить слова «Каким образом?», то рассматриваемый метод можно использовать для отыскания наиболее эффективного способа решения проблемы.

Метод мозгового штурма (брейнсторминг), созданный американским психологом А.Осборном, представляет собой неструктурированный процесс генерирования всевозможных идей, спонтанно предлагаемых участниками. В основе метода лежит идея о том, что для пробуждения творческой инициативы человека нужно вырвать его из привычной обстановки и поместить в необычные условия, например, сделать участником игры или дискуссии с элементами игры.

Данный метод не устраняет беспорядочных поисков, но он отражает важный механизм взаимодействия и развития идей: участник штурма А высказал первую идею, которую тут же видоизменил участник В, в результате возникла вторая идея. Теперь А видит свою идею иначе, что позволяет продолжить ее развитие и таким образом образуется цепь идей.

Подготовка к мозговому штурму начинается с формулирования проблемы. Затем подбираются участники (6-12 человек) желательно различных профессий, но среди них не должно быть признанных авторитетов по обсуждаемой теме. Любые, даже самые абсурдные, идеи фиксируются; не допускаются критические замечания или оценки высказанных идей; поощряется комбинирование идей и развитие их в разных направлениях.

Наиболее широко этот метод применяется для создания новых продуктов или услуг, а также при разработке новых предложений по рекламе, разработки концепции выставки и для многих других задач. Мозговой штурм может совмещаться с другими методами, например, методом синектики.

Существуют различные варианты проведения мозгового штурма:

· обратный мозговой штурм: разрабатываются не новые решения, а анализируются недостатки старых;

· двойной прямой штурм: после перерыва штурм проводят повторно и т.д.

Практика показывает, что метод мозговой атаки рационально использовать в тех случаях, когда предполагается получить:

· развернутое представление о том, в каких направлениях может пойти развитие изучаемого процесса,

· широкий набор возможных вариантов решения рассматриваемой проблемы,

· выявить круг факторов, которые необходимо принимать во внимание, выбирая окончательный вариант решения задач.

Одним из письменных вариантов мозгового штурма является метод анкетирования Кроуфорда, который позволяет добиваться анонимности участников мероприятия. Его часто применяют, когда есть конфликты в группе, выдвигающей идеи. Конфликты не дают проявиться творческому, созидательному характеру штурма.

Письменные варианты метода мозгового штурма можно реализовать двумя путями:

1. С использованием карточек. В этом случае идеи записываются на маленьких карточках и циркулируют среди участников так, чтобы можно было добавить сопутствующие идеи или расширить ранее высказанную идею, добавляя новые элементы.

2. С использованием стендов. В этом случае идеи записываются на досках или стендах. Участники ходят вдоль этих стендов, как в галерее, и добавляют новые идеи.

Может случиться так, что во время мозгового штурма самый активный член инициативной группы начнет доминировать. Те, кто почувствует себя обойденными, потом не станут участвовать в реализации выработанных изменений. Эту ситуацию учитывает метод номинальных групп, целью которого является создание таких условий для проведения мозгового штурма, чтобы все члены группы имели одинаковое право голоса при выработке решения. Поэтому участники ранжируют выдвинутые идеи, причем из общего списка идей каждый член группы выбирает не более пяти идей и выписывает их на свою карту для ранжирования (коэффициент 5 присваивается самой важной идее, 1 – наименее важной). Идея, набравшая наибольший вес принимается за решение группы.

Синектический метод генерирования идей. Техника синектики основана на аналогиях, помогающих членам группы взглянуть на проблему по-новому. Этот подход был разработан американским исследователем У.Гордоном, который, проанализировав записи групповой работы изобретателей, заметил, что новые важные идеи обычно появляются на основе аналогий с природными явлениями или другими аспектами жизни.

Выделяются четыре вида аналогий:

· прямые - проведение прямого сравнения между объектами или процессами, обладающими некоторыми общими характеристиками. Природа, в том числе растительный и животный мир, художественная литература дают много аналогов для творчества;

· личные (метод ассоциаций) - "вхождение в образ". В процессе генерирования идей может оказаться полезным поставить себя на место целевой группы потребителей и представить возможное поведение (состояние) в этих условиях;

· символические, основанные на выражении проблемы в символах или образах, воображении наиболее оптимального решения, независимо от того, насколько невозможным оно окажется, а затем приспособлении его к реальности);

· фантастические - в задачу вводятся какие-нибудь фантастические существа, выполняющие то, что требуется по условиям задачи, или какие-нибудь фантастические средства (шапка-невидимка, сапоги-скороходы и т.д.). Метод очень удобен для разработки анимационных программ.

