Как наука – объясняет природу управленческого труда, содержит знания об управлении, разрабатывает теорию ( принципы., функции, формы и методы). Позволяет вырабатывать научно-обоснованные решения, рекомендации на основе систем и технологий управления.
Относится к экономическим наукам.
Как искусство базируется на том, что организации – сложные социально-экономические системы, на которые воздействуют факторы внутренней и внешней среды.
Соединение науки и искусства требует использования и обновления знаний , развитие личностных качеств менеджера и их практическое использование в виде: стратегий, множественности целей и т.д.
Таким образом, концепция менеджмента – это теоретическое обоснование рыночного управления, разработка новых форм и методов организации хозяйственной деятельности предприятий, в том числе торговых.
Составляющие хозяйственной деятельности:
1) вид деятельности;
2) объем деятельности;
3) хозяйственные связи;
4) система товароснабжения;
5) технологии;
6)стиль и методы работы менеджеров;
7)технология принятия управленческих решений;
8) распределение функций, полномочий, обязанностей и ответственности;
9) форма собственности;
10) цели: стратегические, долгосрочные и краткосрочные.
Экономический механизм торговли включает:
- внутрифирменное управление;
- управление торговыми и технологическими процессами;
- управление персоналом.