Понятие, значение и классификация коммуникаций. Модели коммуникаций. Особенности межличностных коммуникаций. Трудности в осуществлении межличностных коммуникаций. Пути совершенствования межличностных коммуникаций. Значение организационных коммуникаций в функционировании организации. Формы и методы организационных коммуникаций. Электронные коммуникации. Цели и задачи коммуникационного менеджмента. Сущность коммуникационной политики и основные принципы ее осуществления. Коммуникативное пространство.