Любой вид осознанной деятельности человека возникает для решения какой-то проблемы.
Специфика проблем состоит в том, что по мере развития НТП проблемы все сложнее как в экономике, так и в личной жизни. Поэтому ученые разрабатывают методы формализации проблем – какой-то алгоритм, чтоб было меньше ошибок. Чтобы деятельность человека была высокоэффективная, проблема должна быть очень четко сформулирована, что является искусством.
Проблема – разность между действительным и желаемым состоянием объекта. Состояние объекта описывается какими-то показателями (в экономике), параметрами (в технике), признаками (в социологии).
Проблему можно описать качественно (словами), но в экономике выражается числами
Сложность в том, что чаще всего объект характеризуется не 1 показателем, а набором показателей. Эти числа, характеризующие объект, называются вектор состояния объекта
Вектор состояния - числовые значения параметров или признаков объектов.
Отчего зависит кол-во показателей – от сложности проблемы (чем сложнее, тем больше показатель)
Малое предприятие описывается небольшим кол-вом показателей.
Крупное АО – огромным кол-вом показателей.
Пример упрощенный когда вектор одномерный (1 показатель)
В кошельке 1000 рублей. Хочу 5000 рублей
5-1=4000 - проблема
Сложность в том, что показателей гораздо больше.
Проблема должна быть сформулирована четко, достижима. Необходимо учитывать, что на практике нерешаемые проблемы встречаются очень редко, но очень часто встречаются проблемы, которые вы в данный момент не можете решить. Если проблема очень сложная, то очень эффективно разбить ее на более мелкие подпроблемы, представить все это в виде схемы, это становится наглядно и принимать решения становится гораздо легче
Проблемы бывают:
1. Проблемы выбора – основные в жизни (где построить мост, где работать). Для того, чтобы выбор сделать правильным и не ошибиться ввели науку теорию принятия решений.
2. Проблемы создания (созидания): 2.1. материальный объект (построить здание)и 2.2. немат. объект (создать программу, роман)
Применительно к орг-ям проблемы классифицируют так:
1. Назывные проблемы. Пр.: работник недоволен своей з/п
2. Приченно-следственная. Пр.: слабая связь м/у оплатой труда и производит-тью
3. Антитезисная проблема, проблема-противоречие. Пр.: з/п повышается, а производит-ть или не повышается, или падает.
Если возникшая проблема еще смутная, для того, чтобы её четко представить графически, нужно нарисовать карту мысли, или карту ума.