них витрат. Чи робить їх таке розходження помилковим за своєю суттю? Ні.
У бізнесі є незліченна кількість способів вирішення кожного завдання. Навіть для завдань, що регламентовані за чітко визначе- ними кроками, – керівникам належить завжди залишати можли- вість для пошуку нових способів кращого виконання процесу. Робота керівника полягає в тому, щоб пояснити працівнику, яких результатів від нього очікують, а потім дати йому можливість самому вирішати, як це можна зробити. Звичайно, керівнику належить здійснювати функції наставника і порадника, але йому належить позбутися від контролю – як, і замість цього зосереди- тися на контролі – що і коли.