Понятия и категории:
Особенности управленческого труда. Основные элементы культуры управленческого труда. Принципы и задачи научной организации труда руководителя. Задачи научной организации управленческого труда. Планирование личной работы руководителя. Сущность и виды делового общения: деловые беседы, переговоры, совещания, собрания, собеседования. Стиль общения. Проведение совещаний. Телефонные разговоры. Работа с корреспонденцией. Пути повышения эффективности работы руководителя в современных условиях.