Национальность важна в менеджменте, по крайней мере, по трем причинам. Первой причиной, конечно, является политика. Нации – это политические образования, уходящие корнями в историю, со своими государственными институтами, формами правления, законодательными системами, системами образования, системами объединения трудящихся и работодателей. Различаются не только официальные институты государственности. Даже, если бы они были одинаковыми, остаются различия в неформальных способах их использования. Например, формально во Франции законы лучше охраняют права граждан от вмешательства государства, нежели в Голландии и Великобритании. Тем не менее, как показывает статистика, лишь немногим французам удается выиграть судебные дела против государства, в то время как в Голландии и Великобритании такое происходит регулярно. Подобные неформальные политические реалии очень стойко сопротивляются изменениям.
Вторая причина значимости национальности – социологическая. Национальная или религиозная принадлежность представляют для граждан символическую ценность. Все мы частично выводим из этого собственную идентичность; это часть ответа на вопрос «Кто я?» Символическая ценность национальной или религиозной принадлежности была и еще остается достаточной причиной для людей, чтобы пойти воевать, если они почувствуют угрозу их общей идентичности. Национальные и религиозные различия воспринимаются людьми как реальность, и, следовательно, они являются реальностью.
Третья причина значимости национальности – психологическая. Наше мышление – это результат жизненного опыта, приобретенного сначала в семье, затем в школе и в других организациях, а все эти институты в разных странах разные [13, 260-261].