Среда предприятия представлена, прежде всего, его потребителями и конкурентами. Необходимо четко представить того, кто будет покупать товар, а также то место, которое займет предприятие на рынке среди своих конкурентов.
Потребительможет быть предприятием или населением.
1. Характеристика потребителя – предприятия:
· отрасль;
· текущее состояние отрасли (кризис, рост, устойчивость);
· размер (малое, среднее, крупное);
· тип производства (единичное, серийное, крупносерийное, массовое);
· потребность в оборудовании (степень износа, модернизация, автоматизация).
2. Характеристика потребителя-населения:
· уровень доходов (низкий, средний, высокий);
· демографические признаки (возраст, пол, семейное положение и т.д.);
· мотив совершения покупки (цена, качество, престиж фирмы, сервис и т.д.);
· стиль жизни.
3. Тип рынка, на котором собирается действовать предприятие.
4. Размеры рынка сбыта.
5. Прогнозируемые темпы роста рынка.
6. Прогнозный объем продаж за инвестиционный период.
Детальный анализ конкурентовнеобходим для обоснования стратегии конкурентоспособности фирмы и продукта. При этом необходимо выяснить следующее:
· наименование предприятий и их расположение (в Томске, в близлежащих городах, в России, за рубежом);
· конкурентоспособность предприятия по сравнению с тремя наиболее сильными конкурентами через коэффициент конкурентоспособности.
Для проведения оценки конкурентоспособности необходимо составить перечень критериев, характеризующих наиболее важные показатели товара и фирмы. Обычно такая оценка проводится по следующим элементам комплекса маркетинга:
· продукт;
· цена;
· доведение товара до потребителя;
· продвижение товара.
Для наглядности необходимо составить таблицу с указанным перечнем критериев и провести сравнительный анализ фирм-конкурентов (табл.2).
Где R - ранг – значимость показателя;
Бф – балльная оценка показателя вашей фирмы по 10 – балльной шкале;
Бк1, Бк2, … - балльная оценка показателя фирм-конкурентов (выбираются три наиболее сильные на рынке фирмы);
КСф – конкурентоспособность товара вашей фирмы:
КСф =∑(Ri х Бфi);
i – 1, …. n - количество рассматриваемых показателей;
Таблица 2