8. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. — М.: Инфра-М, 1997.
9. Оучи Г. Уильям. Методы организации производства / Пер. с англ. — М.: Экономика, 1984.
10. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления / Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1986.
11. Рафел М., Рафел Н. Как завоевать клиента. — С-Пб., 1996.
12. Роджерс Э.Р. Агарвала-Роджерс: Коммуникации в организациях / Пер. с англ. — М.: Экономика, 1980.
13. Тичи Н., Деванна М. Лидеры реорганизации / Пер. с англ. — М.: Экономика, 1990.
14. Филиппов А. В. Психология и этика деловых отношений -М.:АОАЭП, 1996.
15. О’ Шоннеси. Принципы организации управления фирмой / Пер. с англ. — М.: Экономика, 1979.