Процесс решения проблемы состоит из следующих основных стадий:

1) - постановка проблемы так, как она первоначально сформулирована;

2) - анализ проблемы;

3) - предположения и предложения, возникающие сразу;

4) - постановка проблемы так, как она понимается;

5) - увеличение дистанции между базовым и возможным новым решением посредством аналогий;

6) - порыв фантазии;

7) - генерирование возможного решения.

Важным условием эффективности использования этого метода является поддержка групповой дискуссии экспертом.

Частным случаем синектики является метод фокальных объектов, который заключается в том, что свойства одних объектов переносятся на другие, а для поиска слов - объектов переноса - обычно пользуются книгами и словарями.

Процесс выработки новых идей на основе метода контрольных вопросов (или анализа характеристик) предполагает использование списка вопросов или предложений, имеющих отношение к анализируемой проблеме. Вопросник составляется в произвольной форме.

Контрольные вопросы · Можно ли найти для этого какой-то иной способ применения? · Можно ли это адаптировать? · Есть ли где-то или было в прошлом что-то похожее? Не наводит ли это на какие-то другие идеи? Что можно скопировать? В чем можно превзойти? · Можно ли это как-то модифицировать: изменить продолжительность, порядок действий, вид движения, цвет, запах, форму, силуэт? Что еще можно изменить? · Можно ли это увеличить? Если "да", то что именно: частоту, размер? Можно ли придать этому новую ценность, добавив новое свойство или включив в состав дополнительные компоненты или процессы? · Можно ли это уменьшить? Если "да", то как это сделать: уменьшить размеры, повысить концентрацию, сделать миниатюрный вариант? Сделать ниже? короче? легче? убрать какой-то компонент? · Можно дли вообще все поменять местами? Заменить плюс на минус? Двигаться не вперед, а назад? · Можно ли это скомбинировать? Что, если сделать набор, комплект? Объединить цели, силы, преимущества, идеи?

 

Метод инверсии можно считать частным случаем метода контрольных вопросов и означает противоположный обычному взгляд на проблему и ее решение. Сопряженные элементы и процессы мысленно меняются местами: то, что внутри, ставят наружу, "вверх дном", "вывернутым наизнанку". Так, предновогодняя торговля сдерживается ограниченностью торговой площади, тем более, что часть ее занята новогодней экспозицией – елкой, фигурками Деда Мороза, Снегурочки, символа года и т.д. В некоторых магазинах елка была прикреплена к потолку.

Матричное структурирование проблем представляет собой метод систематизации поиска новых идей путем построения матрицы, столбцы которой соответствуют обсуждаемым вариантам продукта и услуг, а строки - рыночным атрибутам этих товаров, записанных в виде вопросов. Ответы по каждому товару записываются в соответствующие клетки матрицы.

Метод морфологического анализа и синтеза появился в 1930-х годах, его автором является швейцарский исследователь Ф.Цвикки. Сущность метода состоит в том, что проводится структурный (морфологический) анализ объекта: выбираются несколько его составных частей (элементов) и для каждого из элементов находятся альтернативные решения. Далее проводится синтез: анализируются все возможные сочетания признаков, так как каждая комбинация представляет собой потенциальное решение. На практике некоторые из комбинаций могут быть уже известны, некоторые могут быть отвергнуты, как нежелательные, тогда как некоторые могут обнаружить новые возможности.

Диаграмма причин и результатов (Схема Исикавы «рыбий скелет») - один из классических и наиболее широко распространенных инструментов решения задач управления качеством, который предназначен для идентификации возможных причин проблем, а также для планирования действий, направленных на их искоренение.

Одним из способов построения диаграммы является способ на основе анализа рассеивания, который состоит из следующих этапов:

1. Формируется группа людей, обладающих требуемыми знаниями (но не исключается вариант, когда специалист применяет данный метод в одиночку).

