Действия руководителей(элементы) | Стиль управления | ||
Автократический | Демократический | Либерально-попустительский | |
1. Принятие решений | Единоличное, руководитель принимает и отменяет решения единолично | Коллегиальное, руководитель советуется с подчиненными | Выполнение решений либо вышестоящего руководства, либо собраний, совещаний. Избегает принятия решений или перекладывает их на плечи других |
2. Распределение ответственности | Принятие ответственности на себя | Распределение ответственности между исполнителями, делегирование полномочий | Снятие с себя любой ответственности. Максимальная передача полномочий. Предпочтение отдается указаниям «сверху» |
3. Отношение к инициативе подчиненных | Подавление, рук-ль навязывает подчиненным свое мнение | Поощрение самостоятельности подчиненных | Полная передача инициативы в руки подчиненных |
4. Отношение к нововведениям | Положительно реагирует на свои нововведения | Правильно их оценивает, поддерживает. Он новатор | Избегает всего нового |
5. Отношение к дисциплине | Установление формальной жесткой дисциплины | Установление разумной дисциплины на основе дифференцированного подхода к подчиненным | Установление формальной дисциплины |
6. Методы руководства | Приказания и волевое давление со стороны руководства | Обращение к подчиненным за советами, убеждение, служит примером вежливости | Просьбы, уговаривание, иногда запугивание подчиненных |
7. Контроль | Руководитель вмешивается в дела подчиненных, критикует их | Руководитель отмечает успехи, ненавязчиво контролирует | Руководитель контролирует от случая к случаю |
8. Отношение к критике | Относится отрицательно, отторгает ее | Прислушивается, делает надлежащие выводы | Выслушивает, но выводов не делает |
9. Стимулирование подчиненных | Использование преимущественно отрицательных стимулов (наказания) | Постоянное использование материальных и моральных стимулов | Отсутствие какой-либо системы стимулирования |
10. Контакты с подчиненными | Амбициозен, держит подчиненных на расстоянии | Регулярно общается с ними, дает и получает информацию | Испытывает трудности в общении |
11. Своя оценка | Считает себя незаменимым, противопоставляет себя коллективу | Не проявляется превосходства | Занимает позицию зависимого, часто идет на поводу |
12. Продуктивность работы без него | Снижается | Не хуже | Даже лучше |
Автократичный лидер в управлении авторитарен. Он обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям, и в случае необходимости без колебаний прибегает к этому. Автократ намеренно апеллирует к потребностям более низкого уровня своих подчиненных, исходя из предположения, что это тот самый уровень, на котором они оперируют.
Дуглас МакГрегор, известный ученый в области лидерства, назвал предпосылки автократичного руководителя по отношению к работникам теорией «X». Представления демократичного руководителя о работниках отличаются от представлений автократичного руководителя. МакГрегор назвал их теорией «Y».
Благодаря этим предположениям, демократичный руководитель предпочитает такие механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям более высокого уровня: потребности в принадлежности, уважении и самовыражении. Настоящий демократичный руководитель тратит большую часть своего времени, действуя как связующее звено, обеспечивая соответствие целей производственной группы целям организации в целом и заботясь о том, чтобы группа получала необходимые ей ресурсы.
Исследования ученых, однако, не выявили постоянную зависимость между стилем руководства и эффективностью. Это означает, что ни один стиль руководства не может считаться лучше других во всех случаях:
Стиль | Достоинства | Недостатки |
Авторитарный | Внимание срочности и порядку, возможность предсказания результата. Авторитарное руководство добивалось выполнения большего объема работы, чем демократичное. Более поздние исследования не полностью подтвердили выводы о том, что автократичное руководство обеспечивало более высокую продуктивность, но Подкрепляют единоличную власть руководителя и тем самым увеличивают его возможности влиять на подчиненных, побуждая их к достижению целей организации. | Имеется тенденция к сдерживанию индивидуальной инициативы. Низкая мотивация, меньшая оригинальность, меньшее дружелюбие в группах, отсутствие группового мышления, большая агрессивность, проявляемая как к руководителю, так и к другим членам группы, большая подавляемая тревога и одновременно — более зависимое и покорное поведение. Более низкая степень удовлетворенности, чем при демократическом стиле. |
Демократичное | Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении. Если его правильно применять, всегда повышает степень удовлетворенности, а большая удовлетворенность всегда ведет к более высокой производительности труда. Высокая степень удовлетворенности, как правило, снижает текучесть кадров, прогулы и производственные травмы. | Демократический стиль требует много времени. В ситуациях, где исполнители действуют на уровне более низких потребностей, демократичный стиль может снизить степень удовлетворенности. Во многих ситуациях демократичный стиль не приводит к большей удовлетворенности. |
Либеральное | Позволяет начать дело так, как это видится и без вмешательства лидера | Группа может потерять скорость и направление движения без лидерского вмешательства. Объем работы уменьшается, качество работы снижается, и в опросах выражается предпочтение демократичному руководителю. |
В руководстве, как и в выполнении управленческих функции, эффективный руководитель анализирует ситуацию, чтобы определить соответствующий курс действий. Т.о., стиль управления эффективных руководителей может меняться в зависимости от ситуации.