рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Менеджмент
/
Принципов повышения качества по Д. Джурану

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Принципов повышения качества по Д. Джурану

Принципов повышения качества по Д. Джурану - раздел Менеджмент, Л.Н. Евдакова УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ 1 Сформируйте Осознание Потребности И Создайте Возможность Для Улучшения Каче...

1 Сформируйте осознание потребности и создайте возможность для улучшения качества.

2 Установите цели для постоянного совершенствования.

3 Создайте организацию, которая будет работать над достижением целей, учредив советы качества, создав условия для определения проблем, выбора проектов, сформировав команды и выбрав фасилитаторов.

4 Предоставьте обучение всем.

5 Выполняйте проекты для решения проблем.

6 Информируйте о прогрессе.

7 Выражайте признание.

8 Сообщайте о результатах.

9 Регистрируйте успехи.

10 Внедряйте достижения, которых Вам удалось добиться в течение года, в системы и процессы, регулярно функционирующие в компании, тем самым закрепляя их.

Филип Кросби (Filip B. Crosby) определяет качество как “соответствие требованиям”. Этого, по его мнению, можно достичь, имея “нулевой брак”, делая все правильно с первого раза, не допуская ошибок, а не посредством контроля качества. Кросби утверждает, что не бывает хорошего, плохого или низкого качества. Вместо этого он предлагает рассматривать, соответствует или не соответствует что-либо требованиям. Кросби также полагает, что “качество достается бесплатно”, т.е. ничего не стоит. В некотором роде это вытекает из его определения качества. Если Вы производите товары и поставляете услуги, которые не соответствуют требованиям потребителя, то для организации это означает затраты.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Л.Н. Евдакова УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

ФГОБУ ВПО Сибирский государственный университет... телекоммуникаций и информатики... Уральский технический институт связи и информатики филиал...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Принципов повышения качества по Д. Джурану

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Методические указания по выполнению домашней контрольной работы для студентов заочной формы обучения на базе среднего профессионального образования направления 080100 «Эк

О САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ СТУДЕНТОВ С ЛИТЕРАТУРОЙ
Для студента, обучающегося по заочной форме обучения, который лишен возможности, ежедневно встречаться с преподавателями, систематическая работа с документами и литературой – основной метод изучени

О МЕТОДИКЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Составной частью изучения курса «Управление качеством», является выполнение студентами заочной формы обучения письменной контрольной работы. Контрольная работа выявляет приобретенные студентами зна

Практические занятия (семинары)
№ п/п № раздела дисциплины Тематика практических занятий (семинаров) Трудо-емкость (час.) П

Принципов Э. Деминга.
1. Сделать постоянной целью улучшение качества продукции и услуг.Улучшение качества продукции и услуг должно осуществляться не эпизодически, а непрерывно и планомерно, стать одной

Основные положения, выдвинутые Э. Демингом, Д. Джураном, Ф. Кросби по теории управления качеством
Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming) считается родоначальником движения за качество. В 1947 г. он приехал в Японию и выступал перед руководителями компаний по вопроса

Принципов Ф. Кросби по повышению качества
1 Четко определите приверженность руководства идее качества. 2 Используйте команды по работе над улучшением качества для привлечения и информирования о качестве всех членов организации.

Роль внутренних и внешних потребителей в TQM
В этом задании мы рассмотрим Вашу работу с точки зрения качества и поставим вопрос о том, как такое восприятие может помочь Вам в Вашей управленческой деятельности. Основна

Пять элементов качества по Д. Бэнку
Современные определения качества, основываются на том, что качество определяет потребитель. Эти определения заключаются во фразах “покупатель - король” и “покупатель всегда прав”. Т

Качеством
Российская наука и практика внесли значительный вклад в формирование современных подходов к управлению качеством. Первой попыткой внедрения системного подхода к этому процессу счит

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ
1. Основные этапы развития TQM. 2. Понятие качество и его эволюция в TQM. 3. Развитие теории TQM в ХХ веке. 4. Определение качества и задачи обеспечения к