2. Четко описывается сама проблема, причины возникновения которой предстоит найти. Такой проблемой служит низкий уровень показателей одного из процессов, осуществляемых в организации.

3. На большом листе бумаги обозначается рассматриваемая проблема у острия большой стрелки.

4. Идентифицируются категории возможных причин возникновения рассматриваемой проблемы и наносятся обозначения около ветвей, выходящих из основной стрелки (см. рис. 16). При этом традиционными категориями будут: люди, процессы, внешние условия, рабочая среда.

5. Для каждой категории методом мозгового штурма выявляются все возможные причины, которые обозначаются на соответствующей ветви диаграммы. Используются краткие описания и обозначения. Причины, относящиеся к нескольким категориям, отмечаются везде, где требуется.

6. Далее причины анализируются и выделяются самые важные из них.

7. Аналогичным образом может быть представлена диаграмма решений проблем.

Диаграмма сродства.Цель KJ-метода (по инициалам его создателя Дзиро Кавикато), или диаграммы сродства – выявление взаимосвязей между отдельными идеями и решениями, которые на первый взгляд не имеют ничего общего. Это достигается путем группировки идей и решений и выявления глубинных взаимосвязей между полученными группами.

Рекомендации для составления диаграммы сродства:

1. Участники собираются в комнате с большой доской. Название предмета обсуждения пишется большими буквами в верхней части доски, предпочтительно без использования специальных терминов.

2. Выдвигаемые идеи или решения определяются методом мозгового штурма. Их записывают на отдельных клейких карточках и затем эти карточки приклеиваются к доске в произвольном порядке.

3. Не говоря ни слова, без какой-либо дискуссии, группа должна передвигать карточки по доске так, чтобы получились группы со связанными идеями и решениями.

4. По окончании процедуры группировки карточек участники обсуждают окончательную форму результата. Общее число полученных групп не должно превышать 5-10. Важно дать каждой группе название.

5. Далее вычерчивается искомая диаграмма сродства. Для этого выделенные группы вместе с названиями заключаются в прямоугольники. Прямоугольники соединяются стрелками для указания связей между группами.

6. Заключительный этап – оценка полученной диаграммы сродства с учетом ее дальнейшего использования. В группах (прямоугольниках) содержатся различные предлагаемые решения рассматриваемой проблемы. Эти решения могут влиять друг на друга. Следовательно, предлагаемые решения проблемы должны рассматриваться во взаимосвязи при разработке процессов по совершенствованию.

Приведенные методы и инструменты выявления проблем и генерирования вариантов их решения, а также создания новых продуктов и услуг являются мощным средством для создания стратегий совершенствования и инноваций, которые позволят учесть весь спектр требований заинтересованных сторон и определить приоритеты той области, где требуется улучшение.

Алгоритм решения изобретательских задач. В работе многих НИИ, КБ, предприятий и фирм широко используется алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ) - эвристическая программа, позволяющая путем последовательных операций шаг за шагом приходить к наиболее эффективному решению задачи без перебора всех возможных вариантов (табл. 44).

Таблица 44

Основные этапы АРИЗ

Этап	Содержание этапа
1. Выбор задачи	Определить конечную цель решения задачи. Проверить, есть ли «обходной путь». Определить, решение какой задачи целесообразнее – первоначальной или обходной. Определить требуемые количественные показатели с учетом фактора времени. Уточнить требования, вызванные конкретными условиями, в которых предполагается реализация изобретения.
2. Уточнение условий задачи	Уточнить задачу с использованием патентной литературы. Изложить условия задачи с выделением элементов объекта. Выбрать те элементы, которые в наибольшей степени поддаются изменениям.
3. Аналитическая стадия	Составить формулировку идеального конечного варианта. Сделать два рисунка «Было» - «Стало». Выделить элемент, который не может совершать требуемого действия при требуемых условий, и выяснить причины, а также определить, что нужно сделать, чтобы элемент «работал». Сформулировать способы, которые могут быть практически осуществлены.
4. Предваритель-ная оценка найденной идеи	Определить, что улучшается, а что ухудшается при использовании предлагаемого новшества. Что можно сделать для предотвращения ухудшения и к каким ухудшениям это приведет?
5. Синтетическая стадия	Определить, как должна быть изменена надсистема, в которую входит измененная система Проверить, может ли измененная система применяться по-новому. Использовать найденную техническую идею при решении других технических задач.

