Нагадаємо, що делегуванняв загальному значеннi – це передача пiдлеглому завдання або дiяльностi зі сфери дiї керiвника. Одночасно з робочим завданням для його виконання повиннi також делегуватися необхiднi компетенцiї та вiдповiдаль- нiсть в спецiальнiй сферi (функцiональна вiдповiдальнiсть). Начальник зберiгає за собою вiдповiдальнiсть за керiвництво (управлiнська вiдповiдальнiсть), яка не може бути делегована.
Передача завдання або дiяльності може:
1) здiйснюватися на тривалий термін (довготривале або гене- ральне делегування), керiвник доручає спiвробiтнику самостiйне виконання завдання;
2) обмежуватися разовими дорученнями (разове делегування), саме завдання залишається у функцiональнiй сферi начальника.
Делегування є ключовою дiяльнiстю всякого управляючого, його прямий i непрямий ефекти дуже значнi.
Переваги делегування:
1) делегування допомагає керiвнику зменшити своє наванта- ження i звiльнити час для важливих завдань (наприклад, для власне управлiнських функцiй);
2) дає можливiсть використовувати професiйнi знання i досвiд вiдповiдних спiвробiтникiв;
3) стимулює розкриття здiбностей, iнiцiативи, самостiйностi та компетенцiї пiдлеглих;
4) часто позитивно впливає на мотивацiю працi співробіт- никiв, на задоволенiсть роботою.
В дiйсностi співробітники реагують на делегування в основ- ному позитивно. Керiвники, якi дуже багато делегують, як правило, одержують вiд своїх пiдлеглих оцiнку «дуже добре» або «добре».
Чого ж тодi, не дивлячись на названi переваги, делегування, як i ранiше, рiдко використовується в дiловiй практицi? Причини незадовiльного делегування у бiльшостi випадкiв криються в особистостi керiвника. Це може бути недооцiнка делегування як такого, або недостатнє володiння технiкою делегування.
Успiшне делегування надає:
по-перше: готовнiсть делегувати (бажання);
по-друге: здатнiсть делегувати (можливiсть).
Якщо є труднощi з «бажанням», то варто проаналiзувати тi сили опору, з якими спiвробiтникам доводиться мати справу.
Якщо є труднощi з «можливістю», то потрібно звернути увагу на основнi правила делегування.
Чому ж делегування є таким важким завданням для керівни- ків? Це пояснюється слідуючим:
1. Керівник дуже зайнятий і просто не має досить часу.
2. Керівник не вірить у те, що його працівники можуть само- стійно виконати доручену їм справу правильно і вчасно.
3. Керівник не знає, як ефективно здійснити делегування. Керівники, що можуть успішно управляти групою працівників,
де кожний несе персональну відповідальність за один з аспектів роботи всього колективу, стверджують, що вони готові до тісного співробітництва, що часто приводить до одержання високих посад, окладів та інших переваг ділового життя.