§ Пример спецификации процесса «Преддоговорная работа с заказчиком»
§ Пример спецификации процесса «Программирование электронных блоков»
Приложения:
· Приложение 0:Краткий глоссарий и анализ терминологии
· Приложение 1:Фрагмент конспекта семинара «Внедрение полной системы бюджетирования» от 01/07/98
· Приложение 2:Исторические корни «категорий персонала»
· Приложение 3:Статья «Шкала зрелости» и совершенствование процессов компании