 

В процессе разработки новой техники конструкторам приходится иметь дело с "балансировкой" многих взаимосвязанных технических параметров, определяющих основные и вспомогательные характеристики изделий (грузоподъемность, собственная масса, скорость и т.д.). Попытки улучшить значения одних параметров часто приводят к ухудшению других.

АРИЗ базируется на системном подходе, основу которого составляет специальная программа (алгоритм). Цель – выявление в технической системе недостатка, порождающего противоречие, и поиск решения через устранение этого противоречия. При этом реализуется стратегия логического направленного поиска.

Выявляя и устраняя технические противоречия методом проб и ошибок, инженеры вынуждены перебирать множество вариантов. Задачи могут быть решены на уровнях разного порядка: на уровне первого порядка (число проб не превышает 10) и даже на уровне второго порядка (число проб до 100) возможно нахождение патентоспособных решений. Однако на уровне более высокого порядка, когда требуется провести до 10 тыс. и даже до 100 тыс. проб, решение технической задачи связано с большими затратами средств и времени.

АРИЗ позволяет перевести задачу уровня высокого порядка в задачу первого уровня, решаемую перебором нескольких вариантов. Алгоритм содержит концентрированную информацию, списки типовых приемов и таблицы их применения, схемы развития технических систем, таблицы применения различного рода явлений и т.д. Эти таблицы явились обобщением коллективного изобретательского опыта, так как построены на основе анализа 40 тыс. патентов и авторских свидетельств.

Использование информационных технологий и баз данных.Развитие вычислительной техники и информационных технологий создает новые возможности для генерирования идей. Колоссальное количество известных технических решений, предложений, гипотез и т.д., из которого нужно выбрать лучшее для данного случая, стимулирует творческий процесс исследователя и конструктора и способствует появлению новых идей, которые затем могут превратиться в новые продукты.

Для разработки альтернатив решения проблемы и выбора из них оптимального используются различные методы генерирования идей. Часть из них наиболее результативна, когда проблема носит чисто технический характер: ими предпочитают пользоваться люди, которым необходимо логическое обоснование принятого решения. Другие методы используют изобретатели новых продуктов, берущие на себя риск за нестандартную, возможно абсурдную, идею. Хорошие результаты дает комбинирование различных методов генерирования идей.

Сегодня персоналу совершенно необходимы знания методологии науки и методов творческой работы. Проблема повышения продуктивности творческого мышления постепенно становится одной из основных проблем инновационной деятельности.

Контрольные вопросы

1. Каким образом сегодня выражается отношение к персоналу инновационных организаций?

2. В чем заключается сопротивление переменам в организациях? Приведите перечень факторов, блокирующих новаторство в организациях.

3. Приведите характеристику «сохраняющего обучения».

4. Покажите значение «инновационного» обучения и его отличия от «сохраняющего». Перечислите и прокомментируйте виды инновационного обучения.

5. В чем заключается роль лидера в инновационной организации?

6. В чем заключается сущность морфологического анализа проблемы поиска нового технического решения?

7. Возможно ли применить матричный метод при написании курсовой или выпускной работы?

8. Какие из рассмотренных методов генерирования идей принципиально применимы для поиска вариантов управленческих решений?

9. Обоснуйте положение, что метод контрольных вопросов перспективен для поиска вариантов выхода предприятия из кризисного состояния.

10. Какова цель применения метода критического инцидента и процедура его осуществления.

11. Возможно ли эффективное использование метода «Пяти Почему?» для выявления проблем студентов в ходе реализации учебного процесса? Обоснуйте свой ответ.

12. Какие из рассмотренных методов генерирования идей перспективны для поиска новых сегментов рынка и разработки мероприятий для выхода на них?

13. Выделите общие черты и различия методов сродства и причинно-следственной диаграммы.

 

Литература

1. Альтшуллер Г.С. и др. Поиск новых идей: от озарения к технологии (теория и практика решения изобретательских задач). Кишинев: Картя Молдавеняскэ, 1989.

