10.1. Êóëüòóðà óïðàâëåíèÿ
В науке и практике управления в отношении некоторых понятий существует парадокс "высокой частоты использования и малой методологической разработанности". К таким понятиям по праву относится "культура управления". С одной стороны, довольно частое употребление и при этом, в основном, со знаком "плюс", к которому добавляют "некоторые недостатки". С другой - почти полное отсутствие "методологии измерения", даже если речь идет о высоком уровне проявления культуры управления.
Ïîíÿòèå "êóëüòóðà óïðàâëåíèÿ"
Более общим по отношению к данному понятию является термин "культура". Соотнесение этих понятий позволяет показать различные виды и разновидности культуры, понять связь между ними. Наиболее точным определением понятия "культура", на мой взгляд, является следующее.
Культура - это уровень материальных и духовных ценностей, достигнутый и развиваемый в ходе исторического развития общества (страны) и выражающий степень овладения людьми условиями их жизни.
Определение понятия "культура" - одно из самых многочисленных. Первое научное определение этого понятия дано в 1871 г. Впоследствии появилось более 160 определений. Отчасти это объясняется тем, что имеются самые различные виды культуры, часть которых приведена в таблице 18.
Таблица 18.
| Признаки классификации | Виды культуры |
| Страна, нация | Национальная культура |
| Сферы в обществе, стране | Материальная культура Духовная культура Политическая культура Экономическая культура Культура хозяйствования |
| Сферы производства и управления | Культура труда Культура производства Культура обслуживания Организационная культура Культура данного предприятия, учреждения |
| Отрасли народного хозяйства | Культура торговли Культура питания Культура обслуживания Физическая культура и спорт |
| Отрасли искусства, деятельности | Музыкальная культура Театральная культура Культура просвещения, образования Правовая культура |
| Общение между людьми | Культура общения Культура поведения Культура взаимоотношений Культура воспитания |
| Личность, индивид, коллектив | Культура личности Индивидуальная культура Культура коллектива |
| Время | Древняя культура Прошлая культура Современная (настоящая) культура |
Культура управления - это уровень практических достижений в информатике, организации, технике, технологии, методах, стиле, в условиях управленческого труда, в общении между работниками, в подготовке кадров.
Видами культуры управления являются: информационная, организационная, социальная, экономическая, социально-психологическая, правовая и техническая (см. табл. 19).
Таблица 19.