Настройка на волну». Управление участником.

Данный раздел в большей степени актуален для коммерческих и спортивно-развлекательных мероприятий без чёткого регламента действий участников. Для спортивных соревнований нижесказанное будет не так актуально, но тоже полезно. Итак, каждый участник, приходя на ваш объект, имеет свои цели. Кто-то хочет побороть свой чисто физический страх, кто-то хочет покрасоваться перед дамой или друзьями, кому-то просто интересно, кому-то важна фотосессия и т.д. Задача инструктора не в том, чтобы участник смог сделать то, что ему инструктор приготовил, а в том, чтобы помочь участнику достигнуть своих собственных целей. Не бойтесь разговаривать с участником – это самый простой способ узнать, что ему нужно и понять, что для этого вы можете сделать. Самые частые случаи – это борьба со страхом. Причём для участника это может быть очень важно, так как на страхах строится большинство наших действий в повседневной жизни. Страхи нами управляют. Это очень тонкий момент. Здесь должна включаться ваша интуиция на полную катушку. Часто, преодолев один страх, например, страх высоты на верёвочном городе, человек раскрывается настолько, что способен решить свои личные проблемы, которые для него намного важнее, чем прохождение вашей высотной трассы. Если вы со своей стороны всё сделаете правильно для него, вы почувствуете такой заряд благодарности и позитива в свой адрес, ради которого стоит делать то, что вы делаете. Но со страхом, тем более с чужим очень сложно справляться. Главное не передавить вначале, и не отступать в конце намеченных взаимодействий с участником. Именно взаимодействий. Участник должен чувствовать в вас партнёра в своих целях, причём авторитетного партнёра.

Очень важно почувствовать грань, когда НЕ СТОИТ БОРОТЬСЯ СО СТРАХОМ. Иногда это бывает опасно для жизни участника. Преодолевать чувство страха можно только если участник сам этого хочет, но один не справляется. Если человек боится настолько, что впадает в полный «ступор» действий, начинается истерика или нервная судорога в конечностях (такое бывает нередко), то инструктору следует немедленно прекратить действия участника по прохождению этапа. Если невозможен самостоятельный уход участника с этапа, то инструктор должен подойти к участнику на собственной отдельной страховке и помочь ему. При этом нередки случаи, когда участник в приступе паники цепляется за инструктора таким образом, что это становится объективно опасным (травмы или удушение, обрыв снаряжения и т.п.).

Есть ещё один очень интересный факт. Некоторые из тех людей, которые впадают в панику на высотных мероприятиях – это профессионалы в смежных областях деятельности, которые на личном опыте знают последствия возможных ЧП. Такие люди могут быть для вас самыми ценными участниками. Советую прислушиваться к их комментариям и замечаниям. А если их замечания вас задели за живое и неприятны, то значит вам повезло – вы нашли то, что нужно немедленно исправить или изменить.

Удачи вам в вашем замечательном деле!

 

 

Ниже хочу привести выдержки из замечательной книги Линчевского Э. Э. « Психологический климат туристской группы».

 

РУКОВОДИТЕЛЮ - О РАБОТЕ С ЛЮДЬМИ

 

Можно исходить десятки километров по музейным залам и не стать ценителем

искусства. Чтобы к нему приобщиться, нужно многое узнать, нужно не только

смотреть и слушать, по и научиться воспринимать - видеть и слышать -

прекрасное. А для этого, кроме всего прочего, необходимо развить свои мысли

и чувства, чтобы уметь разбираться в собственных переживаниях при

соприкосновении с творениями художников, архитекторов, музыкантов.

 

Сказанное в полной мере относится и к постижению высшего творения природы -

человека. Можно всю жизнь проработать с людьми, но так и не научиться

понимать их. Можно приобрести определенный опыт в обращении с ними, добиться

неплохих результатов, но при этом быть не в состоянии объяснить свои

действия в сложной ситуации или толково посоветовать кому-то другому, как

поступить в затруднительном случае.

 

Как и для любой деятельности, для работы с людьми нужны определенные

способности. Но, чтобы они проявились и получили дальнейшее развитие,

требуется возможно более интенсивное использование их на практике. При этом

на их основе постепенно складываются всевозможные приемы и навыки в

обращении с людьми. Процесс этот происходит тем. быстрее, чем более

осознанно строится общение. Однако в жизни оно, за редким исключением,

протекает на уровне интуиции, по принципу "как получится". Люди в этом

отношении напоминают начинающих шахматистов: рассчитывают свои действия на

1-2 хода вперед, а если и строят более сложную комбинацию, то, увлеченные

собственным замыслом, не распознают планов противника.

 

Для того чтобы работа с людьми носила осознанный характер, была бы возможно

более продуктивной и полнее раскрывала организаторские способности

руководителя, требуется ряд условий, понимание которых нарабатывается многолетним опытом.

2. Доврачебная медицинская помощь:

Учитывая тот фактор, что высотные города зачастую строятся в полевых условиях с различным рельефом, над водой, в лесу и т.д., инструкторский состав должен обладать полным спектром доврачебной медицинской помощи.

Удачным и легко восприимчивым учебным материалом в этой области является глава из учебно-методического пособия Константинова Ю.С. «Детско-юношеский туризм»