2. Беннис У., Нанус Б. Лидеры.- Пер.с англ..- СПб.:Сильван, 1995.- 186 с.

3. Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организациях. – М.: Омега-Л, 2006.

4. Бьерн А. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Пер.с англ. С.В.Ариничева. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.

5. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации.- М.: «Дело ЛТД», 1993.

6. Олдрин В.М. Метод морфологического анализа технических систем. М.: ВНИПИ, 1989.

7. Столяров А.М. Методические основы изобретательского творчества. М.: ВНИПИ, 1986.

8. Фрайлингер К., Фишер И. Управление изменениями в организации / Пер. с нем. Н.П.Береговой, И.А.Сергеевой. – М.: Книгописная палата, 2002.

9. Экономика знаний / В.В.Глухов, С.Б.Коробко, Т.В.Маринина. – СПб.: Питер, 2003.

 

 

Тема 10. Модели управления изменениями в организации

10.1. П.Друкер о политике перемен

10.2. Модель «Десять шагов успешных изменений»

10.3. Модель управления изменениями «EASIER»

10.4. Основные методы изменений в организациях

10.5. Стратегия «голубого океана»

П.Друкер о политике перемен

Выделяются пять типичных форм предприятий и их действий в соответствии с их подходами к осуществлению изменений (табл. 45).

Таблица 45

Формы предприятий в соответствии с их подходами к осуществлению изменений

Для обозначения предприятий и организаций, которые чутко улавливают тенденции изменений и мгновенно приспосабливаются к ним, используя открывающиеся… Для «лидеров перемен» характерно наличие: · политики, направленной на создание будущего;

Сбор данных по проблемам

Третий шаг. Образование коалиций руководителей. Предпосылкой успеха предприятия является то, что во главе стоит лидер, который должен иметь… В процессе преобразования важно, чтобы создавалось видение перемен и… Четвертый шаг. Видение и цели. Создание видения - процесс многозначный и имеет разные параметры – политические,…

Подходы к работе с различными группами

Седьмой шаг. Воодушевление всех сотрудников. Воодушевление означает «вдохнуть в систему жизнь», «сделать систему дееспособной». Этот этап включает следующие действия. · если есть результаты работы проектных групп, то целесообразно ознакомить с ними, по меньшей мере, тех сотрудников,…

Развитие организационной культуры

Культура представляет собой результат специфических моделей поведения группы людей (чаще всего, руководителей высшего уровня, создателей). Важно,… Десятый шаг. Предусмотреть петли обратной связи. Процессный характер изменения… Ориентированный по целям обмен информацией является своеобразной формой изучения опыта, которая в любое время может…

Содержание поведенческих факторов EAS

Элементы	Содержание
Видение	Первым шагом успешных изменений является формулировка видения, которое теснейшим образом было бы связано с общекорпоративным видением, но при этом учитывало специфику ситуации и тех изменений, которые обусловлены сложившейся ситуацией. Необходимо показать, как будет выглядеть изменяющаяся часть организации или сферы деятельности (процесса) после внедрения стратегии.
Активация	Стадия призвана вызвать приверженность других участников новому видению, так, чтобы оно получило широкое признание. Лидер обязан внушить идею изменений ключевым менеджерам, чья помощь необходима при внедрении стратегии, которые, в свою очередь, повлияют на своих подчиненных. Здесь необходимы: · серия встреч, тренинги и семинары; · ясная стратегия коммуникации, которая использовала бы все внутриорганизационные средства информации. Лидер и основные люди, вовлеченные в процесс изменений, должны «жить» этим видением, вспоминать о нем по любому формальному или неформальному поводу.
Поддержка	Оказание поддержки тем, кто оказывается вовлеченным в процесс изменений: эмоциональная поддержка: каждому из участников необходимо показывать его важность для всего дела; поддержка с точки зрения необходимых ресурсов, позволяющая исключить препятствия изменениям; моральная поддержка: необходимо показать людям свою уверенность в их способности выполнять возложенные на них задачи. Необходимо обеспечить отбор людей на различные роли по реализации стратегии изменений.

 

Внедрение, обеспечение, признание изменения (IER) представляют собой содержание системных и процессных аспектов перемен.

