Стиль как управленческая категория.Изначально понятие «стиль» употреблялось в области искусства и литературы и означало стержень для писания на восковой дощечке. В дальнейшем под этим термином подразумевались особенности письменного или устного выражения своих мыслей. По мере расширения области своего применения данное понятие стало обозначать особенности результатов труда (готический стиль, ренессанс, лирический, эпический, драматический стиль и т. д.).
Понятие стиля в управлении организацией связано, прежде всего, с теми особенностями и средствами управления, которые используются данным руководителем. Поэтому стиль управления (руководства) применим только к личности и имеет индивидуальные характеристики.
| Под стилем руководствапонимается относительно устойчивая совокупность приемов и методов осуществления управленческой деятельности данным руководителем |
Таким образом, ключевыми словами в данном определении являются «относительно устойчивая» и «данного руководителя». Это означает, что стиль руководства не определяется биологической предрасположенностью человека, он может изменяться как во времени, так и в пространстве. Вместе с тем это индивидуальная категория, которая складывается из особенностей характера, опыта, предрасположенности к деловым инициативам.
Можно говорить о стиле руководства директора завода, но нельзя о стиле работы завода, института, компании. Между тем, в некоторых случаях понятие «стиль управления» можно употреблять и на макроуровне, т. к. он –характеристика определенной управленческой парадигмы, эпохи или этапа развития.
Стиль представляет собой форму реализации методов и приемов руководства, принятую руководителем в соответствии с его личными, субъективно-психологическими характеристиками и внешней средой.
Одни и те же методы управления (экономические, административные, социально-психологические) могут реализовываться по-разному в зависимости от стиля руководства данного руководителя.
Если методы руководства сравнивают с партитурой музыкального произведения, то стиль – с исполнительской манерой.
Единство методов и стиля руководства состоит в том, что стиль служит формой реализации методов управления. В зависимости от того, как применяются те или другие методы, можно судить о стиле руководства.
Теория стилей. Стили руководства стали объектом исследования с момента зарождения управления как науки. Можно выделить три основных подхода к теории стилей.
Согласно личностной теории, известной также под названием теории великих людей, лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств – высокой энергетикой, умением логически мыслить и аргументировать свою позицию, целеустремленностью, настойчивостью, впечатляющей внешностью, уверенностью в правоте своих идей. Однако практика свидетельствует, что люди, имеющие эти качества, по-разному могут себя вести в разных ситуациях. Это не дает оснований для утверждения абсолютного характера такой концепции выделения эффективных стилей руководства.
Поведенческий подходзаключается в приоритетности особенностей управленческого общения руководителей и подчиненных. Согласно поведенческому подходу к стилям управления, содержание стиля определяется не набором тех или иных личных качеств руководителя, а его отношением и поведением относительно подчиненных. Именно этот подход положен в основу наиболее известной классификации стилей на авторитарный, демократический и либеральный.
| Мой секрет успеха заключается в умении понять точку зрения другого человека и смотреть на вещи и с его и со своей точек зрения. Г. Форд |
Согласно ситуационному подходу не только и не столько личные качества и поведение имеют значение для эффективного руководства, сколько другие факторы. Практика и научные исследования показали, что решающую роль могут сыграть дополнительные (ситуационные) факторы, которые включают потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды, а также имеющуюся у руководителя информацию.
Следовательно, ни одна из этих концепций не дает однозначного ответа на природу стиля руководства. Формирование стиля происходит под воздействием как личных качеств, так и поведения, и ситуации. В этой связи можно утверждать, что стиль руководителя находится под влиянием множества факторов, относящихся к «личным качествам», «поведению» и «ситуации» (табл. 13.1).
Таблица 13.1