Под внедрением в данном случае понимается процесс разбиения стратегии на множество отдельных действий, которые необходимо предпринять для ее реализации, и «встраивание» этапов стратегии в другие процессы менеджмента. Внедрение базируется на методологии управления проектами и обеспечивается бюджетом и планом работ.

Стадия обеспечения включает наблюдение и контроль в соответствии с планами проектов и бюджетами. Здесь важны средства наблюдения за выполнением планов действий (различными индивидуальными планами действий и планами действий отдельных подразделений).

Последним шагом реализации стратегических изменений является необходимость признания и одобрения действий тех людей, кто помогает успешному внедрению стратегии. В рамках этого этапа могут:

· выплачиваться сотрудникам премии и надбавки к зарплате;

· проводиться интервью с их менеджерами, в котором обсуждается роль сотрудников и выражается благодарность;

· организовываться обед или ужин для всех участников проекта, где лидер подводит основные итоги и благодарит всех за оказанную помощь;

· выражаться благодарность отдельным людям или подразделениям во внутриорганизационной газете.

Благодарность должна быть искренней, и лидер должен осознавать важность помощи сотрудников.

Одна из проблем заключается в том, что результаты стратегических изменений не всегда очевидны в краткосрочном периоде. В некоторых случаях можно определить, что сделано все из того, что планировалось, но часто это – только первый этап длительных изменений. Таким образом, необходимо измерять степень продвижения вперед относительно более долгосрочных горизонтов и здесь не так легко определить конечный результат.

В организации должна быть постоянная проверка стратегии изменений на соответствие внешней и внутренней среды. Некоторые фирмы пересматривают их каждые 3-6 месяцев и эта процедура стала уже рутинной. Они считают, что это заставляет менеджеров обращать больше внимания на любые изменения в понимании того, где в настоящий момент находится организация.

 

Основные методы изменений в организациях

 

Основные методы разработки и осуществления изменений с учетом различных ситуаций в организации приведены в табл. 508.

Таблица 50

Содержание основных методов разработки и осуществления изменений

Методика	Содержание
Незаплани-рованные изменения	Большое число незапланированных перемен происходят вследствие необходимости реагировать на новые ситуации. Конкуренция может вынудить организацию резко снизить цены, забастовка – повысить зарплату. Такие изменения являются приспособительными, или реактивными. Организация не планировала и очень часто не подозревала об их необходимости до самого последнего момента, но все же осуществляет их, чтобы отреагировать на события, которые могут быть угрожающими или, напротив, давать неожиданные новые возможности.
Планируе-мые изменения	Планирование изменений позволяет создавать будущее, ставить и достигать сложные цели развития, т.е. планируемые изменения являются активными. Планирование изменений не может полностью устранить необходимость в незапланированных переменах, однако оно помогает подготовиться к ожидаемым изменениям и свести к минимуму число ситуаций, когда приходится принимать поспешные решения (в атмосфере паники). При планировании изменений решаются следующие вопросы: · выявление изменений внешней среды и их воздействие на организацию; · определение направлений организационных изменений для достижения целей развития, вида и масштаба изменений, их темпов; · предотвращение нежелательных перемен в организации; · формирование способности персонала к восприятию и поддержке изменений. Планирование позволяет учесть, что и организация, и отдельные люди могут воспринимать лишь ограниченное количество перемен в определенный период времени, и эта способность неодинакова в разных странах, организациях и среди разных лиц.
Изменения с участием	Предполагают использование руководством опыта и творческих способностей персонала. Это процесс более медленный и дорогостоящий, чем навязываемые изменения, но с точки зрения результатов считается более долговременным.. Выделяются следующие уровни изменений: · на первом уровне руководитель информирует сотрудников о необходимости изменений и конкретных мерах, которые подготавливаются; · на втором уровне в ходе изменений проводятся консультации по связанным с ними вопросам (проверка возможной реакции людей на предлагаемые меры). Предложения и советы поощряются, и руководство может на их основе пересмотреть свой план действий; · на третьем уровне руководство стремится к активному участию сотрудников в планировании и осуществлении перемен, приглашает их участвовать в определении того, что и как следует изменить, а также претворить одобренные действия в жизнь. Это обычно осуществляется с помощью целевых групп, специальных комитетов, собраний сотрудников и др. форм.
Изменения с использо-ванием пе-реговоров	Во многих случаях для осуществления перестройки требуются переговоры между руководством и профсоюзами, иными представителями сотрудников. Такого рода изменения могут определяться коллективным договором или иным соглашением, официальным или неофициальным.
Навязанные изменения	В организациях значительная доля перемен навязывается руководством. Часто это вызывает недовольство и возмущение, особенно, если люди, которых они затрагивают, считают, что с ними должны были посоветоваться или, по крайней мере, проинформировать заранее. Если перемены исходят от лица, обладающего властью, и навязываются, они могут быть внутренне неустойчивыми и исчезать с устранением источника власти или при отсутствии соответствующих санкций. Тем не менее, навязанные изменения могут быть эффективны в следующих ситуациях: · неотложные ситуации, когда дискуссии невозможны, а откладывать решения равносильно самоубийству; · некоторые административные и регулярные меры воздействуют на многих людей, но имеют небольшое значение и не требуют длительных дискуссий и консультаций; · при работе с зависимыми людьми навязываемые изменения считаются более эффективными. В целом на отношение к навязываемым переменам очень сильно влияют уровень культуры, образования, доступ к информации, наличие альтернатив и другие факторы. В любом случае руководитель может использовать данный метод, когда другого выбора нет. При этом он должен объяснить причины своего решения.

10.5. Стратегия «голубого океана»

 

По мнению авторов книги «Стратегия голубого океана» У.Чан Кима и Рене Моборна, все рыночное пространство состоит из двух океанов: алых и голубых. Алые океаны символизируют все существующие на данный момент отрасли, это известные участки рынка: границы отрасли определены и согласованы, а правила конкуренции всем известны. По мере того, как на рынке становится все теснее, возможностей роста и получения прибыли становится все меньше.

Голубые океаны обозначают все отрасли, которые на сегодняшний день еще не существуют, это нетронутые участки рынка, которые требуют творческого подхода и дают возможности роста. В голубых океанах раздвигаются участки существующих отраслевых границ, конкуренция никому не грозит, поскольку правила игры еще не установлены (табл. 51). Отрасли и сферы деятельности никогда не стоят на месте, они постоянно развиваются.

Таблица 51

Стратегии алого и голубого океанов

Коренное отличие победителей от неудачников в области создания голубых океанов заключается в подходе к стратегии. Организации, застрявшие в алом… Ценность без инновации, как правило, сводится к созданию ценности по… Чтобы реконструировать элементы ценности для потребителя при работе над кривой ценности, предлагается использовать…

Контрольные вопросы

1. Охарактеризуйте формы предприятий и их действия в соответствии с их подходами к осуществлению изменений

2. Какие этапы должны быть осуществлены, чтобы, в соответствии с моделью «Десять шагов успешных изменений», изменения прошли успешно?

3. В чем смысл модели управления изменениями «EASIER»? Сопоставьте с предыдущей моделью и выделите общие черты и отличия.

4. Какие методы изменений в организациях существуют?

5. Каким образом в условиях жесткой конкуренции можно добиться устойчивой позиции на рынке? Какие существуют методы формирования уникальной стратегии развития фирмы?

Литература

1. Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организациях. – М.: Изд-во «Омега-Л», 2006.

2. Друкер П. Менеджмент в XXI веке: Учеб.пособ. /Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

3. Фрайлингер К. Сила видения. С видениями – рывок к новым берегам, 1997.

4. Фрайлингер К., Фишер И. Управление изменениями в организации / Пер. с нем. Н.П.Береговой, И.А.Сергеевой. – М.: Книгописная палата, 2002.

5. Хасси Д. Стратегия и планирование /Пер.с англ. Трофимовой Л.А. – СПб.: Питер, 2001.

6. Ким Ч., Моборн Р.. Стратегия голубого океана: Пер. с англ. – М.: HIPPO, 2005.

 

 

 

[1] Шумпетер Й. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.

[2] Некоторые авторы данный вид лицензии не рассматривают, относя данные сделки к сугубо торговым операциям.

[3] Цит. по: Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер с англ под ред. Ю.Н.Каптуревского.- СПб: «Питер», 2001. – С.182.